Partner - Domande frequenti - Guru IT
Nota: questa pagina è ottimizzata per la visualizzazione orizzontale su dispositivi mobili
Prefazione
Per ragioni di migliore leggibilità le forme linguistiche maschile e femminile (m/f) non vengono utilizzate contemporaneamente. Tutti i nomi personali si applicano ugualmente a tutti i sessi.
Descrizione/spiegazione:
clienti (= comprende clienti commerciali/aziende e clienti privati)
Socio (= aziende partner di EDV-Guru che vendono direttamente ai clienti a nome della propria azienda)
Clienti IT Guru (= clienti diretti – il contratto è concluso tra la società “EDV-Guru” e i clienti)
Clienti partner (= il contratto cliente viene concluso tra il partner e il cliente)
Cosa o chi è il guru IT/Definizione
EDV-Guru è un SaaS ibrido, un mercato (simile al noto mercato “Amazon”) si è fuso con un motore di ricerca indicizzato in database (simile al noto motore di ricerca “Google”). Inoltre la piattaforma offre molte altre funzionalità (come ad esempio lo “Swiss Army Knife”) per i clienti e anche per i partner. |
Requisiti per la partnership/partner guru IT
Per poter offrire servizi e prodotti presso EDV-Guru sono necessari i seguenti requisiti:
Certo dati personali e aziendali, come nome e azienda
Numero di registrazione dell'azienda (se disponibile) o data di nascita in naturale, non in persone iscritte nel registro delle imprese
Indirizzo o indirizzo commerciale
Commerciale o autorizzazione professionale
Indirizzo e-mail e un numero di telefono annunciare
Sito web
Marchio
Perché e perché diventare partner? /Guru dell'informatica
Il Piattaforma di mercato IT Guru è quello unica piattaforma per il settore IT a volte anche “subfornitori” del settore IT che è disponibile su Internet, la piattaforma di consulenza informatica, marketing, vendita e pagamento viene completata in un unico marketplace.
A “USP assassino” Rispetto ad altri mercati, questo è qui Servizi attraverso criteri inclusivi ed esclusivi come un'offerta fissa con prezzi definiti essere reso disponibile. È chiaro che le offerte predefinite non piaceranno al 100% dei clienti, ma a seconda del servizio copriranno tra l'80-90% delle esigenze “standard” degli interessati. L'attenzione particolare è rivolta ai servizi ricorrenti.
Come aggiuntivo Soluzione orientata ai partner (soprattutto per volumi di vendita elevati e ricorrenti) può essere uno software di contabilità completamente automatizzato (che è di piena “proprietà” del rispettivo partner, conforme al GDPR) possono essere messi a disposizione con un partner di cooperazione. (facoltativo)
Rispetto a tutti gli altri mercati comuni (come: Amazon, Ebay, Facebook, Instagram e Co), la vendita diretta incluso il pagamento diretto per i servizi è vietata secondo i loro termini e condizioni; è consentito solo un riferimento al proprio sito web.
Prodotti (che sono consentiti sulle piattaforme sopra menzionate) svolgono un ruolo presso EDV-Guru ruolo di supporto subordinato (questo è legato al fatto che l'hardware al giorno d'oggi margini bassi sono possibili - purché non vi sia una produzione interna). L'“hardware” dovrebbe quindi idealmente essere offerto dai rispettivi partner insieme ai servizi.
La piattaforma di mercato lo è nessuno Metamotore di ricerca intorno Confronta i prezzi e trova l'offerta più economica.
Lo scopo della piattaforma è consentire a ogni cliente di trovare la soluzione desiderata dalla A alla Z nel settore IT.
L'attenzione per il cliente è su quella che sembra una consulenza personale, rapida e competente, nonché sulla ricerca delle rispettive soluzioni dal settore IT.
Con la motivazione dei nostri partner, il guru IT è al nostro fianco come un partner forte con il motto: "Forza a livello locale, pensa a livello globale".
Informazioni sui partner/Beta aperta
L'Open Beta si riferisce a una fase di test di un prodotto, dove è accessibile a tutti anziché solo a tester o sviluppatori selezionati. Questa fase ha lo scopo di testare il prodotto prima del rilascio ufficiale e di ricevere feedback da una base di utenti più ampia. Al contrario c'è la closed beta, nella quale il prodotto è accessibile solo a tester selezionati.
La fase beta aperta, si applica solo ai partner EDV-Guru, I clienti non sono interessati dalla fase beta e beneficiano già dei numerosi vantaggi di EDV-Guru.
Il 1° gennaio 2024 lasceremo ufficialmente lo stato di open beta.
Come nasce il contratto tra partner e clienti/partner contrattuali
Il contratto di acquisto viene stipulato tra voi in qualità di partner e cliente. Sei quindi un venditore dei tuoi servizi e prodotti, il guru IT organizza la vendita. Siete quindi anche responsabili dell'adempimento del contratto. Per i clienti è sempre trasparente il partner da cui acquistano.
Funzioni per i clienti / “Know-How”
Il guru dell'IT lo è tramite browser e come app (IOS e Android) disponibili |
|
Imita una consulenza personale: consulenza video online personale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (traduzione di tutti i video - semiautomatico tramite AI Digital Human Generator - l'avatar umano si adatta alla provenienza etnica, disponibile in altre 18 lingue, la lingua di partenza è il tedesco - in totale 19 lingue) con questo viene creata una propria matrice di consigli (questa è in fase di ampliamento ed è attualmente ancora in costruzione) |
|
Chatbot (Lingue: tedesco, inglese, italiano, francese, mongolo) |
|
traduzione integrata completamente automatica di tutti i testi in altri 18 lingue, la lingua di partenza è il tedesco (19 lingue in totale) |
|
rilevamento della posizione completamente automatico – i prezzi si adattano in modo completamente automatico (conversione di valuta) alla rispettiva posizione e vengono visualizzati nella rispettiva valuta del paese |
|
Guida interattiva – manuale digitale (attualmente disponibile solo in tedesco) |
|
Motore di ricerca indicizzato con database intelligente (Multilingue, 19 lingue) |
|
Funzione catalogo (15 categorie) |
|
Dimensioni dell'azienda, settore, filtro per località (questi saranno successivamente a monte delle pagine di destinazione del settore) |
|
Lista dei desideri (marcatore preferito) |
|
|
Pacchetti combinati
|
|
Opzioni di pagamento per i clienti |
|
Recensioni dei clienti + automazione post-vendita |
|
Interfaccia di automazione – connessione – “Zapier.Com” |
|
Chiara identificazione giuridica dei rispettivi fornitori (Fornitore/venditore) |
|
opzione di pagamento ricorrente completamente automatizzata (possibile a intervalli liberamente definibili come: giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale, semestrale, annuale) |
|
Buoni regalo (incluso possibile messaggio fotografico e video opzionale per il destinatario) |
|
Clienti e partner - Pannello backend (Interfaccia per accedere a varie interfacce di amministrazione) |
|
|
Visualizzazione orientata al servizio di contenuti informativi e di consulenza – Lo è Di norma, è piuttosto ampio, quindi ci sono menu che possono essere ripiegati dentro e fuori in un colore scelto deliberatamente. Il primo punto contiene sempre diverse schede aggiuntive, dette “schede” (Figura 18). La Figura 19 mostra la vista chiusa. La Figura 20 mostra il contenuto standardizzato che i partner utilizzano un "tag" Word può essere visualizzato in modo completamente automatico nel vostro prodotto
|
|
Roadmap - funzioni per i clienti / “know-how” in cantiere
guida interattiva (espandere ulteriormente per 18 lingue aggiuntive)
Miglioramento della velocità del sito web
ulteriori miglioramenti visivi al sito web
Pagine di destinazione del settore
Varianti partner + Funzioni per i partner / “know-how”
Molti Le aziende vogliono strumenti innovativi e con quello implementare i miglioramenti correlati nella tua azienda, EPU (imprese individuali) e PMI (piccole e medie imprese) spesso non dispongono del necessario “know-how”. Inoltre, l'implementazione è complessa, come spesso accade Per mancanza di tempo o risorse, la questione non può essere approfondita ulteriormente o perdersi negli “affari di tutti i giorni”.. |
|
|
Il Guru IT offre 4 diverse partnership a: Per gestire il tuo negozio online hai bisogno di know-how e risorse. Il vantaggio di “Gestito” Negozio online, che è attraverso il IT Guru è mantenuto e mantenuto, questi requisiti vengono completamente eliminati. La versione base è limitata a 50 servizi o prodotti, 10 dei quali possono essere utilizzati come servizio in abbonamento. |
|
|
La variante della partnership “Guru-Shop / Essential”. tuttavia, è per imprese innovative e cooperativeche vogliono anche prendersi il tempo necessario per apportare modifiche alla propria azienda per prepararsi all'era che si avvicina e alle nuove condizioni economiche reali ad essa associate. Ma anche possibile Importa utilizzando una tabella Excel preparata diventa possibile. A È inoltre disponibile ulteriore supporto telefonico e manutenzione remota. 20 video generati con avatar umano (guru dell'EDP). sono inclusi, altri sono disponibili opzionalmente a pagamento. Collegamento alla creazione di fatture completamente automatica nel tuo design e completamente "di proprietà" della tua azienda.
|
|
|
La variante di partnership “Guru Shop/Partner”. fa un ulteriore passo avanti e offre tutti i contenuti "Guru Shop/Essential" più le seguenti funzionalità.
Il tuo guru IT con sigillo di qualità. Con certificato speciale e sigillo di ceralacca. Ulteriore visibilità dei partner sulla mappa EDV-Guru-Maps. Prodotti e servizi illimitati (principio del fair use) completano il pacchetto. |
|
|
La variante di partnership “Guru Shop/Franchising”. crea la più ampia e stretta partnership con il guru dell'IT. Vengono forniti tutti i contenuti digitali e l'accesso necessari. 1x sito web personale del guru IT regionale può essere creato in modo completamente indipendente con accesso completo (in conformità con la CI) Formazione e formazione, gli accessori di marca sono facili da ordinare.
|
|
Tutte le funzionalità incluse in tutte le varianti dei partner
Una rapida ricerca indicizzata nel database porta a trovare più velocemente le soluzioni desiderate |
|
nessuna conoscenza, nessun costo per la versione base, necessaria per aprire un negozio online |
|
Codici sconto per gruppi di clienti o clienti (fair use) |
|
Buoni regalo digitali per i clienti (personalizzabili) |
|
EDV-Guru disponibile come Android e IOS (molte strade portano a EDV-Guru) |
|
Gestione dei propri servizi e prodotti (prezzo, testi, ecc.) |
|
Traduzione completamente automatica del tuo testo in 18 lingue aggiuntive, maggiore portata |
|
Per i nostri partner ci prendiamo cura di tutti i requisiti legali |
|
notizie automatiche dal negozio nella chat interna del partner (nel canale notizie) |
|
La crittografia e la sicurezza sono sempre disponibili per i nostri clienti e partner |
|
I pagamenti che implicano azioni fraudolente nel processo di pagamento vengono filtrati e bloccati dal nostro sistema |
|
Display universale su tutti i dispositivi |
|
pagamento rapido e semplice, indipendentemente dalla tua posizione in tutto il mondo |
|
Supporto tramite chat ed e-mail |
|
manuale interattivo |
|
visualizzazione automatica della valuta del rispettivo paese |
|
Visualizzazione dei prezzi amichevole B2B lordo / netto |
|
accettazione di pagamenti ricorrenti senza mandati SEPA complessi e dispendiosi in termini di tempo (banca) |
|
Aggiungi descrizioni generali semplici e pratiche a prodotti e servizi utilizzando singoli "tag" (parole chiave) |
|
trasferimento diretto dell'ordine all'indirizzo email interno dell'azienda |
|
aliquote fiscali variabili facoltativamente possibili |
|
Mostra prodotti e servizi direttamente sul tuo sito web (facoltativo) |
|
È possibile visualizzare diverse opzioni di contatto diretto per le aziende partner |
|
Il contratto viene concluso direttamente tra clienti e partner. |
Roadmap - funzioni per i partner / “know-how” in pipeline
Valutazione statistica e basata sui contenuti dei risultati della ricerca per soddisfare le richieste dei clienti o per migliorare la propria gamma di prodotti
Propria piattaforma backend del negozio (per ulteriori input linguistici oltre il tedesco)
Si possono trovare soprattutto consulenti aziendali che, in combinazione con i finanziamenti, possono supportare anche le aziende nel processo di digitalizzazione.
Esigenze/problemi del cliente
Uno immediato problema per i clientiche necessitano di servizi IT è fondamentale necessaria richiesta di offerta nonché il confronto delle stesse. Lo sforzo manuale, la mancata comprensione delle proprie esigenze e la mancanza di conoscenze specialistiche, nonché la consulenza e il pagamento con limiti di tempo rendono il processo di soluzione più difficile.
Nel dettaglio, sono diversi i motivi per cui può essere difficile per i clienti ottenere preventivi dalle aziende. Uno di questi è la mancanza di trasparenza su prezzi e servizi. Uno studio dell’Università di Augusta (Götz, 2015) ha dimostrato che molte aziende non sono disposte a fornire prezzi specifici o dettagli sul servizio prima della conclusione del contratto. Anche questo può succedere Portare a incertezza e confusione tra i clientiche hanno difficoltà a confrontare le offerte di diverse aziende.
Un altro motivo è che molte aziende richiedere un numero elevato di offerte, prima di prendere una decisione. Uno studio della University of Southern California (Kahn & Byosiere, 2011) ha dimostrato che i clienti spesso ottengono più preventivi dalle aziende per garantire che ottieni il miglior prezzo. Tuttavia, questo può richiedere molto tempo ed essere noioso e può innervosire i clienti.
Una terza ragione è che i clienti spesso hanno difficoltà Comprendere le offerte delle aziende poiché spesso sono scritte in gergo e dettagli tecnici. Uno studio della Harvard Business Review (HBR, 2014) ha dimostrato che molti clienti hanno difficoltà comprendere le offerte che ricevono e che questo spesso porta a incomprensioni e decisioni sbagliate.
Nel complesso, ci sono molte ragioni per cui può essere difficile per i clienti ottenere preventivi dalle aziende. Questi includono la mancanza di trasparenza, il dispendio di tempo, la consulenza spesso disponibile solo personalmente e per un periodo limitato, i pagamenti continui sono spesso possibili solo attraverso processi manuali da parte del cliente e difficoltà nel comprendere le offerte.
Le aziende dovrebbero sforzarsi di rendere le loro offerte chiare e comprensibili e garantirlo che contengano tutte le informazioni rilevanti per consentire ai clienti di prendere una decisione informata.
Fonti:
Götz, O. (2015). Trasparenza nella determinazione dei prezzi e dei servizi da parte delle società di servizi. Università di Augusta
Kahn, B.E. e Byosiere, P. (2011). Un esame meta-analitico degli antecedenti e delle conseguenze della richiesta e della ricezione del sostegno sociale. Giornale di psicologia applicata, 96
Soluzione per il cliente: guru/soluzione IT
Il nucleo dell'idea è uno nuova piattaforma innovativa (il Accessibile in 2 modi è / 1: come sito web - dominio /2: come app nell'Apple e Android Store) per renderlo disponibile ai clienti.
Il gruppo target include come clienti B2B e B2C quali soluzioni nel settore IT o talvolta anche “subfornitori” del settore IT (un esempio logico è quello del fotografo; come è noto, anche per un sito web servono immagini professionali).
La piattaforma offre anche Informazioni e consigli su strumenti gratuiti e applicazioni pratiche.
Gruppi target/clienti per i nostri partner
Gruppo target 1: clienti commerciali e aziende
- Dimensioni dell'azienda: lavoratori autonomi, piccole e medie imprese (PMI) fino alle grandi aziende
- Settori: IT, finanza, produzione, servizi, commercio, ecc.
- Requisiti: ricerca semplice e rapida di fornitori di servizi e prodotti IT adeguati, possibilità di confrontare offerte, sicurezza e protezione dei dati, integrazione nei sistemi esistenti
Gruppo target 2: clienti privati
- Età: 18-65 anni
- Occupazione: lavoratori, studenti
- Requisiti: navigazione semplice, struttura dei prezzi trasparente, assistenza clienti, capacità di valutare fornitori di servizi e prodotti
Analisi della situazione mercato/clienti per i nostri partner
Il consumo di servizi online è aumentato notevolmente negli ultimi anni e continuerà ad aumentare in futuro. Uno dei motivi è la crescente disponibilità e utilizzo di dispositivi abilitati a Internet, nonché la crescente accettazione delle transazioni online. Uno studio del 2018 del Boston Consulting Group (BCG) ha mostrato che le vendite online di servizi negli Stati Uniti sono cresciute in media del 12,6% all'anno dal 2014 al 2018 e si prevede che rappresenteranno il 14% delle vendite totali di servizi entro il 2020 (Fonte: "The Future of Online Services", BCG, 2018).
Un altro fattore è la comodità offerta dai servizi online. I clienti possono accedere ai servizi sempre e ovunque senza uscire di casa. Questo è ritenuto molto attraente da molte persone, soprattutto in tempi di COVID-19. Secondo un sondaggio del 2020 dell’associazione digitale Bitkom, il 60 per cento degli intervistati ha affermato di aver aumentato l’utilizzo dei servizi online durante la pandemia (fonte: “La crisi della Corona accelera la tendenza online”, Bitkom, 2020).
Anche quelli Capacità di confrontare e valutare i servizi, contribuisce a far sì che sempre più persone utilizzino i servizi online. "La trasparenza delle offerte e la possibilità di conoscere le esperienze degli altri clienti aumentano la fiducia nei servizi online e portano a una maggiore domanda", afferma il Prof. Dr. Christian Homburg, professore di marketing all'Università di Mannheim (fonte: "I servizi online stanno crescendo in popolarità", Università di Mannheim, 2020).
Un altro fattore importante è l’introduzione di nuovi standard di pagamento come le carte di debito, che consentono ai consumatori di pagare online più facilmente. Secondo uno studio di Mastercard, "In Germania più di due terzi di tutti i pagamenti con carta vengono già effettuati con carte di debito invece che con carte di credito" (Mastercard, 2020). Ciò rende più semplice per i consumatori acquistare servizi online poiché possono pagare più rapidamente e facilmente.
(Fonte: Mastercard (2020). Le carte di debito superano le carte di credito.)
Anche in Austria dall’aprile 2019 circa è avvenuta l’evoluzione della “semplice” carta bancomat in una carta di debito/Mastercard (simile alla carta di credito) Il continuo cambiamento da parte delle banche austriache e internazionali nei confronti delle carte di debito ha contribuito ad aiutare i pagamenti online a diventare più ampiamente accettati.
(Fonte: recuperato il 23 gennaio 2023 da https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
L’originale sistema di pagamento europeo SEPA comporta molta amministrazione e restrizioni (nessun focus internazionale) ed è quindi una soluzione di pagamento meno pratica per la piattaforma EDV-Guru. (Fonte: recuperato il 23 gennaio 2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
In sintesi, il consumo di servizi online continuerà ad aumentare a causa della crescente disponibilità e utilizzo di dispositivi abilitati a Internet, della crescente accettazione delle transazioni online, della comodità e della capacità di confrontare e valutare i servizi.
Marchio/marchio
L'azienda beneficia sempre indirettamente del fatto che la parola "Guru EDV" è un termine comune e ben noto nei paesi di lingua tedesca.
EDV sta per “elaborazione elettronica dei dati” e Guru significa "esperto" o "insegnante" in hindi e sanscrito. Anche dentro In un contesto internazionale, “guru” è un termine ben noto per indicare lo status di esperto. Il termine è usato per descrivere qualcuno che ha molta esperienza e competenza nell'uso di computer e sistemi IT.
Beneficenza/azioni congiunte con i partner
Il guru IT ti supporta in Austria e in altri paesi
-
finanziariamente e con donazioni in natura agli asili nido della Mongolia
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg -
con donazioni in natura e “know-how” la catena austriaca di mercato sociale “Foodpoint”
https://www.verein-startup.at/ - la riforestazione della Mongolia (donazioni di alberi) - https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/