Partener - Întrebări frecvente - IT Guru
Notă: această pagină este optimizată pentru vizualizare orizontală pe dispozitive mobile
Prefață
Din motive de lizibilitate mai bună, formele de limbaj masculin și feminin (m/f) nu sunt folosite în același timp. Toate numele personale se aplică în mod egal tuturor genurilor.
Descriere/explicație:
clienţilor (= include clienții de afaceri/companii și clienții privați)
Partener (= Companii partenere EDV-Guru care vând direct clienților în numele propriei companii)
Clienții IT Guru (= clienți direcți – contractul se încheie între firma „EDV-Guru” și clienți)
Clienți parteneri (= contractul cu clientul este încheiat între partener și client)
Ce sau Cine este Guru / Definiție IT
EDV-Guru este un SaaS hibrid, o piață (similar cu binecunoscutul motor de căutare „Amazon”) a fuzionat cu un motor de căutare indexat pe baze de date (similar cu binecunoscutul motor de căutare „Google”). În plus, platforma oferă multe alte funcționalități (cum ar fi „Cuțitul elvețian”) pentru clienți și, de asemenea, parteneri. |
Cerințe pentru parteneriatul/partenerul guru IT
Pentru a putea oferi servicii și produse la EDV-Guru, aveți nevoie de următoarele cerințe:
Sigur date personale și legate de companie, cum ar fi numele și compania
Numărul de înregistrare a companiei (dacă este disponibil) sau data nașterii în natural, nu în persoane inscrise in registrul comertului
Adresa sau adresa firmei
Comercial sau autorizatie profesionala
Adresa de email si un numar de telefon a anunta
Site-ul web
Logo
De ce și de ce să devii partener? / IT Guru
The Platformă de piață IT Guru este asta singura platformă pentru industria IT uneori de asemenea „subfurnizori” industriei IT care este disponibil pe internet, platforma de consultanță IT, marketing, vânzări și plăți este completată într-o singură piață.
A „Ucigaș USP” În comparație cu alte piețe, asta este aici Servicii prin criterii inclusive și exclusive ca o ofertă fixă cu prețuri definite fi pus la dispoziție. Este clar că ofertele predefinite nu vor atrage 100% dintre clienți, dar în funcție de serviciu, acestea vor acoperi între 80-90% din nevoile „standard” ale părților interesate. Accentul special este pus pe serviciile recurente.
Ca suplimentar Soluție orientată către parteneri (în special pentru volume de vânzări mari și recurente) poate fi unul software de contabilitate complet automatizat (care este „proprietatea” completă a partenerului respectiv, conform GDPR) poate fi pusă la dispoziție cu un partener de cooperare. (optional)
În comparație cu toate celelalte piețe comune (cum ar fi: Amazon, Ebay, Facebook, Instagram și Co), vânzările directe, inclusiv plata directă pentru servicii, sunt interzise conform termenilor și condițiilor acestora; este permisă doar o referire la propriul site web.
Produse (care sunt permise pe platformele menționate mai sus) joacă un rol la EDV-Guru rol de sprijin subordonat (acest lucru este legat de faptul că hardware-ul în zilele noastre marje mici sunt posibile - atâta timp cât nu există producție internă). Prin urmare, „hardware-ul” ar trebui să fie oferit în mod ideal de către partenerii respectivi împreună cu serviciile.
Platforma de piață este nici unul Meta motor de căutare în jur Comparați prețurile și găsiți cea mai ieftină ofertă.
Scopul platformei este de a face posibil ca fiecare client să găsească soluția dorită de la A la Z în industria IT.
Accentul pentru client este pe ceea ce pare a fi sfaturi personale, rapide și competente, precum și găsirea soluțiilor respective din industria IT.
Cu motivația pentru partenerii noștri, guru-ul IT este alături de noi ca un partener puternic cu motto-ul: „Forță local, gândiți global”.
Informații partener/Beta deschisă
Open Beta se referă la o fază de testare a unui produs, unde este accesibil tuturor în loc să fie doar testeri sau dezvoltatori selectați. Această fază are scopul de a testa produsul înainte de lansarea oficială și de a primi feedback de la o bază mai largă de utilizatori. Spre deosebire de aceasta este versiunea beta închisă, în care produsul este accesibil doar pentru testeri selectați.
Faza beta deschisă, se aplică numai partenerilor EDV-Guru, Clienții nu sunt afectați de faza beta și beneficiază deja de numeroasele avantaje EDV-Guru.
Pe 1 ianuarie 2024 vom părăsi oficial starea beta deschisă.
Cum se naște contractul dintre parteneri și clienți / parteneri contractuali
Contractul de cumpărare se încheie între dumneavoastră în calitate de partener și client. Prin urmare, sunteți un vânzător al serviciilor și produselor dvs. guru-ul IT organizează vânzarea. Prin urmare, sunteți responsabil și pentru îndeplinirea contractului. Este întotdeauna transparent pentru clienți de la ce partener cumpără.
Funcții pentru clienți / „Know-How”
Gurul IT este prin browser și ca aplicație (IOS și Android) disponibil |
|
Imită o consultație personală - Consultație video personală online 24/7 (traducerea tuturor videoclipurilor - folosind semi-automat AI Digital Human Generator - avatarul uman se adaptează la mediul etnic, disponibil în 18 limbi suplimentare, limba sursă este germana - un total de 19 limbi) cu aceasta este creată o matrice de consiliere proprie (aceasta este în proces de extindere și este încă în construcție) |
|
Chatbot (Limbi: germană, engleză, italiană, franceză, mongolă) |
|
traducere integrată complet automată a tuturor textelor în alte 18 texte limbi, limba sursă este germana (în total 19 limbi) |
|
detectarea locației complet automată – prețurile se adaptează complet automat (conversie valutară) la locația respectivă și sunt afișate în moneda respectivă a țării |
|
Ghid interactiv – manual digital (disponibil în prezent numai în germană) |
|
Motor de căutare inteligent indexat pentru baze de date (Multilingv, 19 limbi) |
|
Funcția de catalog (15 categorii) |
|
Dimensiunea companiei, industrie, filtru de locație (acestea vor fi mai târziu în amonte cu paginile de destinație ale industriei) |
|
Lista de dorințe (marcatorul preferat) |
|
|
Pachete combinate
|
|
Opțiuni de plată pentru clienți |
|
Evaluările clienților + automatizare post-vânzare |
|
Interfață de automatizare – conexiune – „Zapier.Com” |
|
Identificarea legală clară a furnizorilor respectivi (Furnizor/Vânzător) |
|
opțiune de plată recurentă complet automatizată (posibil la intervale liber definibile, cum ar fi: zilnic, săptămânal, lunar, trimestrial, semestrial, anual) |
|
Vouchere cadou (inclusiv mesaj foto și video opțional pentru destinatar posibil) |
|
Clienți și parteneri - Panoul de backend (Interfață pentru a accesa diverse interfețe de administrare) |
|
|
Afișare orientată către servicii a conținutului de informații și sfaturi – este De regulă, este destul de extins, așa că există meniuri care pot fi pliate în interior și în afară într-o culoare aleasă în mod deliberat. Primul punct conține întotdeauna mai multe așa-numite file suplimentare (Figura 18). Figura 19 prezintă vedere închisă. Figura 20 arată conținutul standardizat pe care partenerii îl folosesc o „etichetă” Word poate fi afișat complet automat în produsul dvs
|
|
Roadmap - funcții pentru clienți / „know-how” în curs
ghid interactiv (extindeți în continuare pentru 18 limbi suplimentare)
Îmbunătățirea vitezei site-ului
îmbunătățiri optice suplimentare ale site-ului web
Pagini de destinație ale industriei
Variante partener + Funcții pentru parteneri / „know-how”
Multe Companiile doresc instrumente inovatoare si cu asta implementați îmbunătățiri aferente în compania dvs, EPU (întreprinderi individuale) la IMM-uri (întreprinderi mici și mijlocii) adesea nu dispun de „know-how” necesar. În plus, există o complexitate în implementare, ceea ce este adesea cazul Din cauza lipsei de timp sau de resurse, problema nu poate fi continuată sau să te pierzi în „treburile de zi cu zi”.. |
|
|
Guru IT oferă 4 parteneriate diferite la: Pentru a vă conduce propriul magazin online, aveți nevoie de know-how și resurse. Avantajul de „Administrat” Magazin online, care este prin intermediul IT Guru este întreținut și întreținut, aceste cerințe sunt complet eliminate. Versiunea de bază este limitată la 50 de servicii sau produse, dintre care 10 pot fi folosite ca serviciu de abonament. |
|
|
Varianta de parteneriat „Guru-Shop / Essential”. cu toate acestea, este pentru companii inovatoare și cooperantecare doresc de asemenea să-și aloce timpul necesar pentru a face schimbări în compania lor pentru a se pregăti pentru epoca care se apropie și noile condiții economice reale asociate acesteia. Dar și una posibilă Importați folosind un tabel Excel pregătit devine posibil. A Asistență suplimentară prin telefon și întreținere la distanță este, de asemenea, disponibilă. 20 de videoclipuri generate cu avatar uman (guru EDP). sunt incluse, altele sunt disponibile opțional contra cost. Conectare la crearea complet automată a facturilor în propriul design și „deținut” în totalitate de propria companie.
|
|
|
Varianta de parteneriat „Guru Shop / Partner”. face un pas mai departe și oferă tot conținutul „Guru Shop/Essential” plus următoarele caracteristici.
Propriul tău guru IT al sigiliului de calitate. Cu certificat special și sigiliu de ceară. Vizibilitate suplimentară a partenerilor pe harta EDV-Guru-Maps. Produse și servicii nelimitate (principiul utilizării corecte) completează pachetul. |
|
|
Varianta de parteneriat „Guru Shop / Franciza”. creează cel mai mare și cel mai strâns parteneriat cu guru IT. Se oferă tot conținutul digital necesar și accesul. 1x site web personal regional IT guru poate fi creat complet independent, cu acces complet (în conformitate cu CI) Training & training, accesoriile de marcă sunt ușor de comandat.
|
|
Toate caracteristicile care sunt incluse în toate variantele de parteneri
O căutare rapidă indexată în baza de date duce la găsirea mai rapidă a soluțiilor dorite |
|
fără cunoștințe, fără costuri pentru versiunea de bază, necesar pentru a deschide un magazin online |
|
Coduri de reducere pentru grupuri de clienți sau clienți (utilizare corectă) |
|
Vouchere cadou digitale pentru clienți (personalizabile) |
|
EDV-Guru disponibil ca Android și IOS (multe moduri duc la EDV-Guru) |
|
Gestionarea propriilor servicii și produse (preț, texte etc.) |
|
Traducerea complet automată a propriului text în 18 limbi suplimentare, o acoperire mai mare |
|
Toate cerințele legale sunt respectate pentru partenerii noștri |
|
știri automate din magazin în chatul intern al partenerului (în canalul de știri) |
|
Criptarea și securitatea sunt întotdeauna disponibile pentru clienții și partenerii noștri |
|
Plățile care implică acțiuni frauduloase în procesul de plată sunt filtrate și blocate pentru dvs. de sistemul nostru |
|
Afișaj universal pe toate dispozitivele |
|
plată rapidă și ușoară, indiferent de locația dvs. din întreaga lume |
|
Asistență prin chat și e-mail |
|
manual interactiv |
|
afișarea automată a monedei țării respective |
|
Afișare preț prietenos B2B brut / net |
|
acceptarea plăților recurente fără mandate SEPA complexe și consumatoare de timp (bancă) |
|
Adăugați descrieri generale simple și practice produselor și serviciilor folosind „etichete” individuale (cuvinte cheie) |
|
transfer direct de comandă la adresa de e-mail internă a companiei |
|
cote de impozitare variabile posibile opțional |
|
Afișați produse și servicii direct pe propriul site web (opțional) |
|
Pot fi afișate diverse opțiuni de contact direct pentru companiile partenere |
|
Contractul se incheie direct intre clienti si parteneri. |
Roadmap - funcții pentru parteneri / „know-how” în curs de dezvoltare
Evaluare statistică și bazată pe conținut a rezultatelor căutării pentru a răspunde solicitărilor clienților sau pentru a vă îmbunătăți propria gamă de produse
Platformă de backend magazin propriu (pentru introducerea ulterioară a limbii dincolo de germană)
Mai presus de toate, pot fi găsiți consultanți în management care, în combinație cu finanțare, pot sprijini și companiile în procesul de digitalizare.
Nevoile/problema clientului
Una imediată problema pentru clienticare au nevoie de servicii IT este fundamentală cererea de oferta necesara precum si compararea acestora. Efortul manual, lipsa de înțelegere a propriilor nevoi și lipsa cunoștințelor de specialitate, precum și consilierea și plata în termeni limită fac procesul de soluție mai dificil.
În detaliu, există mai multe motive pentru care clienților le poate fi dificil să obțină cotații de la companii. Una dintre ele este lipsa de transparență în ceea ce privește prețurile și serviciile. Un studiu al Universității din Augsburg (Götz, 2015) a arătat că multe companii nu sunt pregătite să ofere prețuri specifice sau detalii despre servicii înainte de încheierea unui contract.. Se poate întâmpla și asta Conduce la incertitudine și confuzie în rândul cliențilorcărora le este greu să compare oferte de la diferite companii.
Un alt motiv este faptul că multe companii solicita un numar mare de oferte, înainte de a lua o decizie. Un studiu de la Universitatea din California de Sud (Kahn & Byosiere, 2011) a arătat că clienții obțin adesea mai multe oferte de la companii pentru a se asigura că ca sa primesti cel mai bun pret. Cu toate acestea, acest lucru poate consuma mult timp și poate fi plictisitor și poate duce la deranjarea clienților.
Un al treilea motiv este că clienții au adesea dificultăți Înțelegeți ofertele de la companii, deoarece acestea sunt adesea scrise în jargon și detalii tehnice. Un studiu Harvard Business Review (HBR, 2014) a arătat că mulți clienți au dificultăți să înțeleagă ofertele pe care le primesc și că acest lucru duce adesea la neînțelegeri și la decizii greșite.
În general, există multe motive pentru care poate fi dificil pentru clienți să obțină cotații de la companii. Acestea includ lipsa de transparență, cheltuielile de timp, sfaturile sunt adesea disponibile doar personal și pentru o perioadă limitată de timp, plățile în curs sunt adesea posibile numai prin procese manuale din partea clientului și dificultăți în înțelegerea ofertelor..
Companiile ar trebui să se străduiască să își facă ofertele clare și ușor de înțeles și să se asigure că că acestea conțin toate informațiile relevante pentru a permite clienților să ia o decizie în cunoștință de cauză.
Surse:
Götz, O. (2015). Transparență în stabilirea prețurilor și a serviciilor de către companiile de servicii. Universitatea din Augsburg
Kahn, B. E., & Byosiere, P. (2011). O examinare meta-analitică a antecedentelor și consecințelor solicitării și primirii de sprijin social. Journal of Applied Psychology, 96
Soluție client – guru IT / soluție
Miezul ideii este unul singur noua platforma inovatoare (cel Accesibil prin 2 moduri este / 1: ca site web - domeniu / 2: ca aplicația în Apple și Android Store) pentru a-l pune la dispoziția clienților.
Grupul țintă include ca clienti B2B și B2C ce solutii în industria IT sau uneori și „subfurnizori” industriei IT (un exemplu logic în acest sens este un fotograf; după cum se știe, aveți nevoie și de imagini profesionale pentru un site web).
Platforma oferă și ea Informații și sfaturi despre instrumente gratuite și aplicații practice.
Grupuri țintă/clienți pentru partenerii noștri
Grup țintă 1: clienți comerciali și companii
- Dimensiunea companiei: Persoane care desfășoară activități independente, întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri) până la companii mari
- Sectoare: IT, finanțe, producție, servicii, comerț etc.
- Cerințe: Căutare simplă și rapidă a furnizorilor de servicii IT și a produselor potriviți, posibilitatea de a compara oferte, securitate și protecție a datelor, integrare în sistemele existente
Grupul țintă 2: clienți privați
- Varsta: 18-65 ani
- Ocupație: oameni muncitori, studenți
- Cerințe: navigare ușoară, structură transparentă a prețurilor, asistență pentru clienți, capacitatea de a evalua furnizorii de servicii și produse
Analiza situatiei pietei/clientilor pentru partenerii nostri
Consumul online de servicii a crescut semnificativ în ultimii ani și va continua să crească în viitor. Un motiv pentru aceasta este disponibilitatea și utilizarea în creștere a dispozitivelor cu acces la internet, precum și acceptarea tot mai mare a tranzacțiilor online. Un studiu din 2018 al Boston Consulting Group (BCG) a arătat că vânzările online de servicii în Statele Unite au crescut cu o medie de 12,6% pe an între 2014 și 2018 și se așteaptă să reprezinte 14% din vânzările totale de servicii până în 2020 (Sursa: „The Future of Online Services,” BCG, 2018).
Un alt factor este confortul oferit de serviciile online. Clienții pot accesa serviciile oricând și oriunde, fără a părăsi acasă. Acest lucru este considerat a fi foarte atractiv de mulți oameni, mai ales în vremurile de COVID-19. Potrivit unui sondaj din 2020 al asociației digitale Bitkom, 60 la sută dintre cei chestionați au declarat că și-au sporit utilizarea serviciilor online în timpul pandemiei (sursa: „Corona crisis accelerates the online trend”, Bitkom, 2020).
Și aceia Abilitatea de a compara și evalua serviciile, contribuie ca tot mai mulți oameni să utilizeze serviciile online. „Transparența ofertelor și oportunitatea de a afla despre experiențele altor clienți cresc încrederea în serviciile online și duc la o cerere mai mare”, spune prof. dr. Christian Homburg, profesor de marketing la Universitatea din Mannheim (Sursa: „Serviciile online cresc în popularitate”, Universitatea din Mannheim, 2020).
Un alt factor important este introducerea de noi standarde de plată, cum ar fi cardurile de debit, care le permit consumatorilor să plătească online mai ușor. Potrivit unui studiu realizat de Mastercard, „În Germania, mai mult de două treimi din toate plățile cu cardul sunt deja efectuate cu debit în loc de carduri de credit” (Mastercard, 2020). Acest lucru face mai ușor pentru consumatori să achiziționeze servicii online, deoarece pot plăti mai rapid și mai ușor.
(Sursa: Mastercard (2020). Cardurile de debit depășesc cardurile de credit.)
Și în Austria, dezvoltarea cardului ATM „simplu” într-un card de debit/Mastercard (similar cu cardul de credit) a avut loc încă din aprilie 2019. O schimbare continuă a băncilor austriece și internaționale către cardurile de debit a contribuit la a ajuta plățile online să devină mai larg acceptate.
(Sursa: Preluat pe 23 ianuarie 2023 de la https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )
Sistemul european de plată SEPA original implică o mulțime de administrare și restricții (fără accent internațional) și, prin urmare, este o soluție de plată mai puțin practică pentru platforma EDV-Guru. (Sursa: preluat la 23 ianuarie 2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)
Pe scurt, consumul online de servicii va continua să crească din cauza disponibilității și utilizării tot mai mari a dispozitivelor cu acces la internet, în creștere a acceptării tranzacțiilor online, a confortului și a capacității de a compara și evalua serviciile.
Marca/marca
Compania beneficiază întotdeauna indirect de faptul că cuvântul „EDV guru” este un termen comun și binecunoscut în țările vorbitoare de limbă germană.
EDV înseamnă „prelucrare electronică a datelor” şi Guru înseamnă „expert” sau „profesor” în hindi și sanscrită. De asemenea, în Într-un context internațional, „guru” este un termen binecunoscut pentru statutul de expert. Termenul este folosit pentru a descrie pe cineva care are o mare experiență și competență în utilizarea computerelor și a sistemelor IT.
Caritate/acțiuni comune cu partenerii
Gurul IT vă sprijină în Austria și în alte țări
-
financiar și cu donații în natură către grădinițele din Mongolia
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg -
cu donații în natură și „know-how” lanțul austriac de piață socială „Foodpoint”
https://www.verein-startup.at/ - reîmpădurirea Mongoliei (donații de copaci) - https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/