Conditions générales - à partir de janvier 2022 et protection des données - à partir de janvier 2022
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
LE Guru e.U. (gourou de l'informatique)
1.1. Le Guru e.U. (gourou EDV) (ci-après «GURU DE L'INFORMATIQUE« ) est une société immatriculée au registre du commerce sous FN458747d dont le siège social est à 1100 Vienne, Karl-Popper-Strasse 22.
Il s’adresse en priorité aux entrepreneurs (ci-après «Utilisateur") sur sa plateforme Internet des modules avec différents produits de services d'entrepreneurs tiers sélectionnés et vérifiés par EDV-GURU (= "Fournisseur“) prêt à être réservé par l’utilisateur. Dans ce cas, un contrat séparé est conclu entre l'utilisateur et la société proposante ou les sociétés proposant le module concerné. EDV-GURU agit uniquement en tant qu'intermédiaire.
De plus, les services sont fournis directement et les produits sont livrés selon des offres distinctes sur la plateforme EDV-GURU. Pour ce faire, l'EDV-GURU peut faire appel à des tiers. Dans de tels cas, l'EDV-GURU agit toutefois en tant que partenaire contractuel et seul interlocuteur de l'utilisateur.
1.2. Pour les contrats entre EDV-GURU et l'utilisateur, les conditions suivantes s'appliquent exclusivement à l'utilisateur en tant que partenaire contractuel. L'utilisateur accepte expressément ces conditions avant de s'inscrire et de passer commande sur la plateforme EDV-GURU. Une inscription réussie sur la plateforme donne également le consentement implicite de l’utilisateur.
Il n’existe pas d’accords divergents ou complémentaires et l’accord écrit exprès d’EDV-GURU est requis pour cela.
Si l'utilisateur n'accepte pas ces conditions et exigences techniques, il lui est interdit de participer à la plateforme EDV-GURU.
2.1. Afin de permettre à l'utilisateur d'utiliser ou de participer à la plateforme, l'utilisateur est tenu de créer un compte gratuit avec un profil d'utilisateur individuel sur le site Internet d'EDV-GURU.
2.2. Ce compte doit être créé avec des informations véridiques et vérifiables. Pour créer un compte, EDV-GURU doit recevoir certaines données personnelles, telles que le prénom et le nom, la date de naissance, un numéro de téléphone et une adresse e-mail. L'utilisateur doit s'assurer que les données de son compte sont et restent correctes, complètes et à jour.
2.3. L'utilisateur est tenu de garder secret son mot de passe. L'utilisateur est responsable des dommages causés par une confidentialité insuffisante du mot de passe par l'utilisateur ou par une divulgation non autorisée à des tiers.
Un transfert à des tiers pour l'utilisation du compte n'est pas autorisé ; ni une cession ou un transfert de quelque droit voisin que ce soit à des tiers. L'utilisateur est responsable de toutes les activités sur son compte. L'utilisateur s'engage à respecter toutes les lois en vigueur. La participation à la plateforme ne peut avoir lieu qu'à des fins licites.
Il n'y a aucune réclamation quant à la disponibilité du service ou des applications EDV-GURU. L'utilisateur est conscient qu'il n'y a aucune garantie que ses données parviendront à destination sur Internet. L'EDV-GURU ne fournit en aucun cas une telle garantie. EDV-GURU n'est pas responsable des pannes ou indisponibilités de la plateforme, de ses services ou applications, ni de leurs conséquences. En aucun cas EDV-GURU n'est responsable des influences surnaturelles, des problèmes techniques provenant de fournisseurs tiers ou d'autres influences qui ne sont pas directement liées aux serveurs EDV-GURU.
4.1. L'IT GURU veille à ce que, dans la mesure du possible, la plateforme technique sur Internet soit protégée contre les attaques non autorisées (« hackers »). L'utilisateur reconnaît que malgré une planification minutieuse et une mise en œuvre technique, une protection absolue sur Internet n'est pas possible. L'EDV-GURU n'est responsable envers l'utilisateur qu'en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave de ses obligations contractuelles conformément aux dispositions suivantes. La responsabilité pour négligence légère est en tout cas exclue. Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux consommateurs conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 9 du KSchG.
Toute responsabilité d'EDV-GURU est limitée aux dommages généralement prévisibles pour l'utilisateur. En aucun cas EDV-GURU ne sera responsable des pertes de profits, des dommages consécutifs, des dommages indirects et indirects ou des pertes purement financières de quelque nature que ce soit.
4.2. Si EDV-GURU agit en tant qu'intermédiaire, elle n'assume aucune responsabilité à cet égard, ni envers l'utilisateur ni envers le prestataire.
En principe, toutes les violations des conditions d'utilisation sont considérées comme des violations. EDV-GURU se réserve le droit de bloquer immédiatement le service si l'utilisateur enfreint les conditions d'utilisation ou la loi.
Toute manipulation intentionnelle et/ou tromperie visant à contourner les mécanismes de contrôle et de protection de EDV-GURU entraînera le blocage immédiat du compte. L'EDV-GURU n'est pas responsable de toute perte ou dommage consécutif causé à cet égard.
L'utilisateur consent expressément au traitement et au stockage de ses données par EDV-GURU et a le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Toutes les données fournies par l'utilisateur sont uniquement à des fins internes. Pour le traitement ultérieur des commandes, l'EDV-GURU transmet les informations ou données fournies par l'utilisateur aux prestataires associés au module à des fins de traitement des commandes et de contact direct. Les autres tiers ne sont pas inclus dans ce droit de divulgation.
Les commandes et transactions effectuées sur ou via la plateforme sont enregistrées numériquement et évaluées par EDV-GURU.
L'utilisateur et le prestataire reconnaissent et acceptent que EDV-GURU traite les données même s'il s'agit d'un simple intermédiaire.
En créant un compte sur le site EDV-GURU, l'utilisateur accepte la correspondance par courrier électronique ou la communication via des réseaux ou canaux numériques.
9.1. Sur la plateforme EDV-GURU, les entrepreneurs proposent à l'utilisateur contre rémunération leurs services et produits, principalement utiles aux entrepreneurs et aux utilisateurs privés. L'utilisateur est informé des différents services et produits et peut contacter un entrepreneur en vue de conclure une transaction commerciale en réservant directement les modules ou en utilisant les possibilités de contact proposées. Une fois la réservation effectuée et le paiement effectué, le contrat est conclu avec le prestataire concerné. Il est à noter que pour des raisons professionnelles, les prestataires peuvent travailler avec leurs propres conditions générales, accessibles séparément avant la réservation.
9.2. Concernant les prestations fournies directement par EDV-GURU, le contrat n'est conclu qu'après la réservation et le paiement effectué via un email de confirmation d'EDV-GURU.
9.3. L'utilisateur a la possibilité de souscrire à un « abonnement » aux services ou produits ci-dessus pour une durée déterminée avec une durée minimale déterminée. En cas de souscription d'un abonnement, l'utilisateur peut être amené à verser un certain acompte. Le prix de l'abonnement restant doit ensuite être payé par l'utilisateur par mensualités.
9.4. L'« abonnement » est limité à une durée minimale et est automatiquement prolongé de cette durée minimale après son expiration, sauf résiliation écrite trois mois avant la fin de la période, mais sans préjudice des obligations de tiers déjà assumées.
9.5. Si l'utilisateur est un consommateur, il n'a néanmoins pas le droit de résilier le contrat conclu par vente à distance conformément à l'article 18, paragraphe 1, Z 1 FAGG, à condition que l'exécution de la prestation ait commencé avant la fin du délai de rétractation conformément à l'article 11 FAGG et que la prestation ait ensuite été entièrement fournie sur la base d'une demande expresse du consommateur conformément à l'article 10 FAGG et d'une confirmation du consommateur qu'il avait connaissance de la perte du droit de rétractation si le contrat était pleinement exécuté.
10.1. Le paiement des prestations réservées par EDV-GURU en tant que partenaire contractuel et mandataire s'effectue généralement à l'avance. Les modes de paiement actuellement disponibles sont la carte de crédit, le guichet automatique, le prélèvement SEPA, le virement bancaire instantané, Paypal ou Apple Pay.
Pour les « abonnements », seuls les modes de paiement par carte de crédit ou de débit sont disponibles.
10.2. Dans le cas d'un « abonnement », si l'utilisateur est en défaut d'un seul paiement partiel mensuel (« acompte »), le montant total devient immédiatement exigible (perte de délai).
10.3. En cas de retard de paiement, même s'il n'est pas dû à une faute, l'EDV-GURU est en droit de facturer aux consommateurs 4 % par an. et intérêts commerciaux p.a. pour les entreprises sur le montant restant dû. En cas de défaut de paiement grave, l'utilisateur s'engage à rembourser à EDV-GURU tous les frais de rappel et d'encaissement.
En l'absence de participation, EDV-GURU n'est en aucun cas responsable des transactions, de leur conclusion ou non-conclusion entre les utilisateurs et le prestataire, des transactions respectives et de leurs conséquences qui ont été ou sont, sont ou peuvent survenir en lien direct ou indirect avec la participation à la plateforme ou avec la prise de contact avec les utilisateurs depuis la plateforme. EDV-GURU ne fournit aucune garantie que l'utilisateur sera en mesure de faire affaire avec le fournisseur à l'intérieur ou à l'extérieur de la plateforme sans interruption ni erreur. L'EDV-GURU ne donne aucune garantie quant à la qualité ou à l'adéquation ou en particulier à la solvabilité d'un entrepreneur individuel, tout comme il n'est pas responsable de la qualité ou de l'adéquation du service/produit du prestataire. Il n'existe aucune garantie quant à la sécurité des transactions effectuées entre les utilisateurs individuels et le prestataire. Il n'y a également aucune responsabilité quant à la sécurité de la transaction réelle. L'EDV-GURU n'a aucune influence sur les transactions entre l'utilisateur et le fournisseur, ni sur les détails de la transaction.
Dans les cas où EDV-GURU devient lui-même partenaire contractuel, EDV-GURU n'est responsable envers l'utilisateur (en tant que partenaire contractuel) qu'en cas de violation intentionnelle et par négligence grave de ses obligations contractuelles. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans tous les cas. La responsabilité est limitée à hauteur du montant de la commande. Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux consommateurs conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 9 du KSchG.
Toute responsabilité d'EDV-GURU est par ailleurs limitée aux dommages généralement prévisibles pour le partenaire contractuel. En aucun cas EDV-GURU ne sera responsable des pertes de profits, des dommages consécutifs, des dommages indirects et indirects ou des pertes purement financières de quelque nature que ce soit.
Si les produits sont livrés par EDV-GURU, ils restent la propriété exclusive de EDV-GURU jusqu'au paiement intégral du prix.
13.1. L'utilisateur ne peut céder les droits et obligations résultant de son compte personnel.
13.2. Pour la relation juridique entre EDV-GURU et l'utilisateur ainsi qu'entre l'utilisateur et le fournisseur ainsi que pour ces conditions, le droit autrichien s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des conflits de lois.
13.3. L'utilisateur ne peut compenser les créances d'EDV-GURU ou faire valoir un droit de rétention que si la demande reconventionnelle d'EDV-GURU est incontestée et juridiquement contraignante. Cette disposition ne s'applique pas aux consommateurs conformément aux §§ 6 al. 1 Z 7, 8 KschG en liaison avec le § 1438 en liaison avec le § 471 ABGB.
13.4. L'EDV-GURU se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement ses conditions générales. Dans ce cas, l'utilisateur sera informé par écrit des modifications apportées aux conditions générales et pourra s'opposer à cette modification dans un délai de 14 jours. En cas de contradiction, le droit spécial de résiliation sans préavis d'EDV-GURU est réputé convenu.
13.5. Le tribunal compétent de Vienne est seul compétent pour tous les litiges découlant de ou en relation avec la relation juridique entre EDV-GURU et l'utilisateur ainsi qu'entre l'utilisateur et le fournisseur, des services proposés ou des présentes conditions, y compris les questions concernant leur validité, leur interprétation et leur caractère exécutoire. Cette disposition ne s'applique pas aux consommateurs.
En date du : janvier 2022
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CONFIDENTIALITÉ
DE EDV-Guru (Guru e.U.)
La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, TKG 2003). Dans ces informations sur la protection des données, nous vous informons des aspects les plus importants du traitement des données sur notre site Internet.
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En créant un compte sur le site EDV-GURU, l'utilisateur accepte la correspondance par courrier électronique ou la communication via des réseaux ou canaux numériques.
EDV-GURU Guru e.U. est l'organisme responsable de la collecte des données.
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le but de simplifier le processus d'achat et pour le traitement ultérieur du contrat, l'exploitant de la boutique en ligne enregistre dans le cadre de cookies les données IP du propriétaire de la connexion, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de carte de crédit de l'acheteur. En outre, nous stockons également les données suivantes à des fins de traitement du contrat :
Pour le traitement ultérieur des commandes, l'EDV-GURU transmet les informations ou données fournies par l'utilisateur aux prestataires associés au module à des fins de traitement des commandes et de contact direct. Les autres tiers ne sont pas inclus dans ce droit de divulgation.
Les commandes et transactions effectuées sur ou via la plateforme sont enregistrées numériquement et évaluées par EDV-GURU.
L'utilisateur et le prestataire reconnaissent et acceptent que EDV-GURU traite les données même s'il s'agit d'un simple intermédiaire.
Les données ne seront pas transmises à des tiers, à l'exception du transfert des détails de la carte de crédit à la banque de traitement / au prestataire de services de paiement afin de débiter le prix d'achat, à l'entreprise de transport / à l'entreprise de transport chargée par nous de livrer la marchandise et à notre service comptable pour remplir nos obligations fiscales.
Si un contrat est conclu, toutes les données de la relation contractuelle seront conservées jusqu'à l'expiration du délai de conservation fiscale (7 ans). Les données nom, adresse, marchandises achetées et date d'achat seront également conservées jusqu'à la fin de la responsabilité du fait des produits (10 ans). Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales
de l'article 96, paragraphe 3 du TKG et de l'article 6, paragraphe 1, lit a (consentement) et/ou lit b (nécessaire à l'exécution du contrat) du RGPD.
3. Vérification de crédit et notation
Si nous effectuons des paiements anticipés, par ex. B. dans le cas d'un achat sur facture, nous nous réservons le droit d'obtenir des informations de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques auprès des agences d'évaluation du crédit mentionnées ci-dessous afin de protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul comprend, entre autres, des données d'adresse.
Vos intérêts dignes de protection seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Vous pouvez obtenir des informations sur les données stockées vous concernant auprès de l'agence d'informations commerciales compétente.
Les informations sont obtenues auprès des agences d’évaluation du crédit suivantes :
KSV1870 Holding SA
Wagenseilgasse 7
A-1120 Vienne
T : 050 1870-1000
F: 050 1870-99 1000
Courriel : ksv@ksv.at
Internet : www.ksv.at
Numéro de registre du commerce : 303439i
Numéro de TVA : ATU64034878
Numéro d'enregistreur vidéo : 3004566
Vos données ci-dessous sont transmises sous forme cryptée pour éviter toute utilisation abusive par des tiers. SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité qui garantit que vos informations personnelles, y compris les informations de carte de crédit, vos informations de connexion et votre mode de paiement, sont transférées en toute sécurité sur Internet. Les données de paiement sont cryptées afin qu'elles ne soient lisibles que par le système de paiement.
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En date du : janvier 2022