Partner - FAQ - Guru IT
Uwaga: ta strona jest zoptymalizowana do przeglądania w poziomie na urządzeniach mobilnych
Przedmowa
Ze względu na lepszą czytelność formy językowe męskie i żeńskie (m/f) nie są używane jednocześnie. Wszystkie imiona osobiste odnoszą się jednakowo do wszystkich płci.
Opis/wyjaśnienie:
klienci (= obejmuje klientów biznesowych/firmy i klientów prywatnych)
Partnera (= Firmy partnerskie EDV-Guru, które sprzedają bezpośrednio klientom pod własną nazwą firmy)
Klienci IT Guru (= klienci bezpośredni – umowa zawierana jest pomiędzy firmą „EDV-Guru” a klientami)
Klienci partnerscy (= umowa klienta zostaje zawarta pomiędzy partnerem a klientem)
Czym lub kim jest guru IT / definicja
EDV-Guru to hybrydowy SaaS, rynek (podobna do znanego marketplace „Amazon”) połączona z wyszukiwarką indeksowaną w bazie danych (podobną do znanej wyszukiwarki „Google”). Ponadto platforma oferuje wiele innych funkcjonalności (takich jak „szwajcarski scyzoryk”) dla klientów i partnerów. |
Wymagania dla partnera partnerskiego / guru IT
Aby móc oferować usługi i produkty w EDV-Guru, potrzebujesz następujących wymagań:
Pewne dane osobowe i firmowe, takie jak imię i nazwisko oraz firma
Numer rejestracyjny firmy (jeśli jest dostępny) lub data urodzenia w naturze, nie w osoby zarejestrowane w rejestrze handlowym
Adres lub adres firmy
Komercyjny lub uprawnienia zawodowe
Adres e-mail i numer telefonu ogłosić
Strona internetowa
Logo
Dlaczego i dlaczego zostać partnerem? / Guru IT
The Platforma rynkowa IT Guru czy to jest to jedyna platforma dla branży IT czasami także „poddostawcy” dla branży IT który jest dostępny w Internecie, platforma doradztwa IT, marketingu, sprzedaży i płatności jest zamknięta w jednym rynku.
A „Zabójczy USP” W porównaniu do innych rynków, to jest tutaj Usługi według kryteriów włączających i wyłącznych w formie stałej oferty z określonymi cenami zostać udostępnione. Wiadomo, że predefiniowane oferty nie przypadną do gustu 100% klientów, ale w zależności od usługi pokryją od 80-90% „standardowych” potrzeb zainteresowanych. Szczególny nacisk położony jest na usługi powtarzalne.
Jako dodatek Rozwiązanie zorientowane na partnera (szczególnie w przypadku dużych i powtarzających się wolumenów sprzedaży) może być jednym z nich w pełni zautomatyzowany program księgowy (która jest pełną „własnością” odpowiedniego partnera, zgodną z RODO) może zostać udostępniona partnerowi współpracującemu. (opcjonalnie)
W porównaniu do wszystkich innych popularnych rynków (takich jak: Amazon, Ebay, Facebook, Instagram i Co), sprzedaż bezpośrednia, w tym bezpośrednie płatności za usługi, jest zabroniona zgodnie z ich warunkami; dozwolone jest wyłącznie odniesienie do własnej strony internetowej.
Produkty (które są dozwolone na platformach wymienionych powyżej) odgrywają rolę w EDV-Guru podrzędną rolę wspierającą (jest to związane z faktem, że obecnie sprzęt niskie marże są możliwe – o ile nie ma własnej produkcji). Dlatego w idealnym przypadku „sprzęt” powinien być oferowany przez odpowiednich partnerów wraz z usługami.
Platforma rynkowa jest żaden Metawyszukiwarka wokół Porównaj ceny i znajdź najtańszą ofertę.
Celem platformy jest umożliwienie każdemu klientowi znalezienia pożądanego rozwiązania od A do Z w branży IT.
Klient koncentruje się na osobistym, szybkim i kompetentnym doradztwie, a także na znalezieniu odpowiednich rozwiązań z branży IT.
Dzięki motywacji dla naszych partnerów guru IT stoi przy nas jako silny partner, kierując się mottem: „Siła lokalna, myśl globalnie”.
Informacje o partnerach / Otwarta wersja beta
Otwarta Beta odnosi się do fazy testowania produktu, gdzie jest dostępny dla wszystkich, a nie tylko wybranych testerów i programistów. Ta faza ma na celu przetestowanie produktu przed oficjalną premierą i uzyskanie opinii od szerszej bazy użytkowników. Przeciwieństwem jest zamknięta beta, w której produkt jest dostępny tylko dla wybranych testerów.
Otwarta faza beta, dotyczy wyłącznie partnerów EDV-Guru, Faza beta nie dotyczy klientów i już korzystają z wielu zalet EDV-Guru.
1 stycznia 2024 roku oficjalnie opuścimy status otwartej wersji beta.
Jak dochodzi do zawarcia umowy między partnerami a klientami / partnerzy umowni
Umowa kupna zostaje zawarta pomiędzy Tobą jako partnerem a klientem. Jesteś zatem sprzedawcą swoich usług i produktów, guru IT organizuje sprzedaż. Dlatego też odpowiadasz również za wykonanie umowy. Dla klientów zawsze jest jasne, od jakiego partnera kupują.
Funkcje dla klientów / „Know-How”
Guru IT jest przez przeglądarkę i jako aplikacja (IOS i Android) są dostępne |
|
Imituje osobistą konsultację - osobista konsultacja wideo online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (tłumaczenie wszystkich filmów - półautomatycznie przy użyciu AI Digital Human Generator - ludzki awatar dostosowuje się do pochodzenia etnicznego, dostępny w 18 dodatkowych językach, językiem źródłowym jest niemiecki - łącznie 19 języków) dzięki temu tworzona jest własna matryca porad (jest ona w trakcie rozbudowy i obecnie jest jeszcze w budowie) |
|
Chatbot (Języki: niemiecki, angielski, włoski, francuski, mongolski) |
|
w pełni automatyczne zintegrowane tłumaczenie wszystkich tekstów na 18 innych języki, językiem źródłowym jest niemiecki (łącznie 19 języków) |
|
w pełni automatyczne wykrywanie lokalizacji – ceny dostosowują się w pełni automatycznie (przeliczanie walut) do danej lokalizacji i są wyświetlane w odpowiedniej walucie danego kraju |
|
Przewodnik interaktywny – podręcznik cyfrowy (obecnie dostępne tylko w języku niemieckim) |
|
Inteligentna wyszukiwarka indeksowana w bazie danych (wielojęzyczny, 19 języków) |
|
Funkcja katalogu (15 kategorii) |
|
Wielkość firmy, branża, filtr lokalizacji (będą one później dostępne dla branżowych stron docelowych) |
|
Lista życzeń (ulubiony znacznik) |
|
|
Pakiety kombi
|
|
Opcje płatności dla klientów |
|
Opinie klientów + automatyzacja obsługi posprzedażowej |
|
Interfejs automatyki – połączenie – „Zapier.Com” |
|
Jasna identyfikacja prawna poszczególnych dostawców (Dostawca / Sprzedawca) |
|
w pełni zautomatyzowana opcja płatności cyklicznych (możliwe w dowolnie definiowanych odstępach czasu np.: dzienny, tygodniowy, miesięczny, kwartalny, półroczny, roczny) |
|
Bony podarunkowe (w tym opcjonalna wiadomość foto i wideo dla odbiorcy) |
|
Klienci i Partnerzy - Panel Backendowy (Interfejs umożliwiający dostęp do różnych interfejsów administracyjnych) |
|
|
Zorientowane na usługi wyświetlanie treści informacyjnych i porad – jest Z reguły jest dość rozbudowany, dlatego zdarzają się menu, które można składać i rozkładać w celowo dobranym kolorze. Pierwszy punkt zawsze zawiera kilka dodatkowych tzw. zakładek „zakładki” (Rysunek 18). Rysunek 19 przedstawia widok zamknięty. Rysunek 20 przedstawia ustandaryzowane treści, których partnerzy używają „tagu” Word może być wyświetlany w Twoim produkcie w pełni automatycznie
|
|
Roadmapa – funkcje dla klientów / „know-how” w przygotowaniu
interaktywny przewodnik (rozwiń dalej, aby uzyskać 18 dodatkowych języków)
Poprawa szybkości działania witryny
dalsze ulepszenia optyczne strony internetowej
Branżowe strony docelowe
Warianty partnera + Funkcje dla partnerów / „know-how”
Wiele Firmy chcą innowacyjnych narzędzi i z tym wdrażaj powiązane usprawnienia w swojej firmie, EPU (przedsiębiorstwa indywidualne) po MŚP (małe i średnie przedsiębiorstwa) często brakuje niezbędnego „know-how”. Ponadto wdrożenie wiąże się ze złożonością, co często ma miejsce Ze względu na brak czasu i środków sprawa nie może być dalej kontynuowana lub zagubić się w „codziennych sprawach”.. |
|
|
IT Guru oferuje 4 różne partnerstwa do: Aby prowadzić własny sklep internetowy, potrzebujesz wiedzy i zasobów. Zaletą „Zarządzane” Sklep internetowy, który jest poprzez IT Guru jest utrzymywany i utrzymywany, wymagania te są całkowicie wyeliminowane. Wersja podstawowa ograniczona jest do 50 usług lub produktów, z czego 10 można wykorzystać w ramach usługi abonamentowej. |
|
|
Wariant partnerstwa „Guru-Shop / Essential”. jednak jest dla firm innowacyjnych i kooperacyjnychktórzy również chcą poświęcić niezbędny czas na dokonanie zmian w swojej firmie, aby przygotować się na nadchodzącą erę i nowe realne warunki gospodarcze z nią związane. Ale także możliwy Importuj przy użyciu przygotowanej tabeli Excel staje się możliwe. A Dostępna jest również dodatkowa pomoc telefoniczna i zdalna konserwacja. 20 filmów wygenerowanych przy użyciu ludzkiego awatara (guru EDP). są wliczone w cenę, inne są opcjonalnie dostępne za opłatą. Połączenie z w pełni automatycznym tworzeniem faktur według własnego projektu i w pełni „własnością” Twojej własnej firmy.
|
|
|
Wariant partnerstwa „Guru Shop / Partner”. idzie o krok dalej i oferuje całą zawartość „Guru Shop/Essential” oraz następujące funkcje.
Twój własny guru jakości IT. Ze specjalnym certyfikatem i pieczęcią lakową. Dodatkowa widoczność partnera na mapie EDV-Guru-Maps. Nieograniczone produkty i usługi (zasada dozwolonego użytku) dopełniają pakiet. |
|
|
Wariant partnerstwa „Guru Shop / Franczyza”. tworzy największą i najściślejszą współpracę z guru IT. Zapewniona jest cała niezbędna treść cyfrowa i dostęp. 1x osobista, regionalna witryna internetowa guru IT może zostać stworzona całkowicie niezależnie z pełnym dostępem (zgodnie z CI) Szkolenia i szkolenia, akcesoria marki są łatwe do zamówienia.
|
|
Wszystkie funkcje dostępne we wszystkich wariantach partnerskich
Szybkie wyszukiwanie indeksowane w bazie danych pozwala szybciej znaleźć pożądane rozwiązania |
|
bez wiedzy, bez kosztów wersji podstawowej, niezbędnej do otwarcia sklepu internetowego |
|
Kody rabatowe dla grup klientów lub klientów (dozwolony użytek) |
|
Cyfrowe bony upominkowe dla klientów (konfigurowalne) |
|
EDV-Guru dostępny na Androida i IOS (wiele dróg prowadzi do EDV-Guru) |
|
Zarządzanie własnymi usługami i produktami (ceny, SMS-y itp.) |
|
W pełni automatyczne tłumaczenie własnego tekstu na 18 dodatkowych języków, większy zasięg |
|
W przypadku naszych partnerów zadbane są wszelkie wymogi prawne |
|
automatyczne aktualności ze sklepu na czacie partnera wewnętrznego (w kanale aktualności) |
|
Szyfrowanie i bezpieczeństwo są zawsze dostępne dla naszych klientów i partnerów |
|
Płatności obejmujące oszukańcze działania w procesie płatności są filtrowane i blokowane przez nasz system |
|
Uniwersalny wyświetlacz na wszystkich urządzeniach |
|
szybka i łatwa płatność, niezależnie od Twojej lokalizacji na całym świecie |
|
Wsparcie poprzez czat i e-mail |
|
interaktywny podręcznik |
|
automatyczne wyświetlanie waluty danego kraju |
|
Przyjazne B2B wyświetlanie cen brutto/netto |
|
cykliczne przyjmowanie płatności bez czasochłonnych i skomplikowanych zleceń SEPA (bank) |
|
Dodawaj łatwe i praktyczne ogólne opisy produktów i usług za pomocą indywidualnych „tagów” (słów kluczowych) |
|
bezpośrednie przesyłanie zamówień na wewnętrzny adres e-mail firmy |
|
Opcjonalnie możliwe zmienne stawki podatkowe |
|
Wyświetlaj produkty i usługi bezpośrednio na własnej stronie internetowej (opcjonalnie) |
|
Można wyświetlić różne możliwości bezpośredniego kontaktu z firmami partnerskimi |
|
Umowa zawierana jest bezpośrednio pomiędzy klientami i partnerami. |
Roadmapa - funkcje dla partnerów / „know-how” w przygotowaniu
Statystyczna i merytoryczna ocena wyników wyszukiwania w celu spełnienia życzeń klientów lub ulepszenia własnego asortymentu produktów
Własna platforma backendowa sklepu (do dalszego wprowadzania języków poza niemieckim)
Przede wszystkim można znaleźć konsultantów ds. zarządzania, którzy w połączeniu z finansowaniem mogą również wspierać firmy w procesie cyfryzacji.
Potrzeby/problem klienta
Natychmiastowy problemem dla klientówktórzy potrzebują usług IT, ma fundamentalne znaczenie niezbędne zapytanie ofertowe oraz ich porównanie. Ręczny wysiłek, brak zrozumienia własnych potrzeb i brak specjalistycznej wiedzy, a także terminowe doradztwo i płatność utrudniają proces rozwiązania.
Mówiąc szczegółowo, istnieje kilka powodów, dla których klientom może być trudno uzyskać wyceny od firm. Jednym z nich jest brak przejrzystości w zakresie cen i usług. Badanie Uniwersytetu w Augsburgu (Götz, 2015) wykazało, że wiele firm nie jest przygotowanych na podanie konkretnych cen czy szczegółów usługi przed zawarciem umowy. To też może się zdarzyć Prowadzić do niepewności i zamieszania wśród klientówktórym trudno jest porównywać oferty różnych firm.
Innym powodem jest to, że wiele firm żądać dużej liczby ofert, przed podjęciem decyzji. Badanie przeprowadzone na Uniwersytecie Południowej Kalifornii (Kahn i Byosiere, 2011) wykazało, że klienci często uzyskują od firm wiele ofert, aby mieć pewność, że że otrzymasz najlepszą cenę. Może to jednak być czasochłonne i nużące oraz może powodować zdenerwowanie klientów.
Trzecim powodem jest to, że klienci często mają trudności Zapoznaj się z ofertami firm, ponieważ często są one napisane żargonem i szczegółami technicznymi. Badanie Harvard Business Review (HBR, 2014) wykazało, że wielu klientów ma trudności zrozumienia ofert, jakie otrzymują, co często prowadzi do nieporozumień i błędnych decyzji.
Ogólnie rzecz biorąc, istnieje wiele powodów, dla których klientom może być trudno uzyskać wyceny od firm. Należą do nich brak przejrzystości, nakład czasu, porady są często dostępne wyłącznie osobiście i przez ograniczony czas, bieżące płatności są często możliwe wyłącznie w drodze ręcznych procesów po stronie klienta oraz trudności w zrozumieniu ofert.
Firmy powinny dążyć do tego, aby ich oferty były jasne i zrozumiałe i o to zadbać aby zawierały wszystkie istotne informacje umożliwiające klientom podjęcie świadomej decyzji.
Źródła:
Götz, O. (2015). Przejrzystość w ustalaniu cen i usług przez firmy usługowe. Uniwersytet w Augsburgu
Kahn, BE i Byosiere, P. (2011). Metaanalityczne badanie przyczyn i konsekwencji proszenia o wsparcie społeczne i otrzymywania go. Journal of Applied Psychology, 96
Rozwiązanie klienta – guru / rozwiązanie IT
Rdzeń pomysłu jest jeden nowa innowacyjna platforma (t Dostępny na 2 sposoby jest / 1: jako strona internetowa - domena / 2: jak aplikacja w sklepach Apple i Android Store), aby udostępnić je klientom.
Grupa docelowa zalicza się do klientów B2B i B2C jakie rozwiązania w branży IT lub czasami także „poddostawcy” dla branży IT (logicznym przykładem jest fotograf; jak powszechnie wiadomo, profesjonalne zdjęcia na stronę internetową też są potrzebne).
Platforma również to zapewnia Informacje i porady dotyczące bezpłatnych narzędzi i praktycznych zastosowań.
Grupy docelowe/klienci dla naszych partnerów
Grupa docelowa 1: Klienci biznesowi i firmy
- Wielkość firmy: Osoby prowadzące działalność na własny rachunek, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) aż po duże firmy
- Sektory: IT, finanse, produkcja, usługi, handel itp.
- Wymagania: Proste i szybkie wyszukiwanie odpowiednich dostawców usług i produktów IT, możliwość porównywania ofert, bezpieczeństwo i ochrona danych, integracja z istniejącymi systemami
Grupa docelowa 2: klienci indywidualni
- Wiek: 18-65 lat
- Zawód: osoby pracujące, studenci
- Wymagania: Łatwa nawigacja, przejrzysta struktura cenowa, obsługa klienta, możliwość oceniania usługodawców i produktów
Analiza sytuacji rynkowej/klientów dla naszych partnerów
Konsumpcja usług online znacznie wzrosła w ostatnich latach i będzie nadal rosła w przyszłości. Jednym z powodów jest rosnąca dostępność i wykorzystanie urządzeń z dostępem do Internetu, a także rosnąca akceptacja transakcji online. Badanie przeprowadzone w 2018 r. przez Boston Consulting Group (BCG) wykazało, że sprzedaż usług online w Stanach Zjednoczonych rosła średnio o 12,6% rocznie od 2014 r. do 2018 r. i oczekuje się, że do 2020 r. będzie stanowić 14% całkowitej sprzedaży usług (źródło: „The Future of Online Services”, BCG, 2018).
Kolejny czynnik to wygoda, jaką oferują usługi online. Klienci mogą uzyskać dostęp do usług w dowolnym miejscu i czasie, bez wychodzenia z domu. Wiele osób uważa to za bardzo atrakcyjne, szczególnie w czasach pandemii Covid-19. Według badania przeprowadzonego w 2020 r. przez stowarzyszenie cyfrowe Bitkom 60 proc. ankietowanych stwierdziło, że w czasie pandemii wzrosło korzystanie z usług online (źródło: „Kryzys koronny przyspiesza trend online”, Bitkom, 2020).
Oni też Możliwość porównania i oceny usług, sprawia, że coraz więcej osób korzysta z usług on-line. „Przejrzystość ofert i możliwość poznania doświadczeń innych klientów zwiększają zaufanie do usług online i prowadzą do większego popytu” – mówi prof. dr Christian Homburg, profesor marketingu na Uniwersytecie w Mannheim (Źródło: „Usługi online zyskują na popularności”, Uniwersytet w Mannheim, 2020).
Kolejny ważny czynnik jest wprowadzenie nowych standardów płatności, takich jak karty debetowe, które umożliwiają konsumentom łatwiejsze płacenie w internecie. Według badania przeprowadzonego przez Mastercard: „W Niemczech ponad dwie trzecie wszystkich płatności kartami jest już dokonywanych przy użyciu kart debetowych, a nie kredytowych” (Mastercard, 2020). Ułatwia to konsumentom kupowanie usług w Internecie, ponieważ mogą płacić szybciej i łatwiej.
(Źródło: Mastercard (2020). Karty debetowe wyprzedzają karty kredytowe.)
Również w Austrii rozwój „prostej” karty bankomatowej w kartę debetową/Mastercard (podobną do karty kredytowej) nastąpił od około kwietnia 2019 r. Ciągłe zmiany wprowadzane przez banki austriackie i międzynarodowe w stronę kart debetowych przyczyniły się do szerszej akceptacji płatności online.
(Źródło: pobrano 23 stycznia 2023 r. z https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
Oryginalny europejski system płatności SEPA wiąże się z wieloma administracjami i ograniczeniami (bez zasięgu międzynarodowego) i dlatego jest mniej praktycznym rozwiązaniem płatniczym dla platformy EDV-Guru. (Źródło: pobrano 23 stycznia 2023 r https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
Podsumowując, konsumpcja usług online będzie nadal rosła ze względu na rosnącą dostępność i wykorzystanie urządzeń z dostępem do Internetu, rosnącą akceptację transakcji online, wygodę oraz możliwość porównywania i oceny usług.
Marka/marka
Firma zawsze pośrednio czerpie korzyści z faktu, że słowo „EDV guru” jest powszechnym i dobrze znanym terminem w krajach niemieckojęzycznych.
EDV oznacza „elektroniczne przetwarzanie danych” i Guru oznacza „ekspert” lub „nauczyciel” w języku hindi i sanskrycie. Również w W kontekście międzynarodowym „guru” jest dobrze znanym określeniem statusu eksperta. Termin ten jest używany do opisania osoby, która ma duże doświadczenie i biegłość w korzystaniu z komputerów i systemów informatycznych.
Akcja charytatywna / wspólne działania z partnerami
Guru IT wspiera Cię w Austrii i innych krajach
-
finansowo oraz poprzez darowizny rzeczowe na rzecz przedszkoli w Mongolii
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg -
dzięki darowiznom rzeczowym i „know-how” austriackiej sieci rynków społecznościowych „Foodpoint”
https://www.verein-startup.at/ - ponowne zalesianie Mongolii (darowizny drzew) - https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/