Kontrata / Synology NAS / Guru Cloud & Guru Server - Abril 2022

1.   Pangkalahatan

Ang mga espesyal na termino at kundisyon ay nalalapat nang lubusan at walang pasubali sa lahat ng mga serbisyo at produkto na may pagtatalaga ng synology / guru-cloud o synology / guru-server (mula rito ay tinukoy bilang "edv-guru"), sa pag-iimbak ng data sa network sa mga server ng pag-upa ng tatak ng synology (dito na tinukoy bilang "synology") at sa bawat natural at ligal na tao (dito na tinukoy bilang "customer").

Inuuna nila ang pangkalahatang mga kondisyon ng paggamit (mula rito na tinukoy bilang "T&C") kung sakaling may salungatan sa pagitan ng dalawang dokumentong ito.

2.   Paglalarawan ng Serbisyo

Bilang bahagi ng serbisyo nito, ang IT GURU ay nagbibigay ng customer ng isang server ng synology sa mga sentro ng data nito. Ang mga ito ay may isang pribado, ligtas na network

Ang emergency generator (n+1) kabilang ang inverter (n+1) pati na rin ang dalawang input para sa mga cable ng hibla (uncrossed), na kung saan ay spatially na pinaghiwalay, tiyakin ang kalabisan para sa panloob na koneksyon at tumatakbo na may kalabisan na mga sistema ng paglamig (n+1).

Ang dami ng trapiko ay walang limitasyong para sa papasok at papalabas na data.

Ang garantisadong bandwidth sa network ng EDV-Guru ay tumutugma sa isang bilis ng paglilipat ng data ng 1 GBIT/s (para sa ibinahaging mga alok, ang bandwidth bawat server ay ibinahagi sa mga kumpol ng customer sa isang katanggap-tanggap na lawak).

Para sa ilang mga server ng synology, ang customer ang nag -iisang tagapamahala ng kanilang mga mapagkukunan (naaangkop sa mga handog na Guru -Cloud XL, XXL at XXXL - opsyonal sa kahilingan ng customer).
Ang Guru-Cloud S, M at L ay pinamamahalaan ng EDV-Guru at kumakatawan sa "ibinahaging alok". Sa prinsipyo, posible na lumipat sa iyong sariling server o mas mataas na mga pakete (na may mas maraming dami ng imbakan).

3.   Invoice

Ang naaangkop na mga taripa ng synology ay nasa pahina www.edv-guru.com tinukoy.

Kung ang tinukoy na presyo para sa pagpapalawak ay hindi binabayaran nang buo, ang EDV-Guru ay hindi maaaring magbigay ng extension na hiniling ng customer (e.g. buwanang o sa iba pang mga variant ng subscription). Ang IT GURU ay nagpapatalsik sa Synology Server o ang Synology Account hindi lalampas sa 14 araw pagkatapos ng bukas na item (pagbabayad) at tinatanggal ang lahat ng data.

Matapos matanggal ang serbisyo, hindi na maibabalik ang data.
Ang mga alternatibong pagpipilian sa deposito o mga kumpirmasyon sa pagbabayad ay siyempre tinanggap.

May karapatan ang EDV-Guru na hilingin sa customer na magbayad ng isang deposito upang masakop ang mga gastos sa pagkonsumo nito kung itinuturing ng EDV-Guru na kinakailangan ito dahil sa paggamit ng serbisyo.

4.   Mga tungkulin at responsibilidad nito

Ang IT Guru ay nagsasagawa:

• Hindi magkaroon ng pag-access ng software sa server ng synology ng customer, maliban sa: guru-cloud s, m at l, ang "ibinahaging alok".
  Guru-Cloud XL, XXL at XXXL Alok-Opsyonal, kung humiling ang customer, ang isang account ay maaaring malikha para sa puro mga aktibidad na pang-administratibo.
• Upang mapanatili ang pag-andar ng imprastraktura (kung sakaling ang mga pagkabigo nito, hal. Dahil sa isang materyal na depekto sa isang hard drive na iniulat ng customer, ang EDV-guru ay nagsasagawa upang tumugon sa loob ng 24 na oras at, sa pahintulot ng customer, upang palitan ang kamalian na hardware nang mabilis hangga't maaari, maliban kung ang kabiguan ay hindi sanhi ng IT-Guru, o sa kaso ng anumang iba pang mga hakbang na nangangailangan ng mas mahabang pagkagambala ng serbisyo kaysa sa karaniwang kinakailangan para sa pagpapalit)
• Magsagawa ng isang visual inspeksyon isang beses sa isang linggo (sinusuri ang mga ilaw ng tagapagpahiwatig sa mga hard drive na nagpapahiwatig ng isang problema sa hardware); Sa kaganapan ng isang madepektong paggawa, ang IT Guru ay makikipag -ugnay sa customer sa pamamagitan ng email upang makuha ang kanilang pahintulot upang mapalitan ang hard drive sa loob ng 24 na oras. Kung ang customer ay hindi tumugon, susubukan ng IT Guru na makipag -ugnay sa iyo sa pamamagitan ng isa pang paraan (telepono, SMS). Sa anumang kaso maaari bang gaganapin ang EDV-Guru na mananagot para sa data ng customer.
• upang mamagitan nang mabilis hangga't maaari kung sakaling ang mga insidente na hindi sanhi ng hindi tamang paggamit ng serbisyo ng customer

Ang IT Guru ay hindi maaaring gaganapin mananagot kung sakaling:

• Maling pag -uugali, kapabayaan, pagtanggal o default sa bahagi ng customer, pagkabigo na sumunod sa payo na ibinigay
• Maling pag -uugali, kapabayaan o pagtanggal ng mga ikatlong partido na kung kanino ang IT Guru ay walang kontrol sa awtoridad
• pilitin ang majeure, mga kaganapan o insidente na kung saan ang IT Guru ay walang impluwensya kahit ano
• Pagtatanggal ng Serbisyo para sa mga kadahilanang ibinigay para sa Artikulo 5 ng Mga Espesyal na Tuntunin at Kundisyon ng Synology
• Mga malfunction dahil sa maling paggamit, hal. Mga error sa pagpapatakbo, ng mga serbisyo ng customer
• bahagyang o kumpletong pagkawasak ng ipinadala o naka -imbak na data dahil sa direkta o hindi direktang kasalanan ng customer
• bahagyang o kabuuang hindi pagsunod sa isang obligasyon at/o pagkabigo ng mga operator ng

Mga network ng data sa Internet, lalo na ang mga nagbibigay ng internet

Ang IT Guru ay may karapatan na suspindihin ang mga serbisyo nito sa customer:

• Upang magsagawa ng isang teknikal na interbensyon upang mapabuti ang pag -andar
• Kung ang serbisyo ng customer ay nagdudulot ng isang banta sa pagpapanatili ng seguridad ng imprastraktura ng Guru (pag -atake ng hacker sa synology, pagtuklas ng isang kahinaan sa seguridad sa system, hindi normal na paggamit ng mga mapagkukunan, atbp.)

Sa kasong ito, dapat ipagbigay -alam ng Guru ng IT sa customer sa loob ng isang makatwirang tagal ng panahon at hangga't maaari ng uri at tagal ng interbensyon upang ang customer ay maaaring maghanda para dito. Kung kinakailangan, ang koneksyon ay hindi maibabalik hanggang sa gawin ng customer ang naaangkop na mga pagkilos ng pagwawasto.

Ang IT GURU ay hindi ipinapalagay na walang pananagutan na may kaugnayan sa paggamit ng serbisyo ng customer

5.   Mga Obligasyon at Pananagutan ng Customer

Ang customer ay nagsasagawa:

• Upang magamit ang serbisyo at sa partikular na ang mga mapagkukunan ng network na nauugnay dito sa naaangkop na kadalubhasaan
• Upang magkaroon ng mga kinakailangang kapangyarihan, awtoridad at kakayahan upang maisagawa ang mga obligasyong inireseta sa mga tiyak na termino at kundisyon ng synology. Ang customer ay alam na:
• ang interbensyon ng IT guru kapag pumirma ng isang kontrata para sa synology sa

Ang pagkakaloob ng mga mapagkukunan ng hardware at network na kinakailangan para sa synology ay limitado

(Sa kontekstong ito, ang IT Guru ay nagrenta lamang ng espesyal na imprastraktura at walang kontrol sa nilalaman na nakaimbak bilang bahagi ng serbisyong ito)

• Wala siyang pisikal na pag -access sa Synology Server anumang oras

6.   Patakaran sa Pagkapribado

Alinsunod sa Kasunduang ito, isinasagawa ng Guru na tanggalin ang data ng customer na nakaimbak sa serbisyong ito anuman ang mga kadahilanan.

7.   Lugar ng hurisdiksyon at naaangkop na batas

Ang customer ay nagsasagawa upang sumunod sa naaangkop na mga batas sa Austrian at internasyonal sa buong termino ng kontrata.

Lugar ng hurisdiksyon Austria / Vienna