Guru Cashflow Management GmbH

Mga Customer - FAQ - IT GURU

Tandaan: Ang pahinang ito ay na -optimize para sa pahalang na pagtingin sa mga mobile device

Paunang salita

Para sa mga kadahilanan ng mas mahusay na kakayahang mabasa, ang wika ay bumubuo ng lalaki at babae (M/F) ay hindi ginagamit nang sabay. Ang lahat ng mga personal na pangalan ay pantay na nalalapat sa lahat ng mga kasarian.

Paglalarawan/Paliwanag:

mga customer (= May kasamang mga customer ng negosyo / kumpanya at pribadong mga customer)

Kasosyo (= EDV-Guru Partner Company na direktang nagbebenta sa mga customer sa kanilang sariling pangalan ng kumpanya)

Mga customer ng guru (= direktang mga customer-Ang kontrata ay natapos sa pagitan ng kumpanya na "EDV-Guru" at mga customer)

Kasosyo sa mga customer (= Ang kontrata ng customer ay natapos sa pagitan ng kapareha at ng customer)

Ano o sino ang IT guru / kahulugan

Ang EDV-Guru ay isang hybrid na saaS, isang pamilihan (Katulad sa kilalang pamilihan na "Amazon") ay pinagsama sa isang search engine na index na naka-index (katulad ng kilalang search engine na "Google"). Bilang karagdagan, ang platform ay nag -aalok ng maraming iba pang mga pag -andar (tulad ng "Swiss Army Knife") Para sa mga customer at mga kasosyo din.

Paano naganap ang kontrata sa pagitan ng mga customer at kasosyo / kasosyo sa kontraktwal

Ang kontrata sa pagbili ay natapos sa pagitan mo bilang isang customer at aming mga kasosyo. Ang IT guru ay nag -uugnay sa pagbebenta. Samakatuwid, ang kani -kanilang kasosyo ay may pananagutan para sa katuparan ng kontrata (maliban sa mga serbisyo at produkto na ibinibigay nang direkta ng GURU). Para sa iyo bilang isang customer ito ay palaging transparent kung aling kasosyo ang iyong binibili.


Mga pag-andar para sa mga customer / "alam-how"

Ang IT Guru ay sa pamamagitan ng browser at bilang isang app (IOS at Android) Magagamit

Isang imahe na naglalaman ng teksto, pag -sign.automatically na nabuo na paglalarawan

Ginagaya ang isang personal na konsultasyon - 24/7 personal na online na konsultasyon sa video (Pagsasalin ng lahat ng mga video - Semi -awtomatikong gamit ang AI Digital Human Generator - Ang Human Avatar ay umaangkop sa background ng etniko, na magagamit sa 18 karagdagang mga wika, ang wika ng mapagkukunan ay Aleman - isang kabuuan ng 19 na wika) na may sariling payo matrix ay nilikha (ito ay nasa proseso ng pagpapalawak at kasalukuyang nasa ilalim pa rin ng konstruksyon)
Ito ay isang multi-stage na tanong-sagot na lohika at humahantong sa mga serbisyo at mga produktong hinahanap mo, at inilaan upang i-round off ang personal na payo.

Isang imahe na naglalaman ng teksto, bundok, ad.automatically na nabuong paglalarawan


Isang imahe na naglalaman ng teksto, electronics, display, screenshot.automatically na nabuo na paglalarawan

Chatbot (Mga Wika: Aleman, Ingles, Italyano, Pranses, Mongolian)
kabilang ang koneksyon sa bagong magagamit na AI (Artipisyal na katalinuhan)
Chatgpt (Mga magagamit na wika: Aleman, Ingles, Italyano, Pranses, Espanyol, Intsik)

Isang imahe na naglalaman ng paglalarawan ng text.automatically

Ganap na awtomatikong pinagsamang pagsasalin ng lahat ng mga teksto sa 18 iba pa Mga Wika, ang wika ng mapagkukunan ay Aleman (19 na wika sa kabuuan)

Ganap na awtomatikong pagtuklas ng lokasyon - Ang mga presyo ay awtomatikong umangkop (pag -convert ng pera) sa kani -kanilang lokasyon at ipinapakita sa kani -kanilang pera ng bansa

Pakikipag -ugnay na Gabay - Digital Manu -manong (kasalukuyang magagamit lamang sa Aleman)

Isang imahe na naglalaman ng paglalarawan ng text.automatically

Intelligent Database Indexed Search Engine (Multilingual, 19 na wika)

Isang imahe na naglalaman ng paglalarawan ng text.automatically

Pag -andar ng Catalog (15 kategorya)

Laki ng kumpanya, industriya, filter ng lokasyon (Ang mga ito ay kalaunan ay magiging agos sa mga pahina ng landing ng industriya)

Listahan ng nais (Paboritong marker)

Mga pakete ng combo
Narito ang mga customer ay maaaring makahanap ng iba't ibang mga sensibong pinagsamang serbisyo o mga bundle ng produkto. Ang mga ito ay maaaring ihandog nang magkasama sa pamamagitan ng isa o higit pang pinagsamang mga kasosyo.

Mga pagpipilian sa pagbabayad para sa mga customer
(na may mga pamantayan sa seguridad at potensyal na pagsusuri sa pandaraya) sa antas ng bangko

Mga Review ng Customer + After-Sales Automation
Ginagamit namin ang aming sariling software ng katapatan ng customer dito, na nangongolekta ng ganap na awtomatikong mga pagsusuri ng produkto na may mga larawan at video mula sa mga customer. Mahalaga sa amin ang iyong opinyon!

Malinaw na ligal na pagkakakilanlan ng kani -kanilang mga nagbibigay (Tagabigay / Vendor)

Ganap na awtomatikong paulit -ulit na pagpipilian sa pagbabayad (Posible sa malayang hindi maipapalagay na agwat tulad ng: araw-araw, lingguhan, buwanang, quarterly, semi-taun-taon, taun-taon)

Mga voucher ng regalo (kabilang ang opsyonal na mensahe ng larawan at video para sa tatanggap na posible)

Mga Customer at Kasosyo - Backend Panel (Interface upang ma -access ang iba't ibang mga interface ng administrasyon)

Pag-orient ng Serbisyo ng Serbisyo ng Impormasyon at Nilalaman ng Payo- Ay Bilang isang patakaran, ito ay sa halip malawak, kaya may mga menu na maaaring nakatiklop sa loob at labas sa isang sadyang napiling kulay. Ang unang punto ay palaging naglalaman ng maraming karagdagang tinatawag na mga tab na "tab" (Larawan 18). Ipinapakita ng Figure 19 ang saradong view. Ipinapakita ng Figure 20 ang pamantayang nilalaman na ginagamit ng mga kasosyo ang isang "tag" Ang salita ay maaaring maipakita nang ganap na awtomatiko sa iyong produkto

Isang imahe na naglalaman ng teksto, screenshot, monitor, indoors.automatically nabuo na paglalarawan

Roadmap - Mga Pag -andar para sa Mga Customer / "Knowh -How" sa pipeline 

interactive na gabay (Palawakin pa para sa 18 karagdagang mga wika)

Bilis ng pagpapabuti ng website

Karagdagang mga optical na pagpapabuti sa website

Mga Pahina ng Landing ng Industriya

Kailangan / problema ng customer

Isang agarang isa problema para sa mga customerSino ang nangangailangan ng mga serbisyo ng IT ay pangunahing kinakailangang kahilingan sa alok pati na rin ang paghahambing ng mga ito. Manu-manong pagsisikap, isang kakulangan ng pag-unawa sa iyong sariling mga pangangailangan at kakulangan ng kaalaman sa espesyalista, pati na rin ang payo at pagbabayad ng oras ay ginagawang mas mahirap ang proseso ng solusyon.
Sa detalye, maraming mga kadahilanan kung bakit maaaring maging mahirap para sa mga customer na makakuha ng mga quote mula sa mga kumpanya. Ang isa sa kanila ay ang kakulangan ng transparency tungkol sa mga presyo at serbisyo. Ang isang pag -aaral ng University of Augsburg (Götz, 2015) ay nagpakita na maraming mga kumpanya ang hindi handa na magbigay ng mga tiyak na presyo o mga detalye ng serbisyo bago matapos ang isang kontrata. Maaari itong mangyari din Humantong sa kawalan ng katiyakan at pagkalito sa mga customerSino ang nahihirapang ihambing ang mga alok mula sa iba't ibang mga kumpanya.

Ang isa pang dahilan ay maraming mga kumpanya Humiling ng isang mataas na bilang ng mga alok, bago gumawa ng desisyon. Ang isang pag -aaral mula sa University of Southern California (Kahn & Byosiere, 2011) ay nagpakita na ang mga customer ay madalas na nakakakuha ng maraming mga quote mula sa mga kumpanya upang matiyak na nakakakuha ka ng pinakamahusay na presyo. Gayunpaman, maaari itong maging oras at nakakapagod at maaaring humantong sa mga customer na maging hindi nababago.

Ang pangatlong dahilan ay ang mga customer ay madalas na nahihirapan Unawain ang mga alok mula sa mga kumpanya dahil madalas silang nakasulat sa jargon at mga teknikal na detalye. Ang isang Harvard Business Review Study (HBR, 2014) ay nagpakita na maraming mga customer ang nahihirapan Upang maunawaan ang mga alok na natanggap nila at na ito ay madalas na humahantong sa hindi pagkakaunawaan at maling mga pagpapasya.

Sa pangkalahatan, maraming mga kadahilanan kung bakit maaaring maging mahirap para sa mga customer na makakuha ng mga quote mula sa mga kumpanya. Kasama dito ang isang kakulangan ng transparency, paggasta ng oras, ang payo ay madalas na magagamit lamang nang personal at para sa isang limitadong oras, ang patuloy na pagbabayad ay madalas na posible lamang sa pamamagitan ng mga manu -manong proseso sa bahagi ng customer, at mga paghihirap sa pag -unawa sa mga alok.
Ang mga kumpanya ay dapat magsikap na gawing malinaw at naiintindihan ang kanilang mga alok at matiyak na na naglalaman sila ng lahat ng may -katuturang impormasyon upang paganahin ang mga customer na gumawa ng isang kaalamang desisyon.

Mga Pinagmumulan:

Götz, O. (2015). Transparency sa Presyo at Pagpapasiya ng Serbisyo ng Mga Kumpanya ng Serbisyo. Unibersidad ng Augsburg

Kahn, B. E., & Byosiere, P. (2011). Isang pagsusuri ng meta-analytic ng mga antecedents at bunga ng paghiling at pagtanggap ng suporta sa lipunan. Journal of Applied Psychology, 96

Solusyon ng Customer - Ito ay Guru / Solusyon



Ang core ng ideya ay isa Bagong makabagong platform (Ang Maa -access sa pamamagitan ng 2 mga paraan IS / 1: Bilang isang website -  domain / 2: bilang app Sa tindahan ng Apple at Android) upang magamit ito sa mga customer.

Ang target na grupo May kasamang mga customer B2B & B2C Anong mga solusyon sa industriya ng IT o Minsan din ang "sub-supplier" sa industriya ng IT (Ang isang lohikal na halimbawa nito ay isang litratista; tulad ng kilala, kailangan mo rin ng mga propesyonal na imahe para sa isang website).

Naghahatid din ang platform Impormasyon at payo sa mga libreng tool at praktikal na aplikasyon.

Charity / Joint Actions sa Mga Kasosyo

Sinusuportahan ka ng Guru ng IT sa Austria at iba pang mga bansa