Partner - FAQ - IT Guru
Poznámka: Tato stránka je optimalizována pro horizontální zobrazení na mobilních zařízeních
Předmluva
Z důvodu lepší čitelnosti se nepoužívají jazykové tvary mužský a ženský (m/f) současně. Všechna osobní jména platí stejně pro všechna pohlaví.
Popis/vysvětlení:
zákazníky (= zahrnuje firemní zákazníky / společnosti a soukromé zákazníky)
Partner (= partnerské společnosti EDV-Guru, které prodávají přímo zákazníkům pod vlastním jménem společnosti)
Zákazníci IT Guru (= přímí zákazníci – smlouva je uzavřena mezi společností “EDV-Guru” a zákazníky)
Partnerští zákazníci (= mezi partnerem a zákazníkem je uzavřena zákaznická smlouva)
Co nebo kdo je IT Guru / Definice
EDV-Guru je hybridní SaaS, tržiště (obdoba známého tržiště „Amazon“) sloučeno s vyhledávačem indexovaným v databázi (podobně jako známý vyhledávač „Google“). Kromě toho platforma nabízí mnoho dalších funkcí (například „švýcarský armádní nůž“) pro zákazníky i partnery. |
Požadavky na partnerství / partnera IT guru
Abyste mohli nabízet služby a produkty u EDV-Guru, potřebujete následující požadavky:
Jisté osobní a firemní údaje, jako je jméno a společnost
Registrační číslo společnosti (je-li k dispozici) nebo datum narození v přirozeném, ne v osoby zapsané v obchodním rejstříku
Adresa nebo adresa firmy
Komerční nebo profesní oprávnění
E-mailová adresa a telefonní číslo oznámit
webové stránky
Logo
Proč a proč se stát partnerem? / IT Guru
The Tržní platforma IT Guru je to? jediná platforma pro IT průmysl někdy také „subdodavatelé“ pro IT průmysl který je dostupný na internetu, IT konzultační, marketingová, prodejní a platební platforma je dokončena na jednom tržišti.
A "Killer USP" Ve srovnání s jinými tržišti je to zde Služby prostřednictvím inkluzivních a exkluzivních kritérií jako pevná nabídka s definovanými cenami být zpřístupněn. Je jasné, že předdefinované nabídky neosloví 100 % zákazníků, ale v závislosti na službě pokryjí 80-90 % „standardních“ potřeb zájemců. Zvláštní důraz je kladen na opakující se služby.
Jako doplňkové Partnersky orientované řešení (zejména u vysokých a opakujících se objemů prodeje) může být jedna plně automatizovaný účetní software (což je úplným „vlastnictvím“ příslušného partnera, v souladu s GDPR) lze zpřístupnit kooperačním partnerem. (volitelné)
Ve srovnání se všemi ostatními běžnými tržišti (jako jsou: Amazon, Ebay, Facebook, Instagram a Co) je přímý prodej včetně přímé platby za služby v souladu s jejich podmínkami zakázán; je povolen pouze odkaz na vaše vlastní webové stránky.
Produkty (které jsou povoleny na výše uvedených platformách) hrají v EDV-Guru roli podřízenou podpůrnou roli (to souvisí se skutečností, že dnešní hardware nízké marže jsou možné – pokud neexistuje vlastní výroba). „Hardware“ by tedy měli v ideálním případě nabízet příslušní partneři společně se službami.
Tržní platforma je žádný Meta vyhledávač kolem Porovnejte ceny a najděte nejlevnější nabídku.
Cílem platformy je umožnit každému zákazníkovi najít požadované řešení od A do Z v IT průmyslu.
Zákazník se soustředí na osobní, rychlé a kompetentní poradenství, stejně jako na hledání příslušných řešení z oboru IT.
S motivací pro naše partnery stojí IT guru při nás jako silný partner s mottem: „Síla lokálně, myslete globálně“.
Informace o partnerovi / Otevřená beta
Otevřená beta se týká testovací fáze produktu, kde je přístupný všem, nikoli pouze vybraným testerům nebo vývojářům. Cílem této fáze je otestovat produkt před oficiálním vydáním a získat zpětnou vazbu od širší uživatelské základny. V kontrastu s tím je uzavřená beta, ve které je produkt přístupný pouze vybraným testerům.
Otevřená beta fáze, platí pouze pro partnery EDV-Guru, Zákazníci nejsou ovlivněni beta fází a již nyní těží z mnoha výhod EDV-Guru.
1. ledna 2024 oficiálně opustíme stav otevřené beta verze.
Jak vzniká smlouva mezi partnery a zákazníky / smluvní partneři
Kupní smlouva se uzavírá mezi vámi jako partnerem a zákazníkem. Jste tedy prodejcem svých služeb a produktů, IT guru zařídí prodej. Jste tedy také odpovědní za plnění smlouvy. Pro zákazníky je vždy transparentní, od jakého partnera nakupují.
Funkce pro zákazníky / „Know-How“
IT guru je přes prohlížeč a jako aplikaci (IOS a Android) k dispozici |
|
Napodobuje osobní konzultaci - 24/7 osobní online video konzultace (překlad všech videí - poloautomaticky pomocí AI Digital Human Generator - lidský avatar se přizpůsobuje etnickému původu, je k dispozici v 18 dalších jazycích, zdrojovým jazykem je němčina - celkem 19 jazyků) s tím je vytvořena vlastní matice rad (tato je v procesu rozšiřování a v současné době je stále ve výstavbě) |
|
Chatbot (Jazyky: němčina, angličtina, italština, francouzština, mongolština) |
|
plně automatický integrovaný překlad všech textů do 18 dalších jazyky, zdrojový jazyk je němčina (celkem 19 jazyků) |
|
plně automatická detekce polohy – ceny se plně automaticky přizpůsobují (přepočet měn) příslušné lokalitě a zobrazují se v příslušné měně země |
|
Interaktivní průvodce – digitální manuál (v současnosti k dispozici pouze v němčině) |
|
Inteligentní databáze indexovaný vyhledávač (vícejazyčný, 19 jazyků) |
|
Funkce katalogu (15 kategorií) |
|
Filtr velikosti společnosti, odvětví, umístění (tyto budou později předány vstupním stránkám odvětví) |
|
Seznam přání (oblíbená značka) |
|
|
Kombinované balíčky
|
|
Možnosti platby pro zákazníky |
|
Zákaznické recenze + poprodejní automatizace |
|
Automatizační rozhraní – připojení – „Zapier.Com“ |
|
Jasná právní identifikace příslušných poskytovatelů (Poskytovatel / Prodejce) |
|
možnost plně automatické opakované platby (možné ve volně definovatelných intervalech jako: denně, týdně, měsíčně, čtvrtletně, pololetně, ročně) |
|
Dárkové poukázky (včetně volitelné foto a video zprávy pro příjemce je to možné) |
|
Zákazníci a partneři – Backend Panel (Rozhraní pro přístup k různým administračním rozhraním) |
|
|
Servisně orientované zobrazení obsahu informací a rad – je Zpravidla je poměrně obsáhlý, takže existují menu, která lze v záměrně zvolené barvě složit a rozložit. První bod vždy obsahuje několik dalších tzv. „záložek“ (obrázek 18). Obrázek 19 ukazuje uzavřený pohled. Obrázek 20 ukazuje standardizovaný obsah, který partneři používají „tag“ Word lze ve vašem produktu zobrazit plně automaticky
|
|
Roadmap - funkce pro zákazníky / „know-how“ v procesu
interaktivní průvodce (rozbalte dále pro 18 dalších jazyků)
Zrychlení webu
další optická vylepšení webu
Průmyslové vstupní stránky
Partnerské varianty + Funkce pro partnery / „know-how“
Mnoho Společnosti chtějí inovativní nástroje a s tím implementujte související vylepšení ve vaší společnosti, EPU (individuální podniky) až po MSP (malé a střední podniky) často postrádají potřebné „know-how“. Navíc je zde složitost při implementaci, což se často stává Z důvodu nedostatku času nebo zdrojů nelze záležitost dále řešit nebo se ztratit v „každodenním podnikání“.. |
|
|
IT Guru nabízí 4 různá partnerství komu: Abyste mohli provozovat svůj vlastní internetový obchod, potřebujete know-how a zdroje. Výhodou "Spravováno" Internetový obchod, který je přes IT Guru je udržován a udržovánjsou tyto požadavky zcela odstraněny. Základní verze je omezena na 50 služeb nebo produktů, z nichž 10 lze využít jako předplatitelskou službu. |
|
|
Varianta partnerství „Guru-Shop / Essential“. je však pro inovativní a družstevní společnostikteří také chtějí věnovat potřebný čas změnám ve své společnosti, aby se připravili na blížící se dobu a nové reálné ekonomické podmínky s ní spojené. Ale také možná Import pomocí připravené excelové tabulky se stává možným. A K dispozici je také další podpora prostřednictvím telefonu a vzdálené údržby. 20 videí vytvořených s lidským avatarem (EDP guru). jsou zahrnuty, ostatní jsou volitelně k dispozici za poplatek. Připojení k plně automatickému vytváření faktur ve vašem vlastním designu a plně „vlastněné“ vaší vlastní společností.
|
|
|
Partnerská varianta „Guru Shop / Partner“. jde ještě o krok dále a nabízí veškerý obsah „Guru Shop/Essential“ plus následující funkce.
Váš vlastní IT guru pečeť kvality. Se speciálním certifikátem a voskovou pečetí. Další viditelnost partnera na mapě EDV-Guru-Maps. Neomezené produkty a služby (princip fair use) završují balíček. |
|
|
Varianta partnerství „Guru Shop / Franchise“. vytváří největší a nejužší partnerství s IT guru. Je zajištěn veškerý potřebný digitální obsah a přístup. 1x osobní regionální web IT guru lze vytvořit zcela samostatně s plným přístupem (v souladu s CI) Školení a školení, značkové doplňky lze snadno objednat.
|
|
Všechny funkce, které jsou součástí všech partnerských variant
Rychlé vyhledávání podle indexu databáze vede k rychlejšímu nalezení požadovaných řešení |
|
žádné znalosti, žádné náklady na základní verzi, nutné k otevření internetového obchodu |
|
Slevové kódy pro skupiny zákazníků nebo zákazníky (fair use) |
|
Digitální dárkové poukazy pro zákazníky (přizpůsobitelné) |
|
EDV-Guru je k dispozici jako Android a IOS (mnoho způsobů vede k EDV-Guru) |
|
Správa vlastních služeb a produktů (cena, texty atd.) |
|
Plně automatický překlad vašeho vlastního textu do 18 dalších jazyků, větší dosah |
|
Pro naše partnery jsou splněny všechny zákonné požadavky |
|
automatické novinky z obchodu v interním partnerském chatu (v kanálu novinek) |
|
Šifrování a zabezpečení jsou našim zákazníkům a partnerům vždy k dispozici |
|
Platby, které zahrnují podvodné jednání v procesu platby, jsou filtrovány a blokovány pro vás naším systémem |
|
Univerzální displej na všech zařízeních |
|
rychlá a snadná platba bez ohledu na to, kde se nacházíte po celém světě |
|
Podpora prostřednictvím chatu a e-mailu |
|
interaktivní manuál |
|
automatické zobrazení měny příslušné země |
|
B2B příznivé zobrazení ceny brutto / netto |
|
opakované přijímání plateb bez časově náročných a složitých SEPA mandátů (banka) |
|
Přidejte jednoduché a praktické obecné popisy produktů a služeb pomocí jednotlivých „tagů“ (klíčových slov) |
|
přímým převodem objednávky na interní emailovou adresu společnosti |
|
variabilní daňové sazby volitelně možné |
|
Zobrazujte produkty a služby přímo na svých webových stránkách (volitelné) |
|
Lze zobrazit různé možnosti přímého kontaktu na partnerské společnosti |
|
Smlouva se uzavírá přímo mezi zákazníky a partnery. |
Roadmap - funkce pro partnery / „know-how“ v procesu
Statistické a obsahové vyhodnocování výsledků vyhledávání pro splnění požadavků zákazníků nebo pro vylepšení vaší vlastní produktové řady
Vlastní backend platforma obchodu (pro další jazykový vstup mimo němčinu)
Především se dají najít manažerští konzultanti, kteří v kombinaci s financováním mohou také podpořit firmy v procesu digitalizace.
Potřeby / problém zákazníka
Okamžitý problém pro zákazníkykteří potřebují IT služby je zásadní potřebnou žádost o nabídku a jejich srovnání. Manuální úsilí, nepochopení vlastních potřeb a nedostatek odborných znalostí, stejně jako časově vázané rady a platby ztěžují proces řešení.
Existuje několik důvodů, proč může být pro zákazníky obtížné získat nabídky od společností. Jedním z nich je nedostatek transparentnosti ohledně cen a služeb. Studie Univerzity v Augsburgu (Götz, 2015) ukázala, že mnoho společností není připraveno poskytnout konkrétní ceny nebo podrobnosti o službách před uzavřením smlouvy.. I to se může stát Vede k nejistotě a zmatku mezi zákazníkykteří obtížně porovnávají nabídky různých společností.
Dalším důvodem je, že mnoho společností požadovat velký počet nabídek, před rozhodnutím. Studie z University of Southern California (Kahn & Byosiere, 2011) ukázala, že zákazníci často získávají více nabídek od společností, aby zajistili že dostanete nejlepší cenu. To však může být časově náročné a únavné a může to vést ke znervóznění zákazníků.
Třetím důvodem je, že zákazníci mají často potíže Rozumějte nabídkám od společností, protože jsou často psány v žargonu a technických podrobnostech. Studie Harvard Business Review (HBR, 2014) ukázala, že mnoho zákazníků má potíže aby porozuměli nabídkám, které dostávají, a že to často vede k nedorozuměním a chybným rozhodnutím.
Celkově existuje mnoho důvodů, proč může být pro zákazníky obtížné získat nabídky od společností. Patří mezi ně nedostatečná transparentnost, časová náročnost, poradenství je často dostupné pouze osobně a po omezenou dobu, průběžné platby jsou často možné pouze manuálními procesy na straně zákazníka a potíže s pochopením nabídek.
Společnosti by se měly snažit, aby byly jejich nabídky jasné a srozumitelné, a zajistit to že obsahují všechny relevantní informace, které zákazníkům umožní učinit informované rozhodnutí.
Zdroje:
Götz, O. (2015). Transparentnost při stanovování cen a služeb servisními společnostmi. University of Augsburg
Kahn, B. E., & Byosiere, P. (2011). Metaanalytické zkoumání předchůdců a důsledků žádosti o sociální podporu a jejího přijímání. Journal of Applied Psychology, 96
Zákaznické řešení – IT guru / řešení
Jádro myšlenky je jedno nová inovativní platforma (ta Přístupné 2 způsoby je / 1: jako web - domény / 2: jako aplikace v Apple a Android Store), aby byly dostupné zákazníkům.
Cílová skupina zahrnuje jako zákazníky B2B a B2C jaká řešení v IT průmyslu nebo někdy také „subdodavatelé“ pro IT průmysl (logickým příkladem toho je fotograf; jak známo, i na web potřebujete profesionální snímky).
Platforma také dodává Informace a rady o bezplatných nástrojích a praktických aplikacích.
Cílové skupiny / zákazníci pro naše partnery
Cílová skupina 1: Firemní zákazníci a společnosti
- Velikost firmy: OSVČ, malé a střední podniky (MSP) až po velké firmy
- Odvětví: IT, finance, výroba, služby, obchod atd.
- Požadavky: Jednoduché a rychlé vyhledávání vhodných poskytovatelů IT služeb a produktů, možnost srovnání nabídek, bezpečnost a ochrana dat, integrace do stávajících systémů
Cílová skupina 2: soukromí zákazníci
- Věk: 18-65 let
- Povolání: Pracující lidé, studenti
- Požadavky: Snadná navigace, transparentní cenová struktura, zákaznická podpora, schopnost hodnotit poskytovatele služeb a produkty
Analýza situace na trhu / zákazníků pro naše partnery
Spotřeba služeb online v posledních letech výrazně vzrostla a v budoucnu se bude zvyšovat. Jedním z důvodů je rostoucí dostupnost a používání zařízení s připojením k internetu a také rostoucí akceptace online transakcí. Studie Boston Consulting Group (BCG) z roku 2018 ukázala, že online prodej služeb ve Spojených státech rostl od roku 2014 do roku 2018 v průměru o 12,6 procenta ročně a očekává se, že do roku 2020 bude tvořit 14 procent z celkových prodejů služeb (Zdroj: „The Future of Online Services,“ BCG, 2018).
Další faktor je pohodlí, které online služby nabízejí. Zákazníci mohou přistupovat ke službám kdykoli a kdekoli, aniž by opustili domov. To je pro mnoho lidí velmi atraktivní, zejména v době COVID-19. Podle průzkumu digitální asociace Bitkom z roku 2020 60 procent dotázaných uvedlo, že během pandemie zvýšili využívání online služeb (zdroj: „Korona krize urychluje online trend“, Bitkom, 2020).
Tito také Schopnost porovnávat a hodnotit služby, přispívá k tomu, že stále více lidí využívá online služby. „Transparentnost nabídek a možnost dozvědět se o zkušenostech ostatních zákazníků zvyšují důvěru v online služby a vedou k vyšší poptávce,“ říká Prof. Dr. Christian Homburg, profesor marketingu na Univerzitě v Mannheimu (Zdroj: „Online služby jsou stále oblíbenější“, Univerzita v Mannheimu, 2020).
Další důležitý faktor je zavedení nových platebních standardů, jako jsou debetní karty, které spotřebitelům umožňují snadněji platit online. Podle studie společnosti Mastercard „V Německu se již více než dvě třetiny všech plateb kartou provádějí debetními namísto kreditními kartami“ (Mastercard, 2020). To spotřebitelům usnadňuje nákup služeb online, protože mohou platit rychleji a snadněji.
(Zdroj: Mastercard (2020). Debetní karty předčí kreditní karty.)
Také v Rakousku zhruba od dubna 2019 probíhá vývoj „jednoduché“ bankomatové karty na debetní kartu / Mastercard (obdoba kreditní karty). Pokračující změna rakouských a mezinárodních bank směrem k debetním kartám přispěla k tomu, že online platby se staly akceptovanějšími.
(Zdroj: Získáno 23. ledna 2023 z https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
Původní evropský platební systém SEPA s sebou nese spoustu administrativy a omezení (bez mezinárodního zaměření) a je tedy méně praktickým platebním řešením pro platformu EDV-Guru. (Zdroj: Staženo 23. ledna 2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
Stručně řečeno, online spotřeba služeb bude i nadále narůstat díky zvyšující se dostupnosti a používání zařízení s podporou internetu, rostoucí akceptaci online transakcí, pohodlí a schopnosti porovnávat a vyhodnocovat služby.
Značka/značka
Společnost vždy nepřímo těží z toho, že slovo „EDV guru“ je v německy mluvících zemích běžným a dobře známým pojmem.
EDV znamená „elektronické zpracování dat“ a Guru znamená „expert“ nebo „učitel“ v hindštině a sanskrtu. Také v V mezinárodním kontextu je „guru“ dobře známý termín pro status experta. Tento termín se používá k popisu někoho, kdo je velmi zkušený a zběhlý v používání počítačových a IT systémů.
Charita / společné akce s partnery
IT guru vás podporuje v Rakousku a dalších zemích
-
finančně i věcnými dary mateřským školám v Mongolsku
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg -
s věcnými dary a „know-how“ rakouského sociálního tržního řetězce „Foodpoint“
https://www.verein-startup.at/ - zalesňování Mongolska (darování stromů) - https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/