Guru Cashflow Management GmbH

契約 / Synology NAS / Guru Cloud および Guru Server - 2022 年 4 月

契約 / Synology NAS / Guru Cloud および Guru Server - 2022 年 4 月


1.   一般

特別な利用規約は、SYNOLOGY / Guru-Cloud または SYNOLOGY / Guru-Server (以下「EDV-Guru」という) という名称のすべてのサービスおよび製品、Synology ブランドのレンタル サーバー (以下「Synology」という) 上のネットワーク内のデータの保管、およびすべての自然人および法人 (以下「顧客」という) に完全かつ無条件で適用されます。

これら 2 つの文書間に矛盾がある場合、これらの文書は一般使用条件 (以下「T&C」と呼びます) よりも優先されます。

2.   サービスの説明

IT の第一人者は、サービスの一環として、データ センター内の Synology サーバーを顧客に提供しています。これらにはプライベートで安全なネットワークがあります

インバーター (n+1) を含む非常用発電機 (n+1) と、空間的に分離されたファイバー ケーブル用の 2 つの入力 (非交差) により、内部接続の冗長性が確保され、冗長冷却システム (n+1) で動作します。

送受信データのトラフィック量は無制限です。

EDV-Guru ネットワークで保証される帯域幅は、1 Gbit/s のデータ転送速度に相当します (共有オファーの場合、サーバーあたりの帯域幅は、許容可能な範囲で顧客クラスター間で共有されます)。

一部の Synology サーバーでは、顧客がリソースの唯一の管理者となります (Guru-Cloud XL、XXL、および XXXL 製品に適用 - 顧客のリクエストに応じてオプション)。
Guru-Cloud S、M、L は EDV-Guru によって管理され、「共有オファー」を表します。原則として、独自のサーバーまたはより上位のパッケージ (より多くのストレージ容量を持つ) に切り替えることが可能です。

3.   請求書発行

該当する Synology 料金表はこのページにあります www.edv-guru.com 指定されています。

指定された延長料金が全額支払われない場合、EDV-Guru は顧客が要求した延長を許可できません (例: 月単位または他のサブスクリプション バリアント)。 IT 専門家は、未決済のアイテム (支払い) から 14 日以内に Synology サーバーまたは Synology アカウントの電源を切り、すべてのデータを削除します。

サービスを削除すると、データを復元できなくなります。
もちろん、代わりの入金オプションや支払い確認も受け付けています。

EDV の達人は、サービスの使用を考慮して EDV の達人が必要と判断した場合、消費コストをカバーするためのデポジットの支払いを顧客に要求する権利を留保します。

4.   IT グルの義務と責任

IT の第一人者は次のことを行います。

  • Guru-Cloud S、M、および L、「共有オファー」を除き、顧客の Synology サーバーにソフトウェア アクセスを許可しないこと。
    Guru-Cloud XL、XXL、および XXXL の提供 - オプションで、顧客の要求に応じて、純粋に IT 管理活動のためのアカウントを作成できます。
  • インフラストラクチャの機能を維持するため (たとえば、顧客から報告されたハードドライブの重大な欠陥による障害が発生した場合、EDV グルは、障害が IT グルによって引き起こされたものでない限り、または通常の交換に必要なサービスの中断が必要となるその他の措置の場合を除き、24 時間以内に対応し、顧客の同意を得て、障害のあるハードウェアをできるだけ早く交換することを約束します)
  • 週に 1 回目視検査を実行します (ハードウェアの問題を示すハード ドライブのインジケータ ライトを確認します)。故障が発生した場合、IT 専門家がお客様に電子メールで連絡し、24 時間以内にハードドライブを交換する同意を取得します。顧客が応答しない場合、IT 専門家は別の手段 (電話、SMS) で連絡を試みます。いかなる場合でも、EDV-Guru は顧客のデータについて責任を負うことはできません。
  • 顧客によるサービスの不適切な使用が原因ではない事故が発生した場合に、できるだけ早く介入するため

IT グルは、次の場合には責任を負いません。

  • 顧客側の不正行為、過失、不作為または不履行、与えられたアドバイスの不遵守
  • IT グルが管理権限を持たない第三者の不正行為、過失、または不作為
  • 不可抗力、IT グルがまったく影響力を及ぼさない出来事または事件
  • Synology 特別利用規約の第 5 条に規定された理由によるサービスの中止
  • 誤使用による故障。お客様によるサービスの操作ミス
  • 顧客の直接的または間接的な過失による、送信または保存されたデータの部分的または完全な破壊
  • オペレーターによる義務の部分的または完全な不遵守および/または不履行。

インターネット データ ネットワーク、特にインターネット プロバイダー

IT Guru は、お客様へのサービスを一時停止する権利を留保します。

  • 機能を改善するために技術介入を実行する
  • 顧客のサービスが IT Guru のインフラストラクチャのセキュリティ維持に脅威をもたらす場合 (Synology に対するハッカー攻撃、システムのセキュリティ脆弱性の発見、リソースの異常な使用など)

この場合、IT 専門家は、顧客が準備できるように、合理的な期間内に介入の種類と期間をできる限り顧客に通知する必要があります。必要に応じて、お客様が適切な修正措置を講じるまで接続は復元されません。

IT Guru は、顧客によるサービスの使用に関して一切の責任を負いません

5.   顧客の義務と責任

お客様は以下のことを約束します。

  • 適切な専門知識を備えたサービス、特にサービスに関連するネットワーク リソースを使用するため
  • Synology 固有の利用規約に規定されている義務を実行するために必要な権限、権限、および能力を有すること。お客様には次のことが通知されます。
  • Synology の契約に署名する際の IT 専門家の介入

Synology に必要なハードウェアとネットワーク リソースの提供が制限されている

(この文脈では、IT グルは特別なインフラストラクチャを貸し出すだけであり、このサービスの一部として保存されているコンテンツを制御することはできません)

  • 彼はいつでも Synology Server に物理的にアクセスできません

6.   プライバシーポリシー

本契約に従い、IT Guru は理由を問わず、本サービスに保存されている顧客データを削除することを約束します。

7.   管轄地および適用法

顧客は、契約の全期間を通じて、適用されるオーストリア法および国際法を遵守することを約束します。

管轄地 オーストリア / ウィーン