Enthousiasme de la satisfaction client Faites-le vous-même

« Brève description » : les clients choisissent un fournisseur spécifique en fonction d'aspects clés. Celui qui est meilleur que les autres est en avance. Les autres aspects n’ont aucun effet de levier – vous n’avez vraiment pas besoin d’être le meilleur. Avec myUSP, vous pouvez facilement découvrir - sans recours à des consultants et sans les coûts élevés correspondants - ce qui est VRAIMENT important dans votre propre segment.

« Description longue » : Connaître – au lieu de croire. Quiconque sait ce qui est vraiment important dans son propre segment de produits ou de services a les clients à ses côtés. Si vous êtes vraiment bon dans ces aspects.

Avec myUSP, vous pouvez créer automatiquement un questionnaire pour votre enquête client, inviter des personnes à y participer et consulter les résultats (intermédiaires) à tout moment. Y compris des explications et des recommandations d’action. Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le souhaitez et continuer à inviter de nouvelles personnes.

L'évaluation comprend trois étapes :

1. Analyse des facteurs d'enthousiasme / facteurs de performance / facteurs de base
2. Satisfaction à votre égard
3. Satisfaction vis-à-vis de la concurrence

Le niveau 1 est gratuit, les niveaux 2 (93 euros) et 3 (84 euros) peuvent être achetés progressivement.