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계약 / Synology NAS / Guru Cloud 및 Guru Server - 2022년 4월

계약 / Synology NAS / Guru Cloud 및 Guru Server - 2022년 4월


1.   일반

특별 이용 약관은 SYNOLOGY/Guru-Cloud 또는 SYNOLOGY/Guru-Server(이하 "EDV-Guru")라는 명칭이 있는 모든 서비스 및 제품, Synology 브랜드의 임대 서버에 있는 네트워크의 데이터 저장(이하 "Synology") 및 모든 자연인 및 법인(이하 "고객")에게 완전하고 무조건적으로 적용됩니다.

두 문서가 상충하는 경우 일반 이용약관(이하 "T&C")보다 우선 적용됩니다.

2.   서비스 설명

서비스의 일부로 IT 전문가는 고객에게 데이터 센터에 Synology 서버를 제공합니다. 여기에는 비공개 보안 네트워크가 있습니다.

인버터(n+1)를 포함한 비상 발전기(n+1)와 공간적으로 분리된 광섬유 케이블용 입력(교차되지 않음) 2개는 내부 연결을 위한 이중화를 보장하고 이중 냉각 시스템(n+1)으로 실행됩니다.

들어오고 나가는 데이터의 트래픽 양은 무제한입니다.

EDV-Guru 네트워크의 보장된 대역폭은 1Gbit/s의 데이터 전송 속도에 해당합니다(공유 제안의 경우 서버당 대역폭은 허용 가능한 범위 내에서 고객 클러스터 간에 공유됩니다).

일부 Synology 서버의 경우 고객은 리소스의 단독 관리자입니다(Guru-Cloud XL, XXL 및 XXXL 제품에 적용 - 고객 요청 시 선택 사항).
Guru-Cloud S, M 및 L은 EDV-Guru에서 관리하며 "공유 제안"을 나타냅니다. 원칙적으로 자체 서버 또는 상위 패키지(더 많은 저장 용량 포함)로 전환하는 것이 가능합니다.

3.   인보이스 발행

해당 Synology 요금은 페이지에 나와 있습니다. www.edv-guru.com 지정.

연장에 대해 지정된 가격이 전액 지불되지 않으면 EDV-Guru는 고객이 요청한 연장(예: 월간 또는 기타 구독 변형)을 승인할 수 없습니다. IT 전문가는 열린 항목(지불) 후 14일 이내에 Synology 서버 또는 Synology 계정을 끄고 모든 데이터를 삭제합니다.

서비스가 삭제된 후에는 데이터를 더 이상 복원할 수 없습니다.
물론 대체 입금 옵션이나 결제 확인도 허용됩니다.

EDV-Guru는 EDV-Guru가 서비스 이용을 고려하여 필요하다고 판단하는 경우 고객에게 소비 비용을 충당하기 위해 보증금을 지불하도록 요구할 권리를 보유합니다.

4.   IT 전문가의 의무와 책임

IT 전문가는 다음을 수행합니다.

  • Guru-Cloud S, M 및 L, "공유 제안"을 제외하고 고객의 Synology 서버에 대한 소프트웨어 액세스 권한이 없습니다.
    Guru-Cloud XL, XXL 및 XXXL 제공 – 선택적으로 고객이 요청하는 경우 순전히 IT 관리 활동을 위한 계정을 생성할 수 있습니다.
  • 인프라 기능 유지(예: 고객이 보고한 하드 드라이브의 중대한 결함으로 인해 장애가 발생한 경우 EDV-Guru는 24시간 이내에 응답하고 고객의 동의 하에 결함이 있는 하드웨어를 가능한 한 빨리 교체할 것을 약속합니다. 단, 장애가 IT-Guru에 의해 발생하지 않았거나 일반적으로 교체에 필요한 것보다 더 긴 서비스 중단이 필요한 기타 조치의 경우는 제외됩니다.)
  • 일주일에 한 번 육안 검사를 수행합니다(하드웨어 문제를 나타내는 하드 드라이브의 표시등 확인). 오작동이 발생할 경우 IT 전문가는 이메일로 고객에게 연락하여 24시간 이내에 하드 드라이브 교체에 대한 동의를 얻습니다. 고객이 응답하지 않으면 IT 전문가가 다른 방법(전화, SMS)으로 연락을 시도합니다. 어떠한 경우에도 EDV-Guru는 고객의 데이터에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 고객의 부적절한 서비스 이용으로 인한 것이 아닌 사고 발생 시 최대한 신속하게 개입하기 위해

IT 전문가는 다음과 같은 경우 책임을 지지 않습니다.

  • 고객 측의 위법 행위, 부주의, 누락 또는 불이행, 제공된 조언을 준수하지 않은 경우
  • IT 전문가가 통제할 수 없는 제3자의 위법 행위, 과실 또는 부작위
  • IT 전문가가 전혀 영향을 미칠 수 없는 불가항력, 사건 또는 사건
  • Synology 특별 약관 5조에 규정된 사유로 인한 서비스 중단
  • 오용으로 인한 오작동. 고객이 제공한 서비스의 운영 오류
  • 고객의 직간접적인 과실로 인해 전송되거나 저장된 데이터의 일부 또는 전체가 파기된 경우
  • 의무의 일부 또는 전체 불이행 및/또는 운영자의 불이행

인터넷 데이터 네트워크, 특히 인터넷 제공업체

IT Guru는 고객에 대한 서비스를 일시 중단할 권리를 보유합니다.

  • 기능 개선을 위한 기술적 개입 수행
  • 고객의 서비스가 IT Guru 인프라의 보안 유지에 위협이 되는 경우(Synology에 대한 해커 공격, 시스템의 보안 취약점 발견, 비정상적인 리소스 사용 등)

이 경우 IT 전문가는 고객이 준비할 수 있도록 개입의 유형과 기간을 합리적인 기간 내에 가능한 한 고객에게 알려야 합니다. 필요한 경우 고객이 적절한 시정 조치를 취할 때까지 연결이 복원되지 않습니다.

IT Guru는 고객의 서비스 이용과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5.   고객의 의무와 책임

고객은 다음을 수행합니다.

  • 적절한 전문 지식을 바탕으로 서비스, 특히 서비스와 관련된 네트워크 리소스를 사용합니다.
  • Synology 특정 이용 약관에 규정된 의무를 수행하는 데 필요한 권한, 권한 및 능력을 갖습니다. 고객에게 다음 사항을 통보합니다.
  • Synology와 계약을 체결할 때 IT 전문가의 개입

Synology에 필요한 하드웨어 및 네트워크 리소스 제공은 제한적입니다.

(이 맥락에서 IT 전문가는 특수 인프라만 임대할 뿐이며 이 서비스의 일부로 저장된 콘텐츠를 통제할 수 없습니다.)

  • 그는 언제든지 Synology Server에 물리적으로 접근할 수 없습니다.

6.   개인 정보 보호 정책

본 계약에 따라 IT Guru는 이유에 관계없이 본 서비스에 저장된 고객 데이터를 삭제할 것을 약속합니다.

7.   관할지 및 준거법

고객은 전체 계약 기간 동안 관련 오스트리아 및 국제법을 준수할 것을 약속합니다.

관할지 오스트리아 / 비엔나