가독성을 높이기 위해 남성과 여성(m/f)의 언어 형식을 동시에 사용하지 않습니다. 모든 개인 이름은 모든 성별에 동일하게 적용됩니다.
설명/설명:
고객 (= 기업 고객 / 기업 및 개인 고객 포함)
파트너 (= 자사 이름으로 고객에게 직접 판매하는 EDV-Guru 파트너사)
IT 전문가 고객 (= 직접 고객 – 회사 “EDV-Guru”와 고객 사이에 계약이 체결됩니다)
파트너 고객 (= 파트너와 고객 사이에 고객 계약이 체결됩니다)
EDV-Guru는 마켓플레이스인 하이브리드 SaaS입니다. (잘 알려진 시장 “Amazon”과 유사)이 데이터베이스 색인 검색 엔진(잘 알려진 검색 엔진 “Google”과 유사)과 합병되었습니다. 또한 이 플랫폼은 다른 많은 기능(예: "Swiss Army Knife")을 제공합니다. 고객과 파트너를 위한. |
EDV-Guru에서 서비스와 제품을 제공하려면 다음 요구 사항이 필요합니다.:
확실한 개인 및 회사 관련 데이터, 이름, 회사 등
회사 등록 번호(가능한 경우) 또는 생년월일 자연적으로가 아니라 자연적으로 상업등기부에 등록된 사람
주소 또는 회사 주소
상업용 또는 전문적인 승인
이메일 주소 및 전화번호 발표하다
웹사이트
로고
는 IT 전문가 시장 플랫폼 그게 IT산업을 위한 유일한 플랫폼 가끔 IT 산업의 "하위 공급업체"이기도 합니다. 인터넷에서 구할 수 있는 것, IT 컨설팅, 마케팅, 영업, 결제 플랫폼이 하나의 마켓플레이스에서 완성됩니다..
에이 “킬러 USP” 다른 마켓과 비교하면 여기 있어요 정의된 가격의 고정 제안으로 포괄적이고 독점적인 기준을 통한 서비스 이용 가능하게 됩니다. 사전 정의된 제안이 100% 고객의 관심을 끌 수는 없지만 서비스에 따라 이해관계자의 "표준" 요구 사항 중 80-90%를 충족할 것이라는 점은 분명합니다. 특히 반복 서비스에 중점을 두고 있습니다..
추가로 파트너 중심 솔루션 (특히 높고 반복적인 판매량의 경우) 하나가 될 수 있습니다. 완전 자동화된 회계 소프트웨어 (각 파트너의 완전한 "재산"이며, GDPR을 준수함)은 협력 파트너와 함께 제공될 수 있습니다. (선택사항)
다른 모든 일반 마켓플레이스(예: Amazon, Ebay, Facebook, Instagram 및 Co)와 비교하여 서비스에 대한 직접 결제를 포함한 직접 판매는 이용 약관에 따라 금지됩니다. 귀하의 웹사이트에 대한 참조만 허용됩니다.
제품 (위에 언급된 플랫폼에서 허용됨) EDV-Guru에서 역할을 수행합니다. 부하 지원 역할 (이것은 요즘 하드웨어가 낮은 마진 자체 생산이 아닌 한 가능합니다.) 따라서 "하드웨어"는 이상적으로는 각 파트너가 서비스와 함께 제공해야 합니다.
마켓 플랫폼은 없음 메타 검색 엔진 주위에 가격을 비교하고 가장 저렴한 거래를 찾으세요.
플랫폼의 목적은 모든 고객이 IT 산업의 A부터 Z까지 원하는 솔루션을 찾을 수 있도록 하는 것입니다.
고객의 초점은 개인적이고 신속하며 유능한 조언과 IT 업계에서 해당 솔루션을 찾는 것입니다.
파트너에 대한 동기 부여를 통해 IT 전문가는 "지역적으로 힘을 얻고 글로벌하게 생각하라"라는 모토를 지닌 강력한 파트너로서 우리를 지지합니다.
오픈 베타는 제품의 테스트 단계를 의미합니다., 테스터나 개발자를 선택하는 대신 모든 사람이 액세스할 수 있습니다. 이 단계는 공식 출시 전에 제품을 테스트하고 더 폭넓은 사용자 기반으로부터 피드백을 받기 위한 것입니다. 이와 대조적으로 선택된 테스터만 제품에 액세스할 수 있는 비공개 베타입니다.
오픈 베타 단계, EDV-Guru 파트너에게만 적용됩니다., 고객은 베타 단계의 영향을 받지 않으며 이미 EDV-Guru의 많은 이점을 활용하고 있습니다.
2024년 1월 1일에 공식적으로 오픈 베타 상태를 종료합니다.
구매계약은 파트너인 귀하와 고객 사이에 체결됩니다. 따라서 귀하는 귀하의 서비스 및 제품의 판매자입니다. IT 전문가가 판매를 주선합니다. 따라서 귀하는 계약을 이행할 책임도 있습니다. 어떤 파트너로부터 구매하는지 고객에게 항상 투명하게 공개됩니다.
IT 전문가는 브라우저와 앱을 통해 (IOS 및 안드로이드) 사용 가능 |
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개인상담 흉내 - 24시간 개인 온라인 화상상담(모든 영상 번역) - AI Digital Human Generator를 사용하여 반자동으로 인간 아바타는 민족 배경에 적응하며 18개 추가 언어로 사용 가능, 소스 언어는 독일어입니다. 총 19개 언어) 이를 통해 자체 조언 매트릭스가 생성됩니다(이것은 확장 중이며 현재 아직 구축 중입니다). |
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챗봇 (언어: 독일어, 영어, 이탈리아어, 프랑스어, 몽골어) |
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모든 텍스트를 다른 18개 텍스트로 완전 자동 통합 번역 언어, 소스 언어는 독일어입니다(총 19개 언어). |
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완전 자동 위치 감지 – 가격은 해당 위치에 완전히 자동으로 적용되며(통화 변환) 해당 국가의 통화로 표시됩니다. |
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대화형 가이드 – 디지털 매뉴얼 (현재는 독일어로만 제공됨) |
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지능형 데이터베이스 색인 검색 엔진 (다국어, 19개 언어) |
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카탈로그 기능 (15개 카테고리) |
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회사 규모, 업종, 위치 필터 (나중에 업계 랜딩 페이지의 업스트림에 추가될 예정입니다) |
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위시리스트 (좋아하는 마커) |
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콤보 패키지
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고객을 위한 결제 옵션 |
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고객 리뷰 + 애프터서비스 자동화 |
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자동화 인터페이스 – 연결 – “Zapier.Com” |
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각 제공업체의 명확한 법적 신원 확인 (제공자 / 벤더) |
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완전 자동 반복 결제 옵션 (매일, 매주, 매월, 분기별, 반기별, 연간 등 자유롭게 정의 가능한 간격으로 가능) |
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상품권 (수신자에게 선택적 사진 및 영상 메시지 포함 가능) |
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고객 및 파트너 - 백엔드 패널 (다양한 관리 인터페이스에 접근하기 위한 인터페이스) |
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서비스 중심의 정보 및 조언 콘텐츠 표시 – 이다 대체적으로 내용이 꽤 방대하기 때문에 일부러 선택한 색상으로 접고 펼칠 수 있는 메뉴도 있습니다. 첫 번째 지점에는 항상 "탭" 탭이라고 불리는 몇 가지 추가 탭이 포함되어 있습니다(그림 18). 그림 19는 닫힌 뷰를 보여줍니다. 그림 20은 파트너가 "태그"를 사용하는 표준화된 콘텐츠를 보여줍니다. Word는 제품에 완전 자동으로 표시될 수 있습니다.
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대화형 가이드 (18개 언어로 추가 확장)
웹사이트 속도 개선
웹사이트의 추가적인 시각적 개선
업계 랜딩 페이지
많은 기업은 혁신적인 도구를 원합니다 그리고 그것으로 회사에서 관련 개선 사항을 구현하십시오., EPU(개인 기업)부터 SME(중소 기업)까지 필요한 “노하우”가 부족한 경우가 많습니다. 또한 구현이 복잡해지는 경우가 종종 있습니다. 시간이나 자원이 부족하여 해당 문제를 더 이상 추진할 수 없습니다. 아니면 "일상적인 일"에 빠져들 수도 있습니다.. |
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IT Guru는 4가지 파트너십을 제공합니다. 에: 나만의 온라인 상점을 운영하려면 노하우와 리소스가 필요합니다. 장점 “관리됨” 온라인샵을 통해 IT Guru는 유지되고 유지됩니다, 이러한 요구 사항은 완전히 제거됩니다. 기본 버전은 50개의 서비스 또는 제품으로 제한되며, 그 중 10개는 구독 서비스로 사용할 수 있습니다. |
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"Guru-Shop / Essential" 파트너십 변형 그러나, 혁신적이고 협력적인 기업또한 다가오는 시대와 그에 따른 새로운 실제 경제 상황에 대비하기 위해 회사를 변화시키는 데 필요한 시간을 갖고 싶어합니다. 그러나 또한 가능한 것 준비된 Excel 테이블을 사용하여 가져오기 가능해집니다. 에이 전화 및 원격 유지보수를 통한 추가 지원도 가능합니다.. 인간 아바타(EDP 전문가)로 생성된 20개의 비디오. 포함되어 있으며, 다른 것들은 선택적으로 유료로 이용 가능합니다. 완전 자동 송장 생성 연결 귀하가 직접 디자인하고 귀하의 회사가 완전히 "소유"합니다.
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"Guru Shop / Partner" 파트너십 변형 한 단계 더 나아가 모든 "Guru Shop/Essential" 컨텐츠와 다음 기능을 제공합니다.
나만의 품질 인증 IT 전문가. 특별 인증서와 왁스 도장이 포함되어 있습니다. EDV-Guru-Maps 지도에 대한 추가 파트너 가시성. 무제한의 제품과 서비스(공정 사용 원칙)가 패키지를 완성합니다. |
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"Guru Shop / Franchise" 파트너십 변형 IT 전문가와 가장 크고 긴밀한 파트너십을 구축합니다. 필요한 모든 디지털 콘텐츠와 액세스가 제공됩니다. 1x 개인 지역 IT 전문가 웹사이트는 전체 액세스 권한을 통해 완전히 독립적으로 생성 가능(CI 준수) 트레이닝&트레이닝, 브랜드 액세서리 등을 쉽게 주문하실 수 있습니다.
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빠른 데이터베이스 색인 검색으로 원하는 솔루션을 더 빠르게 찾을 수 있습니다. |
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지식이 없고 기본 버전에 대한 비용이 들지 않으며 온라인 상점을 여는 데 필요합니다. |
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고객 그룹 또는 고객을 위한 할인 코드(공정 사용) |
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고객을 위한 디지털 상품권(맞춤형) |
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EDV-Guru는 Android 및 IOS로 사용 가능(다양한 방법으로 EDV-Guru로 연결됨) |
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자체 서비스 및 제품 관리(가격, 텍스트 등) |
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자신의 텍스트를 18개 추가 언어로 완전 자동 번역하여 도달 범위 확대 |
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파트너를 위해 모든 법적 요구 사항이 처리됩니다. |
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내부 파트너 채팅(뉴스 채널)에서 상점의 자동 뉴스 |
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고객과 파트너는 항상 암호화 및 보안을 사용할 수 있습니다. |
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결제 과정에서 사기 행위가 포함된 결제는 당사 시스템에 의해 필터링 및 차단됩니다. |
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모든 장치의 범용 디스플레이 |
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전 세계 위치에 관계없이 빠르고 쉬운 결제 |
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채팅 및 이메일을 통한 지원 |
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대화형 매뉴얼 |
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해당 국가의 자동 통화 표시 |
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B2B 친화적 가격 표시 총 / 순 |
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시간이 많이 걸리고 복잡한 SEPA 명령 없이 반복 결제 승인(은행) |
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개별 "태그"(키워드)를 사용하여 제품 및 서비스에 쉽고 실용적인 일반 설명을 추가합니다. |
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회사 내부 이메일 주소로 직접 주문 전송 |
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선택적으로 가변 세율 가능 |
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자신의 웹사이트에 직접 제품 및 서비스 표시(선택사항) |
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파트너사에 대한 다양한 직접 연락 옵션 표시 가능 |
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계약은 고객과 파트너 간에 직접 체결됩니다. |
고객 요청을 충족하거나 제품 범위를 개선하기 위한 검색 결과의 통계적 및 콘텐츠 기반 평가
자체 매장 백엔드 플랫폼(독일어 이외의 언어 입력용)
무엇보다도 자금 조달과 함께 디지털화 과정에서 기업을 지원할 수 있는 경영 컨설턴트를 찾을 수 있습니다.
즉각적인 것 고객에 대한 문제IT 서비스가 필요한 사람은 기본입니다 꼭 필요한 제안 요청 및 이들의 비교. 수동적인 노력, 자신의 요구 사항에 대한 이해 부족, 전문 지식 부족, 시간 제한이 있는 조언 및 지불 등으로 인해 솔루션 프로세스가 더욱 어려워집니다.
구체적으로 고객이 회사로부터 견적을 받기 어려운 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 그 중 하나는 가격과 서비스에 대한 투명성이 부족하다는 것입니다. 아우크스부르크 대학의 연구(Götz, 2015)에 따르면 많은 회사가 계약이 체결되기 전에 구체적인 가격이나 서비스 세부 사항을 제공할 준비가 되어 있지 않은 것으로 나타났습니다.. 이런 일도 일어날 수 있습니다 고객에게 불확실성과 혼란을 야기다른 회사의 제안을 비교하기 어려운 사람.
또 다른 이유는 많은 회사들이 많은 제안을 요청하다, 결정을 내리기 전에. University of Southern California의 연구(Kahn & Byosiere, 2011)에 따르면 고객은 종종 회사로부터 여러 견적을 받아 다음 사항을 보장하는 것으로 나타났습니다. 당신이 최고의 가격을 얻을 수 있도록. 그러나 이는 시간이 많이 걸리고 지루할 수 있으며 고객을 불안하게 만들 수 있습니다.
세 번째 이유는 고객이 종종 어려움을 겪는다는 것입니다. 회사의 제안은 종종 전문 용어와 기술적인 세부 사항으로 작성되므로 이해하세요.. Harvard Business Review 연구(HBR, 2014)에 따르면 많은 고객이 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다. 자신이 받는 제안을 이해하고 이것이 종종 오해와 잘못된 결정으로 이어진다는 점.
전반적으로 고객이 회사로부터 견적을 받기 어려운 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 여기에는 투명성 부족, 시간 지출, 조언이 개인적으로 제한된 시간 동안만 제공되는 경우가 많으며 지속적인 결제는 고객 측의 수동 프로세스를 통해서만 가능한 경우가 많으며 제안을 이해하는 데 어려움이 있습니다..
기업은 자신의 제안을 명확하고 이해하기 쉽게 만들고 다음 사항을 보장하도록 노력해야 합니다. 고객이 현명한 결정을 내릴 수 있도록 모든 관련 정보가 포함되어 있습니다..
출처:
괴츠, O. (2015). 서비스 회사의 가격 및 서비스 결정의 투명성. 아우크스부르크 대학교
칸, B. E., & Byosiere, P. (2011). 사회적 지원을 요청하고 받는 선행사건과 결과에 대한 메타분석적 조사. 응용 심리학 저널, 96
아이디어의 핵심은 하나다. 새로운 혁신 플랫폼 ( 2가지 방법으로 접근 가능 는 / 1: 웹사이트로서 - 도메인 / 2: ~처럼 앱 Apple 및 Android Store에서) 고객이 사용할 수 있도록 합니다.
대상 그룹 고객으로 포함 B2B 및 B2C 어떤 솔루션 IT 업계에서 또는 때로는 IT 산업의 "하위 공급업체"이기도 합니다. (이에 대한 논리적인 예는 사진작가입니다. 잘 알려져 있듯이 웹사이트에는 전문적인 이미지도 필요합니다.)
플랫폼은 또한 다음을 제공합니다. 무료 도구 및 실제 응용 프로그램에 대한 정보 및 조언.
대상 그룹 1: 비즈니스 고객 및 기업
대상 그룹 2: 개인 고객
온라인 서비스 소비는 최근 몇 년 동안 크게 증가했으며 앞으로도 계속 증가할 것입니다. 그 이유 중 하나는 인터넷 지원 장치의 가용성과 사용이 증가하고 온라인 거래의 수용이 증가하기 때문입니다. 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)의 2018년 연구에 따르면 미국 내 온라인 서비스 판매는 2014년부터 2018년까지 연평균 12.6% 증가했으며 2020년까지 전체 서비스 판매의 14%를 차지할 것으로 예상됩니다(출처: "The Future of Online Services," BCG, 2018).
또 다른 요인 온라인 서비스가 제공하는 편리함. 고객은 집을 떠나지 않고도 언제 어디서나 서비스를 이용할 수 있습니다. 이는 특히 코로나19 시대에 많은 사람들에게 매우 매력적인 것으로 나타났습니다. 디지털 협회 Bitkom의 2020년 설문조사에 따르면, 설문조사 대상자의 60%가 팬데믹 기간 동안 온라인 서비스 사용이 증가했다고 답했습니다(출처: "Corona Crisis Acceleration the Online Trend", Bitkom, 2020).
그것도 서비스를 비교하고 평가하는 능력, 점점 더 많은 사람들이 온라인 서비스를 사용하도록 기여합니다. "제안의 투명성과 다른 고객의 경험을 알아낼 수 있는 기회는 온라인 서비스에 대한 신뢰를 높이고 수요 증가로 이어진다"고 만하임 대학 마케팅 교수인 Dr. Christian Homburg 교수는 말합니다(출처: "온라인 서비스의 인기가 높아지고 있습니다", University of Mannheim, 2020).
또 다른 중요한 요소 직불카드와 같은 새로운 결제 표준의 도입입니다., 이를 통해 소비자는 온라인에서 더욱 쉽게 결제할 수 있습니다. Mastercard의 연구에 따르면 "독일에서는 이미 모든 카드 결제의 3분의 2 이상이 신용카드 대신 직불카드로 이루어지고 있습니다"(Mastercard, 2020). 이를 통해 소비자는 더 빠르고 쉽게 결제할 수 있으므로 온라인으로 서비스를 더 쉽게 구매할 수 있습니다.
(출처: Mastercard(2020). 직불카드가 신용카드를 앞지릅니다.)
오스트리아에서도 2019년 4월경부터 '간단한' ATM 카드를 직불카드/마스터카드(신용카드와 유사)로 개발하는 작업이 진행되었습니다. 직불카드에 대한 오스트리아 및 국제 은행의 지속적인 변화는 온라인 결제가 보다 널리 받아들여지는 데 기여했습니다.
(출처: 2023년 1월 23일 검색: https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
원래 유럽 SEPA 결제 시스템에는 많은 관리 및 제한이 포함됩니다. (국제적인 초점이 없음) 따라서 EDV-Guru 플랫폼에 대한 실용적인 지불 솔루션은 덜합니다. (출처: 2023년 1월 23일 검색) https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
요약하자면, 인터넷 지원 장치의 가용성 및 사용 증가, 온라인 거래 수용 증가, 편의성 및 서비스 비교 및 평가 능력 증가로 인해 온라인 서비스 소비는 계속해서 증가할 것입니다.
회사는 "EDV 전문가"라는 단어가 독일어권 국가에서 일반적이고 잘 알려진 용어라는 사실로부터 항상 간접적인 이익을 얻습니다.
EDV는 "전자 데이터 처리"를 의미합니다. 그리고 구루(Guru)는 힌디어와 산스크리트어로 "전문가" 또는 "선생님"을 의미합니다.. 또한 국제적인 맥락에서 “구루”는 전문가 지위를 나타내는 잘 알려진 용어입니다.. 이 용어는 컴퓨터 및 IT 시스템 사용에 있어 경험이 풍부하고 능숙한 사람을 설명하는 데 사용됩니다.
IT 전문가는 오스트리아 및 기타 국가에서 귀하를 지원합니다