Parceiro - Perguntas frequentes - Guru de TI
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Prefácio
Por razões de melhor legibilidade, as formas linguísticas masculina e feminina (m/f) não são utilizadas ao mesmo tempo. Todos os nomes pessoais aplicam-se igualmente a todos os sexos.
Descrição/explicação:
clientes (=inclui clientes empresariais/empresas e clientes particulares)
Parceiro (=Empresas parceiras do EDV-Guru que vendem diretamente aos clientes em nome da própria empresa)
Clientes Gurus de TI (= clientes diretos – o contrato é celebrado entre a empresa “EDV-Guru” e os clientes)
Clientes parceiros (= o contrato do cliente é celebrado entre o parceiro e o cliente)
O que ou quem é o guru/definição de TI
O EDV-Guru é um SaaS híbrido, um marketplace (semelhante ao conhecido mercado “Amazon”) fundido com um motor de busca indexado a uma base de dados (semelhante ao conhecido motor de busca “Google”). Além disso, a plataforma oferece muitas outras funcionalidades (como o “Canivete Suíço”) para clientes e também parceiros. |
Requisitos para a parceria/parceiro guru de TI
Para poder oferecer serviços e produtos no EDV-Guru, você precisa dos seguintes requisitos:
Certo dados pessoais e relacionados à empresa, como nome e empresa
Número de registro da empresa (se disponível) ou data de nascimento em natural, não em pessoas inscritas no registo comercial
Endereço ou endereço comercial
Comercial ou autorização profissional
Endereço de e-mail e um número de telefone anunciar
Site
Logotipo
Por que e por que se tornar um parceiro? / Guru de TI
O Plataforma de mercado IT Guru é isso única plataforma para o setor de TI às vezes também “subfornecedores” para a indústria de TI que está disponível na Internet, a plataforma de consultoria de TI, marketing, vendas e pagamentos é concluída em um único mercado.
Um “Assassino USP” Em comparação com outros mercados, isso está aqui Serviços através de critérios inclusivos e exclusivos como oferta fixa com preços definidos ser disponibilizado. É claro que as ofertas pré-definidas não irão agradar a 100% dos clientes, mas dependendo do serviço, irão cobrir entre 80-90% das necessidades “standard” dos interessados. O foco particular está em serviços recorrentes.
Como adicional Solução orientada para parceiros (especialmente para volumes de vendas altos e recorrentes) pode ser um software de contabilidade totalmente automatizado (que é “propriedade” completa do respectivo parceiro, em conformidade com o GDPR) pode ser disponibilizado com um parceiro de cooperação. (opcional)
Em comparação com todos os outros mercados comuns (como: Amazon, Ebay, Facebook, Instagram e Co), as vendas diretas, incluindo o pagamento direto por serviços, são proibidas de acordo com os seus termos e condições; apenas uma referência ao seu próprio site é permitida.
Produtos (que são permitidas nas plataformas mencionadas acima) desempenham um papel no EDV-Guru papel de apoio subordinado (isso está ligado ao fato de que o hardware hoje em dia margens baixas são possíveis - desde que não haja produção interna). O “hardware” deveria, portanto, idealmente ser oferecido pelos respectivos parceiros juntamente com os serviços.
A plataforma de mercado é nenhum Mecanismo de metabusca ao redor Compare preços e encontre a oferta mais barata.
O objetivo da plataforma é permitir que cada cliente encontre a solução desejada de A a Z no setor de TI.
O foco do cliente está no que parece ser um aconselhamento pessoal, rápido e competente, bem como na busca das respectivas soluções na indústria de TI.
Com a motivação dos nossos parceiros, o guru de TI posiciona-se ao nosso lado como um parceiro forte com o lema: “Fortalecer localmente, pensar globalmente”.
Informações do parceiro/Beta aberto
Open Beta refere-se a uma fase de teste de um produto, onde é acessível a todos, em vez de apenas testadores ou desenvolvedores selecionados. Esta fase tem como objetivo testar o produto antes do lançamento oficial e receber feedback de uma base de usuários mais ampla. Em contraste com isso está o beta fechado, no qual o produto está acessível apenas para testadores selecionados.
A fase beta aberta, aplica-se apenas a parceiros EDV-Guru, Os clientes não são afetados pela fase beta e já beneficiam das inúmeras vantagens do EDV-Guru.
Em 1º de janeiro de 2024 deixaremos oficialmente o status de beta aberto.
Como surge o contrato entre parceiros e clientes / parceiros contratuais
O contrato de compra é celebrado entre você como parceiro e cliente. Você é, portanto, um vendedor de seus serviços e produtos, o guru de TI organiza a venda. Portanto, você também é responsável pelo cumprimento do contrato. É sempre transparente para os clientes de qual parceiro eles estão comprando.
Funções para clientes / “Know-How”
O guru de TI é via navegador e como aplicativo (IOS e Android) disponíveis |
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Imita uma consulta pessoal - consulta pessoal de vídeo online 24 horas por dia, 7 dias por semana (tradução de todos os vídeos - usando AI Digital Human Generator semi-automaticamente - o avatar humano se adapta à origem étnica, disponível em 18 idiomas adicionais, o idioma de origem é o alemão - um total de 19 idiomas) com isso é criada uma matriz de aconselhamento própria (está em processo de expansão e atualmente ainda está em construção) |
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Bot de bate-papo (Idiomas: alemão, inglês, italiano, francês, mongol) |
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tradução integrada totalmente automática de todos os textos em outros 18 idiomas, o idioma de origem é o alemão (19 idiomas no total) |
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detecção de localização totalmente automática – os preços adaptam-se de forma totalmente automática (conversão de moeda) à respetiva localização e são apresentados na respetiva moeda do país |
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Guia interativo – manual digital (atualmente disponível apenas em alemão) |
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Mecanismo de pesquisa indexado de banco de dados inteligente (Multilíngue, 19 idiomas) |
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Função de catálogo (15 categorias) |
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Tamanho da empresa, setor, filtro de localização (mais tarde, estas serão atualizadas com as páginas de destino do setor) |
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Lista de desejos (marcador favorito) |
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Pacotes combinados
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Opções de pagamento para clientes |
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Avaliações de clientes + automação pós-venda |
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Interface de automação – conexão – “Zapier.Com” |
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Identificação legal clara dos respectivos fornecedores (Provedor/Fornecedor) |
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opção de pagamento recorrente totalmente automatizado (possível em intervalos livremente definíveis, como: diariamente, semanalmente, mensalmente, trimestralmente, semestralmente, anualmente) |
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Vales-presente (incluindo possível mensagem opcional de foto e vídeo para o destinatário) |
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Clientes e Parceiros - Painel Backend (Interface para acessar diversas interfaces de administração) |
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Exibição orientada a serviços de conteúdo de informações e conselhos – É Regra geral, é bastante extenso, pelo que existem menus que podem ser dobrados e desdobrados numa cor escolhida deliberadamente. O primeiro ponto sempre contém várias guias adicionais chamadas “guias” (Figura 18). A Figura 19 mostra a vista fechada. A Figura 20 mostra o conteúdo padronizado que os parceiros usam como uma “tag” O Word pode ser exibido de forma totalmente automática em seu produto
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Roadmap – funções para clientes / “know-how” no pipeline
guia interativo (expandir ainda mais para 18 idiomas adicionais)
Melhoria da velocidade do site
mais melhorias ópticas no site
Páginas de destino da indústria
Variantes de parceiros + Funções para parceiros/“know-how”
Muitos As empresas querem ferramentas inovadoras e com isso implementar melhorias relacionadas em sua empresa, EPU (empresas individuais) até PME (pequenas e médias empresas) muitas vezes carecem do “know-how” necessário. Além disso, existe uma complexidade na implementação, o que muitas vezes acontece Por falta de tempo ou recursos, o assunto não pode ser levado adiante ou se perder nos “negócios do dia a dia”.. |
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O IT Guru oferece 4 parcerias diferentes para: Para administrar sua própria loja online, você precisa de conhecimento e recursos. A vantagem de “Gerenciado” Loja online, que é através do IT Guru é mantido e mantido, esses requisitos são completamente eliminados. A versão básica é limitada a 50 serviços ou produtos, 10 dos quais podem ser usados como serviço de assinatura. |
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A variante de parceria “Guru-Shop / Essential” porém, é para empresas inovadoras e cooperativasque também pretendem dedicar o tempo necessário para fazer alterações na sua empresa, a fim de se prepararem para a era que se aproxima e para as novas condições económicas reais que lhe estão associadas. Mas também um possível Importe usando uma tabela Excel preparada torna-se possível. Um Suporte adicional via telefone e manutenção remota também está disponível. 20 vídeos gerados com avatar humano (guru EDP). estão incluídos, outros estão opcionalmente disponíveis mediante o pagamento de uma taxa. Conexão para criação de faturas totalmente automática em seu próprio projeto e totalmente “de propriedade” de sua própria empresa.
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A variante de parceria “Guru Shop / Partner” vai um passo além e oferece todo o conteúdo “Guru Shop/Essential” além dos seguintes recursos.
Seu próprio guru de TI com selo de qualidade. Com certificado especial e selo de cera. Visibilidade adicional do parceiro no mapa EDV-Guru-Maps. Produtos e serviços ilimitados (princípio do uso justo) completam o pacote. |
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A variante de parceria “Guru Shop / Franquia” cria a maior e mais próxima parceria com o guru de TI. Todo o conteúdo digital e acesso necessários são fornecidos. 1 site pessoal regional de guru de TI pode ser criado de forma totalmente independente com acesso total (em conformidade com o CI) Treinamento e treinamento, acessórios de marca são fáceis de encomendar.
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Todos os recursos incluídos em todas as variantes de parceiros
Uma pesquisa rápida indexada em banco de dados leva a encontrar as soluções desejadas mais rapidamente |
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sem conhecimento, sem custos para a versão básica, necessária para abrir uma loja online |
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Códigos de desconto para grupos de clientes ou clientes (uso justo) |
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Vales-presente digitais para clientes (personalizáveis) |
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EDV-Guru disponível como Android e IOS (muitas maneiras levam ao EDV-Guru) |
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Gestão dos seus próprios serviços e produtos (preço, textos, etc.) |
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Tradução totalmente automática do seu próprio texto em 18 idiomas adicionais, maior alcance |
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Todos os requisitos legais são atendidos pelos nossos parceiros |
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notícias automáticas da loja no chat interno do parceiro (no canal de notícias) |
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Criptografia e segurança estão sempre disponíveis para nossos clientes e parceiros |
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Pagamentos que envolvem ações fraudulentas no processo de pagamento são filtrados e bloqueados para você pelo nosso sistema |
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Exibição universal em todos os dispositivos |
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pagamento rápido e fácil, independentemente da sua localização no mundo |
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Suporte via chat e e-mail |
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manual interativo |
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exibição automática da moeda do respectivo país |
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Exibição de preço amigável para B2B bruto / líquido |
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aceitação de pagamentos recorrentes sem mandatos SEPA complexos e demorados (banco) |
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Adicione descrições gerais fáceis e práticas a produtos e serviços usando “tags” individuais (palavras-chave) |
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transferência direta do pedido para o endereço de e-mail interno da empresa |
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taxas de imposto variáveis opcionalmente possíveis |
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Exiba produtos e serviços diretamente em seu próprio site (opcional) |
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Várias opções de contato direto para empresas parceiras podem ser exibidas |
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O contrato é celebrado diretamente entre clientes e parceiros. |
Roadmap – funções para parceiros/“know-how” em pipeline
Avaliação estatística e baseada em conteúdo dos resultados da pesquisa para atender às solicitações dos clientes ou para melhorar sua própria linha de produtos
Plataforma de backend de loja própria (para entrada adicional de idiomas além do alemão)
Acima de tudo, podem ser encontrados consultores de gestão que, em combinação com o financiamento, também podem apoiar as empresas no processo de digitalização.
Necessidades/problemas do cliente
Um imediato problema para os clientesque necessitam de serviços de TI é fundamental solicitação de oferta necessária, bem como a comparação destes. O esforço manual, a falta de compreensão das suas próprias necessidades e a falta de conhecimentos especializados, bem como o aconselhamento e o pagamento dentro do prazo tornam o processo de solução mais difícil.
Em detalhe, existem vários motivos pelos quais pode ser difícil para os clientes obter orçamentos de empresas. Um deles é a falta de transparência em relação a preços e serviços. Um estudo realizado pela Universidade de Augsburg (Götz, 2015) mostrou que muitas empresas não estão preparadas para fornecer preços específicos ou detalhes de serviços antes da celebração de um contrato.. Isso também pode acontecer Levar à incerteza e confusão entre os clientesque têm dificuldade em comparar ofertas de empresas diferentes.
Outra razão é que muitas empresas solicitar um grande número de ofertas, antes de tomar uma decisão. Um estudo da Universidade do Sul da Califórnia (Kahn & Byosiere, 2011) mostrou que os clientes muitas vezes obtêm vários orçamentos de empresas para garantir que você obtenha o melhor preço. No entanto, isso pode ser demorado e tedioso e pode deixar os clientes nervosos.
Uma terceira razão é que os clientes muitas vezes têm dificuldade Entenda as ofertas das empresas, pois geralmente são escritas em jargões e detalhes técnicos. Um estudo da Harvard Business Review (HBR, 2014) mostrou que muitos clientes têm dificuldade compreender as ofertas que recebem e que isso muitas vezes leva a mal-entendidos e decisões erradas.
No geral, há muitos motivos pelos quais pode ser difícil para os clientes obter cotações de empresas. Estes incluem a falta de transparência, o gasto de tempo, o aconselhamento muitas vezes só está disponível pessoalmente e por um tempo limitado, os pagamentos contínuos muitas vezes só são possíveis através de processos manuais por parte do cliente e as dificuldades na compreensão das ofertas.
As empresas devem esforçar-se por tornar as suas ofertas claras e compreensíveis e garantir que que contenham todas as informações relevantes para permitir que os clientes tomem uma decisão informada.
Fontes:
Götz, O. (2015). Transparência na determinação de preços e serviços pelas empresas prestadoras de serviços. Universidade de Augsburgo
Kahn, BE e Byosiere, P. (2011). Um exame meta-analítico dos antecedentes e consequências da solicitação e recebimento de apoio social. Revista de Psicologia Aplicada, 96
Solução para o cliente – guru/solução de TI
O cerne da ideia é aquele nova plataforma inovadora (o Acessível de 2 maneiras é / 1: como um site - domínio / 2: como aplicativo na Apple e Android Store) para disponibilizá-lo aos clientes.
O grupo-alvo inclui como clientes B2B e B2C quais soluções na indústria de TI ou às vezes também “subfornecedores” do setor de TI (um exemplo lógico disso é um fotógrafo; como se sabe, você também precisa de imagens profissionais para um site).
A plataforma também oferece Informações e conselhos sobre ferramentas gratuitas e aplicações práticas.
Grupos-alvo/clientes dos nossos parceiros
Grupo-alvo 1: Clientes empresariais e empresas
- Dimensão da empresa: Trabalhadores independentes, pequenas e médias empresas (PME) até grandes empresas
- Setores: TI, finanças, produção, serviços, comércio, etc.
- Requisitos: Pesquisa simples e rápida de fornecedores de serviços e produtos de TI adequados, possibilidade de comparar ofertas, segurança e proteção de dados, integração em sistemas existentes
Grupo-alvo 2: clientes particulares
- Idade: 18-65 anos
- Ocupação: Trabalhadores, estudantes
- Requisitos: Fácil navegação, estrutura de preços transparente, suporte ao cliente, capacidade de avaliar prestadores de serviços e produtos
Análise da situação de mercado/clientes para nossos parceiros
O consumo de serviços online aumentou significativamente nos últimos anos e continuará a aumentar no futuro. Uma razão para isto é a crescente disponibilidade e utilização de dispositivos com acesso à Internet, bem como a crescente aceitação de transações online. Um estudo de 2018 do Boston Consulting Group (BCG) mostrou que as vendas online de serviços nos Estados Unidos cresceram em média 12,6% ao ano entre 2014 e 2018 e deverão representar 14% do total de vendas de serviços até 2020 (Fonte: "The Future of Online Services", BCG, 2018).
Outro fator é a comodidade que os serviços online oferecem. Os clientes podem acessar os serviços a qualquer hora e em qualquer lugar, sem sair de casa. Isto é considerado muito atraente para muitas pessoas, especialmente em tempos de COVID-19. De acordo com um inquérito de 2020 realizado pela associação digital Bitkom, 60 por cento dos inquiridos afirmaram ter aumentado a utilização de serviços online durante a pandemia (fonte: "A crise do Corona acelera a tendência online", Bitkom, 2020).
Aqueles também Capacidade de comparar e avaliar serviços, contribui para que cada vez mais pessoas utilizem serviços online. “A transparência das ofertas e a oportunidade de conhecer as experiências de outros clientes aumentam a confiança nos serviços online e levam a uma maior procura”, afirma o Prof. Christian Homburg, Professor de Marketing na Universidade de Mannheim (Fonte: “Os serviços online estão a crescer em popularidade”, Universidade de Mannheim, 2020).
Outro fator importante é a introdução de novos padrões de pagamento, como cartões de débito, que permitem aos consumidores pagar online com mais facilidade. De acordo com um estudo da Mastercard, “Na Alemanha, mais de dois terços de todos os pagamentos com cartão já são feitos com cartões de débito em vez de cartões de crédito” (Mastercard, 2020). Isto torna mais fácil para os consumidores adquirirem serviços online, pois podem pagar com mais rapidez e facilidade.
(Fonte: Mastercard (2020). Os cartões de débito ultrapassam os cartões de crédito.)
Também na Áustria, o desenvolvimento do cartão ATM “simples” num cartão de débito/Mastercard (semelhante ao cartão de crédito) ocorreu por volta de abril de 2019 Uma mudança contínua por parte dos bancos austríacos e internacionais em relação aos cartões de débito contribuiu para ajudar os pagamentos online a tornarem-se mais amplamente aceites.
(Fonte: recuperado em 23 de janeiro de 2023 em https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
O sistema de pagamento europeu SEPA original envolve muita administração e restrições (sem foco internacional) e é, portanto, uma solução de pagamento menos prática para a plataforma EDV-Guru. (Fonte: recuperado em 23 de janeiro de 2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
Em resumo, o consumo de serviços online continuará a aumentar devido à crescente disponibilidade e utilização de dispositivos com acesso à Internet, aumentando a aceitação de transacções online, a conveniência e a capacidade de comparar e avaliar serviços.
Marca/marca
A empresa sempre se beneficia indiretamente do fato de a palavra “guru EDV” ser um termo comum e bem conhecido nos países de língua alemã.
EDV significa “processamento eletrônico de dados” e Guru significa "especialista" ou "professor" em hindi e sânscrito. Também em Num contexto internacional, “guru” é um termo bem conhecido para designar o estatuto de especialista. O termo é usado para descrever alguém altamente experiente e proficiente no uso de computadores e sistemas de TI.
Caridade/ações conjuntas com parceiros
O guru de TI apoia você na Áustria e em outros países
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financeiramente e com doações em espécie para jardins de infância na Mongólia
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg -
com doações em espécie e “know-how” a cadeia de mercado social austríaca “Foodpoint”
https://www.verein-startup.at/ - o reflorestamento da Mongólia (doações de árvores) - https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/