Partenaire - FAQ - IT Guru
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Préface
Pour des raisons de meilleure lisibilité, les formes linguistiques masculines et féminines (h/f) ne sont pas utilisées en même temps. Tous les noms personnels s'appliquent également à tous les sexes.
Description/explication :
clients (= inclut les clients professionnels/entreprises et les clients privés)
Partenaire (= Entreprises partenaires d'EDV-Guru qui vendent directement aux clients sous leur propre nom d'entreprise)
Clients gourous de l'informatique (= clients directs – le contrat est conclu entre la société « EDV-Guru » et les clients)
Clients partenaires (= le contrat client est conclu entre le partenaire et le client)
Qu'est-ce que ou qui est le gourou de l'informatique / Définition
L'EDV-Guru est un SaaS hybride, une place de marché (similaire au célèbre marché « Amazon ») fusionné avec un moteur de recherche indexé sur une base de données (similaire au moteur de recherche bien connu « Google »). De plus, la plateforme propose de nombreuses autres fonctionnalités (comme le « couteau suisse ») pour les clients et aussi les partenaires. |
Exigences pour le partenariat / partenaire gourou informatique
Afin de pouvoir proposer des services et des produits chez EDV-Guru, vous avez besoin des exigences suivantes:
Certain données personnelles et liées à l'entreprise, comme le nom et l'entreprise
Numéro d'enregistrement de l'entreprise (si disponible) ou date de naissance en naturel, pas en personnes inscrites au registre du commerce
Adresse ou adresse professionnelle
Commercial ou autorisation professionnelle
Une adresse e-mail et un numéro de téléphone annoncer
Site Web
Logo
Pourquoi et pourquoi devenir partenaire ? / Gourou de l'informatique
Le Plateforme de marché IT Guru est-ce que seule plateforme pour l'industrie informatique parfois également des « sous-traitants » de l’industrie informatique qui est disponible sur Internet, la plateforme de conseil informatique, de marketing, de vente et de paiement est réalisée sur une seule place de marché.
Un « USP tueur » Par rapport à d'autres places de marché, c'est ici Services selon des critères inclusifs et exclusifs sous forme d'offre fixe avec des prix définis être mis à disposition. Il est clair que les offres prédéfinies ne séduiront pas 100 % des clients, mais selon le service, elles couvriront entre 80 et 90 % des besoins « standards » des intéressés. L'accent est particulièrement mis sur les services récurrents.
En complément Solution orientée partenaire (surtout pour les volumes de ventes élevés et récurrents) peut en être un logiciel de comptabilité entièrement automatisé (qui est la « propriété » complète du partenaire respectif, conforme au RGPD) peut être mis à disposition auprès d’un partenaire de coopération. (facultatif)
Par rapport à tous les autres marchés courants (tels que : Amazon, Ebay, Facebook, Instagram and Co), les ventes directes, y compris le paiement direct des services, sont interdites conformément à leurs termes et conditions ; seule une référence à votre propre site Internet est autorisée.
Produits (qui sont autorisés sur les plateformes mentionnées ci-dessus) jouent un rôle chez EDV-Guru rôle de soutien subordonné (cela est lié au fait que le matériel actuel faibles marges sont possibles - tant qu'il n'y a pas de production en interne). Le « matériel » devrait donc idéalement être proposé par les partenaires respectifs avec les services.
La plateforme de marché est aucun Métamoteur de recherche autour Comparez les prix et trouvez l'offre la moins chère.
L'objectif de la plateforme est de permettre à chaque client de trouver la solution souhaitée de A à Z dans le secteur informatique.
Pour le client, l'accent est mis sur ce qui semble être un conseil personnalisé, rapide et compétent, ainsi que sur la recherche des solutions correspondantes du secteur informatique.
Avec la motivation de nos partenaires, le gourou de l'informatique se présente à nos côtés en tant que partenaire solide avec la devise : « Forcer localement, penser globalement ».
Informations partenaires / Bêta ouverte
La bêta ouverte fait référence à une phase de test d'un produit, où il est accessible à tous au lieu de simplement sélectionner des testeurs ou des développeurs. Cette phase est destinée à tester le produit avant sa sortie officielle et à recevoir les retours d'une base d'utilisateurs plus large. Contrairement à cela, la version bêta fermée, dans laquelle le produit n'est accessible qu'à des testeurs sélectionnés.
La phase bêta ouverte, s'applique uniquement aux partenaires EDV-GuruLes clients ne sont pas concernés par la phase bêta et bénéficient déjà des nombreux avantages d'EDV-Guru.
Le 1er janvier 2024, nous quitterons officiellement le statut de version bêta ouverte.
Comment naît le contrat entre partenaires et clients / partenaires contractuels
Le contrat d'achat est conclu entre vous en tant que partenaire et client. Vous êtes donc vendeur de vos services & produits, le gourou de l'informatique organise la vente. Vous êtes donc également responsable de l’exécution du contrat. Le client sait toujours clairement quel partenaire auprès duquel il achète.
Fonctionnalités pour les clients / « Savoir-Faire »
Le gourou de l'informatique est via un navigateur et en tant qu'application (IOS et Android) disponible |
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Imite une consultation personnelle - Consultation vidéo personnelle en ligne 24h/24 et 7j/7 (traduction de toutes les vidéos - via AI Digital Human Generator de manière semi-automatique - l'avatar humain s'adapte à l'origine ethnique, disponible en 18 langues supplémentaires, la langue source est l'allemand - un total de 19 langues) avec cela, une propre matrice de conseils est créée (elle est en cours d'extension et est actuellement encore en construction) |
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Chatbot (Langues : allemand, anglais, italien, français, mongol) |
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traduction intégrée entièrement automatique de tous les textes en 18 autres langues, la langue source est l'allemand (19 langues au total) |
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détection de localisation entièrement automatique – les prix s'adaptent de manière entièrement automatique (conversion de devises) au lieu concerné et sont affichés dans la devise respective du pays |
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Guide interactif – manuel numérique (actuellement disponible uniquement en allemand) |
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Moteur de recherche indexé par base de données intelligente (Multilingue, 19 langues) |
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Fonction catalogue (15 catégories) |
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Taille de l'entreprise, secteur d'activité, filtre d'emplacement (ceux-ci seront plus tard en amont avec les pages de destination de l'industrie) |
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Liste de souhaits (marqueur préféré) |
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Forfaits combinés
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Options de paiement pour les clients |
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Avis clients + automatisation du SAV |
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Interface d'automatisation – connexion – « Zapier.Com » |
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Identification juridique claire des fournisseurs respectifs (Fournisseur/Vendeur) |
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option de paiement récurrent entièrement automatisée (possible à intervalles librement définissables tels que : quotidien, hebdomadaire, mensuel, trimestriel, semestriel, annuel) |
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Chèques cadeaux (y compris un message photo et vidéo facultatif pour le destinataire possible) |
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Clients et partenaires - Panneau backend (Interface pour accéder aux différentes interfaces d'administration) |
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Affichage orienté service de contenus d’informations et de conseils – Est-ce En règle générale, il est assez complet, il existe donc des menus qui peuvent être pliés et dépliés dans une couleur délibérément choisie. Le premier point contient toujours plusieurs onglets supplémentaires dits « onglet » (Figure 18). La figure 19 montre la vue fermée. La figure 20 montre un contenu standardisé que les partenaires utilisent un « tag » Word peut être affiché de manière entièrement automatique dans votre produit
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Feuille de route - fonctions pour les clients / « savoir-faire » en cours
guide interactif (développer davantage pour 18 langues supplémentaires)
Amélioration de la vitesse du site Web
d'autres améliorations visuelles du site Web
Pages de destination de l'industrie
Variantes partenaires + Fonctions pour les partenaires / « savoir-faire »
Beaucoup Les entreprises veulent des outils innovants et avec ça mettre en œuvre des améliorations connexes dans votre entrepriseDes EPU (entreprises individuelles) aux PME (petites et moyennes entreprises) manquent souvent du « savoir-faire » nécessaire. De plus, il existe une complexité dans la mise en œuvre, ce qui est souvent le cas Faute de temps ou de ressources, l'affaire ne peut pas être approfondie. ou se perdre dans « les affaires quotidiennes ».. |
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L'IT Guru propose 4 partenariats différents à: Pour gérer votre propre boutique en ligne, vous avez besoin de savoir-faire et de ressources. L'avantage de « Géré » Boutique en ligne, qui se fait via le IT Guru est maintenu et entretenu, ces exigences sont complètement éliminées. La version de base est limitée à 50 services ou produits, dont 10 peuvent être utilisés en service d'abonnement. |
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La variante du partenariat « Guru-Shop / Essential » cependant, c'est pour entreprises innovantes et coopérativesqui souhaitent également prendre le temps nécessaire pour apporter des changements à leur entreprise afin de se préparer à l'ère qui approche et aux nouvelles conditions économiques réelles qui y sont associées. Mais aussi un possible Importer à l'aide d'un tableau Excel préparé devient possible. Un Une assistance supplémentaire par téléphone et par maintenance à distance est également disponible. 20 vidéos générées avec un avatar humain (gourou EDP). sont inclus, d’autres sont disponibles en option moyennant des frais. Connexion à la création de factures entièrement automatique dans votre propre conception et entièrement « détenu » par votre propre entreprise.
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La variante de partenariat « Guru Shop / Partenaire » va encore plus loin et propose tout le contenu « Guru Shop/Essential » ainsi que les fonctionnalités suivantes.
Votre propre gourou informatique du label de qualité. Avec certificat spécial et cachet de cire. Visibilité supplémentaire des partenaires sur la carte EDV-Guru-Maps. Des produits et services illimités (principe d'utilisation équitable) complètent l'offre. |
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La variante du partenariat « Guru Shop / Franchise » crée le partenariat le plus vaste et le plus étroit avec le gourou de l'informatique. Tout le contenu numérique et l’accès nécessaires sont fournis. 1x site Web personnel du gourou informatique régional peut être créé de manière totalement indépendante avec un accès complet (conformément à l'IC) Formation & formation, les accessoires de la marque sont faciles à commander.
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Toutes les fonctionnalités incluses dans toutes les variantes partenaires
Une recherche rapide indexée dans la base de données permet de trouver plus rapidement les solutions souhaitées |
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aucune connaissance, aucun frais pour la version de base, nécessaire pour ouvrir une boutique en ligne |
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Codes de réduction pour les groupes de clients ou les clients (usage équitable) |
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Chèques cadeaux numériques pour les clients (personnalisables) |
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EDV-Guru disponible sous Android et IOS (de nombreuses façons mènent à EDV-Guru) |
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Gestion de vos propres services et produits (prix, textes, etc.) |
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Traduction entièrement automatique de votre propre texte dans 18 langues supplémentaires, plus grande portée |
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Toutes les exigences légales sont prises en charge pour nos partenaires |
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actualités automatiques de la boutique dans le chat interne des partenaires (dans la chaîne d'information) |
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Le cryptage et la sécurité sont toujours disponibles pour nos clients et partenaires |
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Les paiements impliquant des actions frauduleuses dans le processus de paiement sont filtrés et bloqués pour vous par notre système. |
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Affichage universel sur tous les appareils |
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paiement rapide et facile, quelle que soit votre localisation dans le monde |
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Assistance par chat et e-mail |
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manuel interactif |
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affichage automatique de la devise du pays concerné |
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Affichage des prix convivial B2B brut/net |
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acceptation de paiements récurrents sans mandats SEPA longs et complexes (banque) |
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Ajoutez des descriptions générales simples et pratiques aux produits et services à l'aide de « balises » individuelles (mots-clés) |
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transfert direct des commandes vers l'adresse email interne de l'entreprise |
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taux d'imposition variables possibles en option |
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Affichez les produits et services directement sur votre propre site Web (facultatif) |
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Diverses options de contact direct pour les entreprises partenaires peuvent être affichées |
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Le contrat est conclu directement entre clients et partenaires. |
Feuille de route - fonctions pour les partenaires / « savoir-faire » en pipeline
Évaluation statistique et basée sur le contenu des résultats de recherche pour répondre aux demandes des clients ou pour améliorer votre propre gamme de produits
Plate-forme back-end propre à la boutique (pour une saisie linguistique supplémentaire au-delà de l'allemand)
On trouve surtout des consultants en management qui, en combinaison avec des financements, peuvent également accompagner les entreprises dans le processus de numérisation.
Besoins/problème du client
Un immédiat problème pour les clientsqui a besoin de services informatiques est fondamental demande d'offre nécessaire ainsi que la comparaison de celles-ci. Les efforts manuels, le manque de compréhension de vos propres besoins et le manque de connaissances spécialisées, ainsi que les conseils et les paiements limités dans le temps rendent le processus de solution plus difficile.
Dans le détail, il existe plusieurs raisons pour lesquelles il peut être difficile pour les clients d’obtenir des devis auprès des entreprises. L’un d’eux est le manque de transparence concernant les prix et les services. Une étude de l'Université d'Augsbourg (Götz, 2015) a montré que de nombreuses entreprises ne sont pas disposées à fournir des prix précis ou des détails sur les services avant la conclusion d'un contrat.. Cela peut arriver aussi Mener à l’incertitude et à la confusion parmi les clientsqui ont du mal à comparer les offres des différentes entreprises.
Une autre raison est que de nombreuses entreprises demander un grand nombre d'offres, avant de prendre une décision. Une étude de l'Université de Californie du Sud (Kahn & Byosiere, 2011) a montré que les clients obtiennent souvent plusieurs devis auprès des entreprises pour garantir que tu obtiennes le meilleur prix. Cependant, cela peut prendre du temps et être fastidieux et peut perturber les clients.
Une troisième raison est que les clients ont souvent des difficultés Comprendre les offres des entreprises car elles sont souvent rédigées dans du jargon et des détails techniques. Une étude du Harvard Business Review (HBR, 2014) a montré que de nombreux clients ont des difficultés comprendre les offres qu'ils reçoivent et que cela conduit souvent à des malentendus et à de mauvaises décisions.
Dans l’ensemble, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il peut être difficile pour les clients d’obtenir des devis auprès des entreprises. Il s'agit notamment du manque de transparence, du temps perdu, du fait que les conseils ne sont souvent disponibles que personnellement et pour une durée limitée, que les paiements en cours ne sont souvent possibles que par des processus manuels de la part du client et des difficultés de compréhension des offres..
Les entreprises doivent s'efforcer de rendre leurs offres claires et compréhensibles et s'assurer que qu'ils contiennent toutes les informations pertinentes pour permettre aux clients de prendre une décision éclairée.
Sources :
En ligneGötz, O. (2015). Transparence dans la détermination des prix et des services par les sociétés de services. Université d'Augsbourg
Kahn, BE et Byosiere, P. (2011). Un examen méta-analytique des antécédents et des conséquences de la demande et de l'obtention d'un soutien social. Journal de psychologie appliquée, 96.
Solution client – gourou informatique / solution
Le cœur de l'idée est l'un nouvelle plateforme innovante (le Accessible de 2 manières est / 1 : en tant que site Web - domaine / 2 : comme application dans l'Apple et l'Android Store) pour le mettre à disposition des clients.
Le groupe cible inclut comme clients B2B et B2C quelles solutions dans l'industrie informatique ou parfois aussi des « sous-traitants » du secteur informatique (un exemple logique est celui d’un photographe ; comme on le sait, vous avez également besoin d’images professionnelles pour un site Web).
La plateforme offre également Informations et conseils sur des outils gratuits et des applications pratiques.
Groupes cibles / clients pour nos partenaires
Groupe cible 1 : Clients professionnels et entreprises
- Taille de l'entreprise : Indépendants, petites et moyennes entreprises (PME) jusqu'aux grandes entreprises
- Secteurs : informatique, finance, production, services, commerce, etc.
- Exigences : recherche simple et rapide de prestataires de services et de produits informatiques adaptés, possibilité de comparer les offres, sécurité et protection des données, intégration dans les systèmes existants
Groupe cible 2 : clients privés
- Âge : 18-65 ans
- Profession : actifs, étudiants
- Exigences : navigation facile, structure tarifaire transparente, support client, capacité à évaluer les fournisseurs de services et les produits.
Analyse de la situation du marché / clients pour nos partenaires
La consommation de services en ligne a considérablement augmenté ces dernières années et continuera d’augmenter à l’avenir. L'une des raisons à cela est la disponibilité et l'utilisation croissantes d'appareils connectés à Internet ainsi que l'acceptation croissante des transactions en ligne. Une étude réalisée en 2018 par le Boston Consulting Group (BCG) a montré que les ventes de services en ligne aux États-Unis ont augmenté en moyenne de 12,6 % par an entre 2014 et 2018 et devraient représenter 14 % des ventes totales de services d'ici 2020 (Source : « The Future of Online Services », BCG, 2018).
Un autre facteur est la commodité qu'offrent les services en ligne. Les clients peuvent accéder aux services à tout moment et en tout lieu sans quitter leur domicile. De nombreuses personnes trouvent cela très attrayant, surtout en période de COVID-19. Selon une enquête de 2020 de l'association numérique Bitkom, 60 % des personnes interrogées ont déclaré avoir augmenté leur utilisation des services en ligne pendant la pandémie (source : « La crise du coronavirus accélère la tendance en ligne », Bitkom, 2020).
Ceux-là aussi Capacité à comparer et évaluer les services, contribue à ce que de plus en plus de personnes utilisent les services en ligne. "La transparence des offres et la possibilité de découvrir les expériences d'autres clients augmentent la confiance dans les services en ligne et conduisent à une demande plus élevée", déclare le professeur Christian Homburg, professeur de marketing à l'Université de Mannheim (Source : "Les services en ligne gagnent en popularité", Université de Mannheim, 2020).
Un autre facteur important est l'introduction de nouvelles normes de paiement telles que les cartes de débit, qui permettent aux consommateurs de payer en ligne plus facilement. Selon une étude de Mastercard, « En Allemagne, plus des deux tiers de tous les paiements par carte sont déjà effectués par carte de débit plutôt que par carte de crédit » (Mastercard, 2020). Cela permet aux consommateurs d'acheter plus facilement des services en ligne, car ils peuvent payer plus rapidement et plus facilement.
(Source : Mastercard (2020). Les cartes de débit dépassent les cartes de crédit.)
En Autriche également, la « simple » carte ATM est devenue une carte de débit / Mastercard (similaire à la carte de crédit) depuis avril 2019 environ. L'évolution constante des banques autrichiennes et internationales vers les cartes de débit a contribué à ce que les paiements en ligne soient plus largement acceptés.
(Source : Récupéré le 23 janvier 2023 de https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
Le système de paiement européen SEPA original implique de nombreuses formalités administratives et restrictions. (pas de focalisation internationale) et constitue donc une solution de paiement moins pratique pour la plateforme EDV-Guru. (Source : Récupéré le 23 janvier 2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
En résumé, la consommation de services en ligne continuera d'augmenter en raison de la disponibilité et de l'utilisation croissantes d'appareils connectés à Internet, de l'acceptation croissante des transactions en ligne, de la commodité et de la capacité de comparer et d'évaluer les services.
Marque/marque
L’entreprise profite toujours indirectement du fait que le mot « gourou EDV » est un terme courant et bien connu dans les pays germanophones.
EDV signifie « traitement électronique des données » et Guru signifie « expert » ou « enseignant » en hindi et sanskrit. Également dans Dans un contexte international, « gourou » est un terme bien connu pour désigner le statut d'expert.. Le terme est utilisé pour décrire une personne très expérimentée et compétente dans l’utilisation des ordinateurs et des systèmes informatiques.
Charité / actions communes avec des partenaires
Le gourou de l'informatique vous accompagne en Autriche et dans d'autres pays
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financièrement et par des dons en nature à des jardins d'enfants en Mongolie
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg -
avec des dons en nature et du « savoir-faire », la chaîne autrichienne de marché social « Foodpoint »
https://www.verein-startup.at/ - le reboisement de la Mongolie (dons d'arbres) - https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/