合作伙伴 - 常见问题解答 - IT Guru

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前言

为了更好的可读性，不同时使用男性和女性（m/f）的语言形式。所有个人姓名同样适用于所有性别。

描述/解释：

顾客（= 包括商业客户/公司和私人客户）

合伙人（= EDV-Guru 合作伙伴公司以自己的公司名称直接向客户销售产品）

IT大师客户（= 直接客户 – “EDV-Guru”公司与客户之间签订合同）

合作伙伴客户（= 合作伙伴与客户之间签订客户合同）

IT 大师是什么或谁是/定义

EDV-Guru 是一个混合 SaaS、一个市场（类似于著名的市场“亚马逊”）与数据库索引搜索引擎（类似于著名的搜索引擎“谷歌”）合并。此外，该平台还提供许多其他功能（例如“瑞士军刀”）对于客户和合作伙伴.

合作伙伴/IT大师合作伙伴的要求

为了能够在 EDV-Guru 提供服务和产品，您需要满足以下要求:

某些个人和公司相关数据，例如姓名和公司

公司注册号（如果有）或出生日期在自然中，而不是在在商业登记处登记的人

地址或营业地址

商业或专业授权

电子邮件地址和电话号码宣布

网站

标志

为什么以及为何成为合作伙伴？ / IT 大师

的 IT大师市场平台是那个 IT行业唯一平台有时也是 IT 行业的“子供应商” 可以在互联网上找到， IT咨询、营销、销售和支付平台在一个市场中完成.
一个 “杀手USP” 与其他市场相比，这就是通过包容性和排他性标准提供的服务，作为固定价格的固定报价可供使用。显然，预定义的优惠不会吸引 100% 的客户，但根据服务的不同，它们将满足感兴趣方 80-90% 的“标准”需求。特别关注经常性服务.
作为额外的面向合作伙伴的解决方案（特别是对于高额和经常性的销售量）可以是其中之一全自动会计软件（这是相应合作伙伴的全部“财产”，符合 GDPR）可以由合作伙伴提供。（可选）
与所有其他常见市场（例如：Amazon、Ebay、Facebook、Instagram 和 Co）相比，根据其条款和条件，禁止直接销售，包括直接支付服务费用；只允许引用您自己的网站。
产品展示（上述平台允许的）在 EDV-Guru 发挥作用下级配角（这与当今的硬件有关低利润是可能的——只要没有内部生产）。因此，理想情况下，“硬件”应由各自的合作伙伴与服务一起提供。
市场平台是无元搜索引擎周围比较价格并找到最便宜的交易.
该平台的目标是让每个客户都能在 IT 行业从头到尾找到所需的解决方案。
客户的重点是提供个性化、快速且称职的建议，以及从 IT 行业寻找相应的解决方案。
这位 IT 大师以“立足本地、放眼全球”为座右铭，以“立足本土、放眼全球”的座右铭，作为我们强大的合作伙伴，为我们的合作伙伴提供动力。

合作伙伴信息/公开测试版

Open Beta 是指产品的测试阶段，每个人都可以访问它，而不仅仅是选定的测试人员或开发人员。此阶段旨在在正式发布之前对产品进行测试，并接收更广泛用户群的反馈。与此相反的是封闭测试版，其中该产品仅可供选定的测试人员访问。

公开测试阶段, 仅适用于 EDV-Guru 合作伙伴，客户不会受到测试阶段的影响，并且已经受益于 EDV-Guru 的众多优势。

2024 年 1 月 1 日，我们将正式退出公开测试状态。

合作伙伴与客户之间的合同如何产生/合同合作伙伴

购买合同是您作为合作伙伴和客户之间签订的。因此，您是您的服务和产品的卖家， IT 专家安排销售。因此，您也有责任履行合同。对于客户来说，他们从哪个合作伙伴那里购买产品始终是透明的。

为客户提供的功能/“专有技术”

IT大师是通过浏览器和应用程序（IOS 和 Android）可用
模仿个人咨询——24/7个人在线视频咨询（所有视频的翻译） - 半自动使用人工智能数字人类生成器 - 人类头像适应种族背景，提供 18 种其他语言，源语言是德语 - 总共 19 种语言）由此创建了自己的建议矩阵（正在扩展，目前仍在建设中）这是一个多阶段问答逻辑，可引导您找到您正在寻找的服务和产品，旨在完善个人建议。
聊天机器人（语言：德语、英语、意大利语、法语、蒙古语）包括与新的可用 AI（人工智能）的连接聊天GPT （可用语言：德语、英语、意大利语、法语、西班牙语、中文）
将所有文本全自动集成翻译成其他 18 种文本语言，源语言为德语（共19种语言）
全自动位置检测 – 价格完全自动适应（货币转换）到各自的位置，并以该国各自的货币显示
互动指南 – 数字手册（目前仅提供德语版本）
智能数据库索引搜索引擎（多语言，19种语言）
目录功能（15类）
公司规模、行业、地点过滤（这些稍后将成为行业登陆页面的上游）
愿望清单（最喜欢的标记）
组合套餐在这里，客户可以找到各种合理组合的服务或产品包。这些可以由一个或多个联合合作伙伴共同提供。
客户的付款方式（包括安全标准和潜在欺诈分析）银行层面
客户评价+售后自动化我们在这里使用我们自己的客户忠诚度软件，该软件可以收集客户的全自动产品评论以及照片和视频。
自动化接口 – 连接 – “Zapier.Com” 目前连接：Fastbill（主要会计）、Wordpress（新闻档案）等等。 Zapier 是一种自动化工具，可让您连接不同的在线服务并创建自动化工作流程（所谓的“Zaps”）。例如，Zapier 可用于将数据从表单软件导入电子表格，在特定数据库中发生变化时自动发送电子邮件等等。它支持超过 5,000 个流行的应用程序，例如 Google Sheets、Slack、Trello、Mailchimp 等。
各个提供商的明确法律标识（提供商/供应商）
全自动定期付款选项（可以自由定义的时间间隔，例如：每天、每周、每月、每季度、每半年、每年）
礼券（包括可选的给收件人的照片和视频消息）
客户与合作伙伴 - 后端面板（访问各种管理界面的接口）
以服务为导向的信息和建议内容展示—— 是一般来说，它的范围相当广泛，因此菜单可以以特意选择的颜色折叠起来和展开。第一个点始终包含几个附加的所谓“选项卡”选项卡（图 18）。图 19 显示了闭合视图。图20展示了合作伙伴使用“标签”的标准化内容 Word可以在您的产品中完全自动显示

路线图 - 为客户提供的功能/管道中的“专有技术”

互动指南（进一步扩展为 18 种其他语言）

网站速度的提升

对网站进行进一步的视觉改进

行业登陆页面

合作伙伴变体+ 合作伙伴功能/“专有技术”

很多公司需要创新工具与此在您的公司实施相关改进、EPU（个体企业）到SME（中小型企业）往往缺乏必要的“专有技术”。另外，实现上也存在一定的复杂性，这种情况经常出现由于缺乏时间或资源，此事无法进一步追究或者迷失在“日常事务”中。.
企业公司往往已经开发了自己的解决方案。然而，这些往往有 “孤立的解决方案”方法，最好的情况是 API（开发人员）接口，每次更改都需要大量的时间和金钱，无论多么小，进一步的独立系统，这意味着它们通常只在公司内部增加价值，而不是为客户增加价值。
您可以通过 IT Guru 通过合作将这些工具引入您自己的公司，从而实现公司间以及客户收集和支持流程的改进和变化。
与 IT 大师合作，您可以为自己的公司设定新标准。

IT Guru 提供 4 种不同的合作伙伴关系至：

“Guru-Shop / Baisc”合作伙伴关系是一种经典、简单的在线商店变体，主要面向小型公司，或者也是入门级“了解您”变体。

这是故意以 0 欧元的价格提供的，代表 EDV-Guru 系统的“预付款”（托管基础设施成本）。输入的内容为 IT 大师带来了必要的附加价值，这反过来又导致在 Google 等中获得更好的排名，或者可以在互联网上找到。

为了经营自己的网上商店，您需要专业知识和资源。优点 “托管” 网上商店，这是通过 IT Guru 得到维护和维护，这些要求就完全消除了。
因此，仅对您自己的服务或产品以及图像（强制性）或视频材料（如果有）的描述是非常低的“进入门槛”。.

基础版仅限50个服务或产品，其中10个可用作订阅服务。
入职期间的支持和“陪伴”只能通过电子邮件和聊天获得。

包含表格的图像。自动生成的描述

“Guru-Shop / Essential”合作变体然而，是为了创新合作企业他们还希望花必要的时间对公司进行变革，以便为即将到来的时代和与之相关的新的实际经济条件做好准备。

这一优惠比基本版本更进一步，尽管“不仅仅是”较大的版本产品和服务以及定期订阅服务的数量（150/50 件）会增加。

但也是一种可能使用准备好的 Excel 表格导入成为可能。一个还可以通过电话和远程维护提供额外支持.

问题的核心是合作平台（可用于信息交流、合作、与客户的联合项目、与其他 EDV-Guru 合作伙伴的联合报价、扩展等等）。

20 个用人类头像（EDP 大师）生成的视频。包括在内，其他则可以付费选择。

连接到全自动发票创建按照您自己的设计并完全由您自己的公司“拥有”。

包含表格的图像。自动生成的描述

包含文本的图像。自动生成的描述

“大师商店/合作伙伴”合作伙伴关系变体更进一步，提供所有“Guru Shop/Essential”内容以及以下功能。

您自己的质量密封 IT 大师。带有特殊证书和蜡封。

EDV-Guru-Maps 地图上的其他合作伙伴可见性.
50GB云存储可以用作您自己公司的备份，也可以用于协作协作。
一个人电子邮件别名 IT 专家电子邮件地址这些信息将转发到您自己的企业电子邮件。

无限的产品和服务（合理使用原则）使整个套餐更加完善。

包含表格的图像。自动生成的描述

“大师店/特许经营”合作伙伴关系变体与 IT 大师建立最大、最密切的合作伙伴关系。

当然，它包括所有合作伙伴功能并用它刺伤主要区别是开设您自己的真实位置或多个带有 EDV-Guru 品牌的位置，并承担所有相关权利和义务.
非常适合新创始人和想要建立自己的分支机构网络的公司。

提供所有必要的数字内容和访问权限。

1x 个人区域 IT 大师网站可以完全独立创建并具有完全访问权限（符合 CI）
联合和单独的营销措施。

培训培训，品牌配件轻松订购。
所需要的只是现有类别之一或计算机技能。您还可以选择通过其他 IT 专家特许经营商和认证合作伙伴来补充缺失的技能。

包含表格的图像。自动生成的描述

包含文本的图像。自动生成的描述

所有合作伙伴变体中包含的所有功能

	快速的数据库索引搜索可以更快地找到所需的解决方案
	无需知识，基础版无需任何费用，开网店必备
	客户群体或客户的折扣代码（合理使用）
	为客户提供数字礼券（可定制）
	EDV-Guru 可用于 Android 和 IOS（通过多种方式获得 EDV-Guru）
	管理您自己的服务和产品（价格、文本等）
	将您自己的文本全自动翻译成另外 18 种语言，覆盖范围更广
	我们的合作伙伴满足所有法律要求
	内部合作伙伴聊天中来自商店的自动新闻（在新闻频道中）
	我们的客户和合作伙伴始终可以使用加密和安全性
	我们的系统会为您过滤并阻止付款过程中涉及欺诈行为的付款
	所有设备上的通用显示
	无论您位于世界各地，付款都快捷方便
	通过聊天和电子邮件提供支持
	交互式手册
	自动显示各自国家的货币
	B2B友好价格显示毛/净价
	无需耗时且复杂的 SEPA 授权即可接受定期付款（银行）
	使用单独的“标签”（关键词）为产品和服务添加简单实用的一般描述
	直接订单转账至公司内部邮箱地址
	可选择可变税率
	直接在您自己的网站上展示产品和服务（可选）
	可以显示合作伙伴公司的各种直接联系选项
	合同由客户和合作伙伴直接签订。

路线图 - 合作伙伴的职能/管道中的“专业知识”

对搜索结果进行统计和基于内容的评估，以满足客户要求或改进您自己的产品范围

自有商店后端平台（用于德语以外的进一步语言输入）

最重要的是，管理顾问可以与资金相结合，为公司的数字化进程提供支持。

客户需求/问题

立即的一个给顾客带来的问题谁需要IT服务是根本必要的报价请求以及这些的比较。手动工作、缺乏对自身需求的了解和专业知识的缺乏，以及有时限的建议和付款使解决方案过程变得更加困难。
具体来说，客户很难从公司获得报价有几个原因。其中之一是价格和服务缺乏透明度。奥格斯堡大学的一项研究（Götz，2015）表明，许多公司不准备在合同签订之前提供具体价格或服务细节。这也可能发生导致客户的不确定性和困惑他们发现很难比较不同公司的报价。

还有一个原因就是很多企业请求大量报价，在做出决定之前。南加州大学的一项研究（Kahn & Byosiere，2011）表明，客户经常从公司获得多个报价，以确保让您获得最优惠的价格。然而，这可能既耗时又乏味，并可能导致客户感到不安。

第三个原因是客户经常遇到困难了解公司提供的报价，因为它们通常用行话和技术细节编写。《哈佛商业评论》的一项研究（HBR，2014 年）表明，许多客户都遇到困难了解他们收到的报价，这通常会导致误解和错误的决定.

总体而言，客户难以从公司获得报价的原因有很多。这些问题包括缺乏透明度、时间消耗、通常只能在有限的时间内个人获得建议、持续付款通常只能通过客户的手动流程才能实现，以及难以理解报价.
公司应努力使其报价清晰易懂，并确保它们包含所有相关信息，使客户能够做出明智的决定.

资料来源：

格茨，O.（2015）。服务公司价格和服务确定的透明度。奥格斯堡大学

卡恩，B.E.，＆Byosiere，P.（2011）。对请求和接受社会支持的前因和后果进行荟萃分析。应用心理学杂志，96

客户解决方案 – IT 大师/解决方案

这个想法的核心是一个新的创新平台（该可通过 2 种方式访问是 / 1：作为网站 - 域 / 2：作为应用程序在 Apple 和 Android Store 中）以供客户使用。

目标群体包括作为客户企业对企业和企业对消费者什么解决方案在IT行业或有时也是 IT 行业的“子供应商” （一个合乎逻辑的例子是摄影师；众所周知，您还需要为网站提供专业图像）。

该平台还提供有关免费工具和实际应用的信息和建议.

我们合作伙伴的目标群体/客户

目标群体 1：商业客户和公司

公司规模：个体户、中小型企业 (SME) 直至大型公司
行业：IT、金融、生产、服务、贸易等。
要求：简单快速地搜索合适的 IT 服务提供商和产品、比较报价、安全和数据保护、集成到现有系统中

目标群体2：私人客户

年龄：18-65岁
职业：工人、学生
要求：轻松导航、透明的定价结构、客户支持、对服务提供商和产品进行评级的能力

为我们的合作伙伴分析市场情况/客户

近年来在线服务消费大幅增长，未来仍将持续增长。原因之一是互联网设备的可用性和使用不断增加，以及在线交易的接受度不断提高。波士顿咨询集团 (BCG) 2018 年的一项研究显示，2014 年至 2018 年，美国在线服务销售平均每年增长 12.6%，预计到 2020 年将占服务销售总额的 14%（来源：“在线服务的未来”，BCG，2018 年）。

另一个因素是在线服务提供的便利。客户足不出户即可随时随地享受服务。许多人发现这非常有吸引力，尤其是在 COVID-19 时期。根据数字协会 Bitkom 2020 年的一项调查，60% 的受访者表示，他们在疫情期间增加了在线服务的使用（来源：“新冠危机加速了在线趋势”，Bitkom，2020 年）。

那些也是比较和评估服务的能力，有助于越来越多的人使用在线服务。曼海姆大学营销学教授 Christian Homburg 博士表示：“报价的透明度和了解其他客户体验的机会增加了对在线服务的信任，并导致更高的需求。”（来源：“在线服务越来越受欢迎”，曼海姆大学，2020 年）。

另一个重要因素是借记卡等新支付标准的引入，使消费者能够更轻松地进行在线支付。根据万事达卡的一项研究，“在德国，超过三分之二的卡支付已经通过借记卡而不是信用卡进行”（万事达卡，2020）。这使得消费者可以更轻松地在线购买服务，因为他们可以更快、更轻松地付款。
（来源：万事达卡 (2020)。借记卡超过信用卡。）

在奥地利，自 2019 年 4 月左右以来，“简单”ATM 卡也已发展为借记卡/万事达卡（类似于信用卡）奥地利和国际银行对借记卡的持续变革为帮助在线支付得到更广泛的接受做出了贡献。
（来源：2023 年 1 月 23 日摘自 https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )

原来的欧洲SEPA支付系统涉及很多管理和限制（没有国际焦点），因此对于 EDV-Guru 平台来说是一个不太实用的支付解决方案。（来源：2023 年 1 月 23 日检索 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)

总之，由于互联网设备的可用性和使用不断增加，在线交易的接受度不断提高，便利性以及比较和评估服务的能力不断提高，在线服务消费将继续增加。

品牌/品牌

“EDV 大师”一词在德语国家是一个常见且众所周知的术语，因此该公司总是间接受益。
EDV 代表“电子数据处理” 和 Guru 在印地语和梵语中的意思是“专家”或“老师”。也在在国际背景下，“大师”是一个众所周知的专家地位术语。该术语用于描述经验丰富且精通计算机和 IT 系统使用的人。

慈善/与合作伙伴共同行动

IT 专家在奥地利和其他国家为您提供支持

向蒙古幼儿园提供财政和实物捐赠
https://www.facebook.com/Aziinhuuhduudtsetserleg
通过实物捐赠和“专业知识”，奥地利社交市场连锁店“Foodpoint”

https://www.verein-startup.at/
蒙古的重新造林（树木捐赠）- https://www.facebook.com/WorldGardenMongolia/